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Preguntas más frecuentes sobre la sincronización de inicio de Adobe

Puede importar propiedades móviles de Adobe Launch a Adobe Campaign Standard mediante el flujo de trabajo técnico dedicado Sync with Launch . Para obtener más información, consulte esta página
La sección siguiente lista preguntas comunes sobre esta sincronización.
You will need to submit a ticket to Adobe Customer Care (either directly or through your Adobe contact) to have the syncWithLaunch technical workflow enabled in your Campaign instance.

Creé una propiedad en Launch (no administrador de la unidad de organización ALL). Mi aplicación está en estado Listo para configurar en Adobe Campaign, pero no puedo abrirla/configurarla.

Sólo el administrador de la unidad organizativa ALL puede configurar aplicaciones móviles en Adobe Campaign Standard. Una vez configurada, solo los usuarios de la unidad organizativa asignada pueden editar la aplicación. For more information on organizational unit, refer to this page .

No puedo editar una aplicación móvil configurada en Adobe Campaign Standard y las aplicaciones móviles solo están en modo de lectura.

Compruebe la unidad organizativa de la aplicación móvil en la Access Authorization sección . Solo los usuarios de la unidad organizativa asignada pueden editar la aplicación móvil.
For more information on organizational unit, refer to this page .

Soy administrador de la unidad de organización ALL en Adobe Campaign Standard, pero no puedo configurar la aplicación móvil.

Un administrador con la unidad de organización establecida en ALL debe tener derechos sobre todas las propiedades móviles en Launch para configurar la aplicación móvil.
For more information on organizational unit, refer to this page .

He creado una propiedad móvil en Launch pero mi propiedad no está visible en Adobe Campaign Standard.

  1. Compruebe que la extensión de Adobe Campaign Standard está instalada en la propiedad mobile de Launch.
  2. Compruebe que los extremos de la instancia están correctamente configurados en la extensión.
  3. Compruebe que 'Launch_URL_Campaña' o 'NmsServer_URL' son correctos.
  4. A continuación, compruebe que la sincronización entre Launch y Adobe Campaign se ha completado con el flujo de trabajo syncWithLaunch técnico.

¿Cómo comprobar si se ha completado la sincronización entre Adobe Campaign y Launch?

  1. En Adobe Campaign Standard, en el menú avanzado, seleccione Administration > Application Settings > Workflows .
  2. Abra el syncWithLaunch flujo de trabajo.
  3. Compruebe si el flujo de trabajo ha finalizado sin errores.
  4. Compruebe los registros en los que la sincronización del flujo de trabajo está habilitada y completada correctamente.

Restablece la clave para una aplicación móvil configurada en Launch. ¿Cómo volver a configurar la clave en Launch?

  1. Abra la propiedad mobile en Inicio de Adobe.
  2. Configure una nueva URL en la extensión de Adobe Campaign Standard para la que se restableció el PKey.
  3. Guárdela y permita que el flujo de trabajo se sincronice entre Adobe Campaign y Launch.
  4. Una vez finalizada la sincronización, abra la propiedad mobile en Launch.
  5. Configure la dirección URL correcta en la extensión de Adobe Campaign Standard para la que se restableció PKey.
  6. Guárdela y vuelva a ejecutar la sincronización del flujo de trabajo.
  7. Sólo entonces la propiedad aparecerá en Ready to Configure estado en Adobe Campaign y ahora se puede configurar.

Quiero configurar una propiedad móvil en Adobe Campaign. ¿Tendré que esperar a que el flujo de trabajo técnico se sincronice entre Adobe Launch y Adobe Campaign?

Puede realizar la ejecución inmediata del flujo de trabajo:
  1. En Adobe Campaign Standard, en el menú avanzado, seleccione Administration > Application Settings > Workflows .
  2. Abra el syncWithLaunch flujo de trabajo.
  3. Click on the Scheduler activity and select Immediate execution .