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Diseño de campañas de marketing

Adobe Campaign permite definir, optimizar, ejecutar y analizar las comunicaciones y las campañas de marketing. Adobe Campaign es un centro unificado y un centro de ejecución para estrategias de marketing. Para obtener más información, consulte Acceso a campañas y Configuración de campañas de marketing .
Además, el módulo Marketing Resource Management (MRM) permite controlar las acciones de marketing en un modo cooperativo mediante la administración completa y el seguimiento en tiempo real de las tareas, los presupuestos y los recursos de marketing involucrados. La Administración de recursos de marketing permite optimizar y regular la administración de procesos internos y externos, recursos y campañas de marketing, así como relaciones de terceros (agencias, imprentas, etc.). Para obtener más información, consulte esta sección .
Para obtener más información sobre las funcionalidades básicas de Adobe Campaign, consulte la sección Introducción . En esta sección se describen las capacidades relacionadas con la segmentación de públicos objetivo, la personalización y entrega de mensajes en los diversos canales.

Conceptos básicos

Los siguientes conceptos son esenciales para conocer mejor Campaign:
  • Campaña
    Una campaña unifica todos los elementos relacionados con una campaña de marketing: envíos, reglas de segmentación, costes, archivos de exportación, documentos relacionados, etc. Cada campaña se vincula a un programa.
    Para obtener más información, consulte Adición de una campaña .
  • Programa
    Un programa permite definir acciones de marketing para un determinado periodo: lanzamiento, escrutinio, lealtad, etc. Cada programa contiene campañas vinculadas a un calendario, que proporciona una vista general.
  • Plan
    Un plan de marketing puede contener varios programas. Está vinculado a un periodo, tiene un presupuesto asignado y también puede estar vinculado a documentos y objetivos.
    Para obtener más información, consulte Calendario de campaña .
  • Flujo de trabajo
    Un flujo de trabajo de una campaña contiene las mismas actividades que para todos los flujos de trabajo pero es específico de la campaña. Permite crear y configurar envíos para todos los canales disponibles.
    Para obtener más información, consulte esta sección .
  • Objetivos
    Dentro de la campaña, programa o plan, puede marcar una lista de objetivos. Estos son valores cuantificados que se deben alcanzar. Al final de la campaña, programa o plan, el módulo MRM le permite comparar los objetivos y resultados en informes dedicados.
  • Descripción de la entrega
    Un perfil de envío es una descripción estructurada de la entrega. Cada envío puede hacer referencia a un perfil de envío que contiene, por ejemplo, las ofertas relacionadas, documentos que se van a adjuntar o un vínculo que lleve a las tiendas. Se puede hacer referencia a una oferta en la entrega según la descripción del envío seleccionada.