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Simulaciones en Campaign

Acerca de las simulaciones

La optimización de campañas permite probar la eficacia de un plan de campaña utilizando simulaciones. Esto le permite medir el éxito potencial de una campaña: ingresos generados, volumen de objetivo en función de las reglas de tipología aplicadas, etc.
La simulación permite controlar y comparar el impacto de los envíos.
Los envíos preparados en modo de prueba no se afectan entre sí, por ejemplo al evaluar una campaña en marketing distribuido o siempre que los envíos no estén programados en el calendario provisional. Esto significa que las reglas de presión y capacidad solo se aplican a los envíos en modo Target estimation and message personalization . No se tienen en cuenta los envíos en modo Estimation and approval of the provisional target o en Target evaluation . El modo de entrega se elige en la subpestaña Typology en las propiedades de la entrega.

Configuración de una simulación

Creación de una simulación

Para crear una simulación, aplique los pasos siguientes:
  1. Vaya al entorno Campaigns , dentro de la sección More haga clic en el vínculo Create y seleccione la opción Simulation .
  2. Introduzca la plantilla y el nombre de la simulación. Haga clic en Save para crear la simulación.
  3. Haga clic en la pestaña Edit para configurarla.
  4. En la pestaña Scope , especifique los envíos que desea tener en cuenta para esta simulación. Para ello, haga clic en el botón Add y especifique el modo de selección de envíos que desea tener en cuenta.
    Puede seleccionar cada entrega manualmente u ordenarlos por campaña, programa o plan.
    Si selecciona envíos a través de un plan, programa o campaña, Adobe Campaign puede actualizar automáticamente la lista de envíos a tener en cuenta cuando se inicie una simulación. Para ello, marque la opción Refresh the selection of deliveries each time the simulation is started .
    Si no lo hace, los envíos que no estén disponibles en el plan, programa o campaña cuando se cree la simulación no se tienen en cuenta: los envíos añadidos posteriormente se omiten.
  5. Seleccione los elementos que desea incluir en el ámbito de simulación. Si es necesario, seleccione varios elementos utilizando las teclas Shift y Ctrl.
    Haga clic en Finish para aprobar la selección.
    Puede combinar manualmente los envíos seleccionados y los envíos que pertenezcan a planes, programas o campañas.
    Si es necesario, puede utilizar una condición dinámica mediante el enlace Edit the dynamic condition... .
    Haga clic en Save para aprobar esta configuración.
    Al calcular las simulaciones, solo se tienen en cuenta los envíos cuyo objetivo se haya calculado (estados: Target ready o Ready to deliver ).
  6. En la pestaña Calculations , seleccione una dimensión de análisis como, por ejemplo, el esquema de destinatario.
  7. A continuación, puede añadir expresiones.

Ajustes de ejecución

La pestaña General de la simulación permite introducir los ajustes de ejecución:
  • La opción Schedule execution for down-time aplaza el inicio de la simulación para un periodo menos intenso, según el nivel de prioridad seleccionado. Las simulaciones utilizan recursos de base de datos significativos, por lo que las simulaciones que no son urgentes deben programarse para su ejecución durante la noche, por ejemplo.
  • Priority es el nivel que se aplica a la simulación para retrasar su activación.
  • Save SQL queries in the log . Los registros SQL permiten diagnosticar una simulación si termina con errores. También pueden ayudarle a descubrir por qué una simulación es demasiado lenta. Estos mensajes se pueden ver después de la simulación en la subpestaña SQL logs de la pestaña Audit .

Ejecución de una simulación

Inicio de una simulación

Una vez definido el ámbito de simulación, puede ejecutarlo.
Para ello, abra el panel de simulación y haga clic en Start simulation .
Una vez finalizada la ejecución, abra la simulación y haga clic en la pestaña Results para ver los objetivos calculados para cada entrega.
  1. La subpestaña Deliveries enumera todas las entregas que tiene en cuenta la simulación. Muestra dos recuentos:
    • Initial count es el destinatario que se calcula durante su estimación en la entrega.
    • Final count es el número de destinatarios que se cuentan después de la simulación.
      La diferencia entre los recuentos inicial y final refleja la aplicación de las distintas reglas o filtros configurados antes de la simulación.
      Para obtener más información sobre este cálculo, edite la subpestaña Exclusions .
  2. La subpestaña Exclusions le permite ver el desglose de la exclusión.
  3. La subpestaña Alerts agrupa todos los mensajes de alerta generados durante la simulación. Los mensajes de alerta se pueden enviar en caso de sobrecarga de capacidad (si el número de destinatarios supera la capacidad del conjunto, por ejemplo).
  4. La subpestaña Exploration of the exclusions permite crear una tabla de análisis de resultados. El usuario debe indicar variables en los ejes de abscisas y ordenadas.
    Para ver un ejemplo de creación de tablas de análisis, consulte el final de Exploración de resultados .

