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Nivel del servicio del centro de mensajes

Este informe muestra las estadísticas de envío relacionadas con los mensajes transaccionales y el desglose de errores. Puede hacer clic en un tipo de error para mostrar sus detalles. También se puede acceder a este informe, dirigido a los administradores técnicos, a través del entorno Monitoring en la instancia de control.
En este informe puede elegir mostrar las estadísticas generales o las relativas a una instancia de ejecución determinada. También puede filtrar los datos por canal y por un periodo específico. Los indicadores que se muestran en la sección Indicators over the period se calculan en el periodo seleccionado:
  • Incoming (throughput event/h) : número promedio de eventos introducidos por hora en la cola del Centro de mensajes.
  • Incoming (event vol) : número de eventos introducidos en la cola del Centro de mensajes.
  • Outgoing (throughput msg/h) : número promedio por hora de eventos del Centro de mensajes salientes correctos (por envío).
  • Outgoing (msg vol) : número de eventos de Centro de mensajes salientes correctos (por envío).
  • Average sending time (seconds) : tiempo promedio empleado en el Centro de mensajes para los eventos procesados correctamente. El cálculo toma en cuenta el tiempo de procesamiento y el tiempo de envío de mta.
  • Error rate : número de eventos con errores comparados con el número de eventos que se han introducido en la cola del Centro de mensajes. Los siguientes errores se tienen en cuenta: error de enrutamiento, evento caducado (evento que ha estado en la cola demasiado tiempo), error de envío, omitido por la entrega (cuarentena, etc.).
Los umbrales del indicador de advertencia (naranja) y alerta (rojo) pueden configurarse en el asistente de implementación. Consulte Umbrales de monitorización .