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Rendimiento de la base de datos

La mayoría de los problemas de rendimiento están vinculados al mantenimiento de la base de datos. Estos son cuatro leads principales que le ayudarán a encontrar la causa del rendimiento lento:
  • Configuración,
  • Instalación y configuración de la plataforma Adobe Campaign,
  • Mantenimiento de la base de datos,
  • Diagnóstico en tiempo real.

Configuración

Compruebe que la configuración inicial de la plataforma de Adobe Campaign sigue siendo válida y, si es necesario, vuelva a evaluar las necesidades de los clientes en cuanto a la capacidad de entrega o al tamaño de la base de datos. También recomendamos ejecutar una comprobación completa de hardware (CPU, RAM, sistema de E/S).
Para obtener más información, consulte la guía de tamaño de hardware de Adobe Campaign .

Configuración de plataforma

Una configuración inadecuada puede afectar al rendimiento de la plataforma. Le recomendamos que compruebe la configuración de red, las opciones de entrega de plataforma y la configuración de MTA en el archivo serverConf.xml .

Mantenimiento de la base de datos

Tarea de limpieza de base de datos
Asegúrese de que la tarea de limpieza de la base de datos esté operativa. Para ello, consulte los archivos de registro para ver si contienen algún error. Para obtener más información, consulte esta sección .
Planes de mantenimiento
Asegúrese de que el mantenimiento de la base de datos se programe y ejecute correctamente. Para ello, póngase en contacto con el administrador de la base de datos para obtener más información sobre:
  • su calendario de mantenimiento,
  • planes de mantenimiento ejecutados anteriormente,
  • ver los registros de secuencias de comandos.
Para obtener más información, consulte esta sección .
Si utiliza una configuración de abastecimiento intermedio, es esencial que las bases de datos se mantengan de forma regular. Al analizar una entrega en la plataforma de marketing, la instancia de marketing envía información a la instancia de abastecimiento medio. Si el proceso se ralentiza, la instancia de marketing se verá afectada.
Administración de tablas de trabajo
Verifique el número y el tamaño de las tablas de trabajo. Cuando superan un tamaño determinado, el rendimiento de la base de datos se ve afectado. Estas tablas se crean mediante flujos de trabajo y envíos. Permanecen en la base de datos mientras los flujos de trabajo y los envíos están activos. Para limitar el tamaño de las tablas de trabajo, puede realizar las siguientes operaciones:
  • detener o eliminar entregas con los siguientes estados: Failed , In progress , Ready for delivery o Paused .
  • detener o eliminar flujos de trabajo que se han pausado debido a un error,
  • detenga todos los flujos de trabajo utilizados para las pruebas que no contengan una End actividad y cuyo estado se mantenga Paused .
Si la operación tarda mucho tiempo y libera mucho espacio, significa que es necesario realizar un mantenimiento profundo (reconstrucción de índices, etc.). Para obtener más información, consulte esta sección .
Supervisión del proceso de Adobe Campaign
Según la configuración de instalación de Adobe Campaign, se pueden utilizar dos herramientas para la supervisión de plataformas:
  • la página de producción de la instancia. For more on this, refer to Manual monitoring .
  • la secuencia de comandos netreport. Para obtener más información sobre esto, consulte Supervisión automática mediante scripts de Adobe Campaign.

Especificaciones

Puede que sea necesario realizar un diagnóstico en tiempo real para identificar la causa del problema. Comience comprobando el proceso y los archivos de registro de la plataforma y, a continuación, supervise la actividad de la base de datos mientras vuelve a crear el problema. Preste especial atención a lo siguiente:
  • el plan de ejecución del mantenimiento,
  • consultas SQL en ejecución,
  • si los procesos externos se ejecutan o no al mismo tiempo (limpieza, importaciones, cálculo agregado, etc.).