Consulta de resultados

Auditoría

La pestaña Audit permite monitorizar la ejecución de la simulación. La subpestaña SQL Logs resulta útil para los usuarios expertos. Muestra los registros de ejecución en formato SQL. Estos registros solo se muestran si la opción Save SQL queries in the log se ha seleccionado en la pestaña General antes de la ejecución de la simulación.

Exploración de resultados

La subpestaña Exploration of the exclusions permite analizar los datos resultantes de una simulación.
El análisis descriptivo se detalla en esta sección .

Resultados de una simulación

Los indicadores de las pestañas Log y Results proporcionan una primera descripción de los resultados de simulación. Para obtener una vista más detallada de los resultados, abra la pestaña Reports .

Informes

Para analizar el resultado de una simulación, edite sus informes: en ellos se muestran las exclusiones y las causas.
Los siguientes informes se ofrecen de forma predeterminada:
  • Detail of simulation exclusions : este informe proporciona un gráfico detallado de causas de exclusión para todas las entregas correspondientes.
  • Simulation summary : este informe muestra las poblaciones excluidas de la simulación en los distintos envíos.
  • Summary of exclusions linked to the simulation : este informe muestra un gráfico de exclusiones provocadas por la simulación junto con la regla de tipología aplicada y un gráfico que muestra la proporción de exclusiones por regla.
Puede crear nuevos informes y agregarlos a los ofrecidos. Para obtener más información, consulte esta sección .
Para acceder a los informes, haga clic en el vínculo Reports de la simulación de destinatarios a través de su panel.
También puede editar informes mediante el vínculo Reports al que se puede acceder desde el panel de simulación.

Comparación de simulaciones

Cada vez que se ejecuta una simulación, el resultado reemplaza los resultados anteriores: no puede mostrar y comparar los resultados de una ejecución a otra.
Para comparar los resultados, debe utilizar los informes. De hecho, Adobe Campaign permite guardar un historial de informes para consultarlos de nuevo más tarde. Este historial se guarda a lo largo del ciclo de vida de las simulaciones.
Ejemplo:
  1. Cree una simulación sobre una entrega al que se aplique la tipología A .
  2. En la pestaña Reports , edite uno de los informes disponibles, como por ejemplo Detail of simulation exclusions .
  3. En la sección superior derecha del informe, haga clic en el icono para crear un nuevo historial.
  4. Cierre la simulación y cambie la configuración de tipología A .
  5. Vuelva a ejecutar la simulación y compare el resultado con el que se muestra en el informe para el que se creó el historial.
    Puede guardar tantos historiales de informes como sea necesario.

Ejes de notificación

La pestaña Calculations permite definir los ejes de creación de informes en el objetivo. Estos ejes se utilizan durante el análisis de resultados (consulte Exploración de resultados ).
Se recomienda definir los ejes de cálculo en las plantillas de simulación en lugar de individualmente para cada simulación. Las plantillas de simulación se guardan en el nodo de Adobe Campaign Resources > Templates > Simulation templates .
Ejemplo:
En el siguiente ejemplo, deseamos crear un eje de informes adicional basado en el estado de los destinatarios (“Cliente”, “Cliente potencial” o ninguno).
  1. Para definir un eje de creación de informes, seleccione la tabla que contiene la información que se debe procesar en el campo Analysis dimension . Esta información es obligatoria.
  2. Aquí, deseamos seleccionar el campo Segmento de la tabla de destinatarios.
  3. Estas son las opciones disponibles:
    • Generate target overlap statistics permite recuperar todas las estadísticas de superposición en el informe de simulación. Las superposiciones son destinatarios a quienes se han dirigido al menos dos envíos dentro de una simulación.
      Si selecciona esta opción, el tiempo de ejecución de la simulación aumenta considerablemente.
    • Keep the simulation work table permite conservar los rastros de la simulación.
      El guardado automático de estas tablas requiere una capacidad de almacenamiento importante: asegúrese de que la base de datos es lo suficientemente grande.
Cuando se muestran los resultados de la simulación, la información de la expresión seleccionada se muestra en la subpestaña Overlaps .
La superposición de destinatarios de la entrega indica que han estado presentes en al menos dos entregas de una simulación.
Esta subpestaña solo se muestra si se ha activado la opción Generate target recovery statistics .
La información sobre los ejes de creación de informes se puede procesar en los informes de análisis de exclusión creados en la subpestaña Exploring exclusions . Para obtener más información, consulte Exploración de resultados .