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Error de conexión

Las razones para ello pueden ser múltiples y depender de distintos contextos.
Compruebe la configuración general de las zonas de seguridad.
For more on configuring security zones, refer to this section .
Compruebe la siguiente información:
  1. Comprobaciones de red
    • ¿Tiene acceso a Internet desde su equipo?
      Compruebe que puede conectarse a sitios web en Internet (por ejemplo). Si no puede conectarse, el problema está en su equipo. Póngase en contacto con el administrador del sistema.
    • ¿Puede conectarse al servidor que aloja Adobe Campaign a través de otro servicio?
      Conectarse al servidor a través de SSH o por cualquier otro medio. Si esto no es posible, la empresa host tiene un problema. Póngase en contacto con el administrador del sistema.
  2. Comprobaciones en el servidor Web (IIS/apache/etc.)
    • ¿Responde el servidor Web?
      Conéctese a la URL de acceso al servidor de Adobe Campaign mediante un explorador Web: http(s):// <urlserver> . Si no responde, el servidor web se detiene en el equipo. Póngase en contacto con el administrador del sistema de su empresa host para reiniciar el servicio.
    • ¿Se ha integrado correctamente Adobe Campaign?
      Inicie sesión en el http(s):// <urlserver> /r/test URL. El servidor debe devolver el siguiente tipo de mensaje
      <redir status='OK' date='YYYY/MM/DD HH:MM:SS' build='XXXX' host='<hostname>' localHost='<server>'/>
      
      
      Si no obtiene este resultado, compruebe en la configuración del servidor Web que se tiene en cuenta la integración.
  3. Comprobaciones en el lado de Adobe Campaign
    • ¿Se ha iniciado el módulo Web de Adobe Campaign?
      Conéctese a la siguiente URL: http(s):// <URLSERVER> /nl/jsp/logon.jsp
      • Si obtiene un error de Java de Tomcat:
        ¿Se realiza correctamente la integración de JAVA? Adobe Campaign requiere un JDK SUN.
        Está integrado en el archivo [path of application] /nl6/customer.sh
      • Si obtiene una página en blanco:
        ¿Se ha iniciado el módulo web de Adobe Campaign? Debe obtener:
        nlserver pdump
        HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
        [...]
        web@default (27515) - 55.2 Mb
        [...]
        
        
      • Si no es así, reinícielo con el siguiente comando:
        nlserver start web
        
        
Si obtiene una respuesta del siguiente tipo cuando enumera los módulos de Adobe Campaign: nlserver pdump HH:MM:SS > Servidor de aplicaciones para Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) de DD/MM/AAAA Sin tareas Debe reiniciar toda la aplicación de Adobe Campaign. Para ello, utilice el siguiente comando: nlserver watdog -svc -noconsole