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Administración de usuarios

Acerca de los usuarios

Adobe Campaign permite asignar un conjunto de funciones a los usuarios para definir a qué parte de la interfaz pueden acceder.
Las funciones específicas y las autorizaciones correspondientes se detallan en las secciones siguientes: comprensión de funciones y autorizaciones .
Los administradores pueden administrar usuarios desde la consola de administración. Los usuarios se sincronizan automáticamente con Adobe Campaign. For more on this, refer to the Admin console documentation.
Para ver los usuarios en Adobe Campaign, haga clic en el Adobe Campaign logotipo, en la esquina superior izquierda y seleccione Administration > Users & Security > Users .
Para acceder a la interfaz de administración de usuarios desde Adobe Campaign, haga clic en User administration .
Temas relacionados:

Tipo de usuarios

Esta segmentación de usuarios no es obligatoria, solo es una representación del uso más común de Adobe Campaign.
Esta sección le ayudará a comprender los tipos principales de usuarios de Adobe Campaign. Aquí, no vamos a entrar en todas las funciones específicas que puede tener un usuario (iniciar entregas, exportar, preparar entregas, etc.). Para obtener más información sobre las funciones, consulte Lista de funciones y Administración de grupos y páginas de usuarios .
Preferiremos centrarnos en cómo las diferentes tareas de Adobe Campaign se dividen entre tres tipos de usuarios principales:
  • Administradores funcionales: entre todos los usuarios de su organización, son los más técnicos.
  • Usuarios avanzados: configuran todos los elementos que los especialistas en mercadotecnia necesitan enviar y supervisar sus envíos.
  • Usuarios básicos: son los especialistas en marketing que personalizan, envían y supervisan sus campañas.
Los administradores funcionales son diferentes de los administradores técnicos de Adobe. Los administradores técnicos de Adobe tienen una función interna de Adobe que ningún cliente puede utilizar. Administran el aprovisionamiento de instancias, el alojamiento, la supervisión y supervisión de la infraestructura, la solución técnica de problemas.

Administradores funcionales

Los administradores funcionales son usuarios que pueden acceder a las partes más técnicas de la interfaz. Ellos tienen la Administration función y se aseguran de que la plataforma esté configurada para que los especialistas en mercadotecnia solo tengan que centrarse en la distribución de sus campañas.
Los administradores funcionales son los únicos usuarios que pueden acceder al Administration menú en la interfaz de Adobe Campaign. Dado que estos usuarios necesitan acceder a los recursos técnicos, se les deben asignar funciones más avanzadas, como las funciones Administration y las funciones Datamodel integradas. Estas funciones se combinan en el grupo de seguridad Administrators integrado. Para obtener más información, consulte esta sección .
Estas son las tareas principales que pueden realizar:

Usuarios avanzados

Los usuarios avanzados son usuarios de marketing que realizan la mayoría de los casos de uso técnico en Adobe Campaign. Preconfiguran todos los elementos que utilizan los especialistas en marketing para enviar y supervisar sus envíos.
Este tipo de usuario requiere funciones más generales que los administradores funcionales, pero debe poder realizar algunas operaciones técnicas. Para ello, se les deben asignar, por ejemplo, las funciones Export , Generic import o Workflow integradas. Para obtener más información, consulte esta sección .
Estas son las tareas principales que pueden realizar:
  • Cree y ejecute flujos de trabajo complejos de administración de datos: importe, enriquezca y transforme datos para alimentar la base de datos, o exporte los datos que necesite en archivos externos para procesarlos en sus propias herramientas.
  • Administrar plantillas : administre las plantillas para preconfigurar determinados parámetros de las actividades de marketing según sus necesidades.
  • Cree consultas y administre sus audiencias : cree las audiencias manualmente mediante consultas o automáticamente mediante flujos de trabajo dedicados.
  • Realizar edición avanzada de expresiones: utilice funciones avanzadas para manipular los valores utilizados para realizar consultas específicas como fechas, cadenas, campos numéricos, ordenación, etc.

Usuarios básicos

Gracias al administrador funcional y a los usuarios avanzados, los especialistas en mercadotecnia pueden personalizar, entregar y supervisar sus campañas sin tener que preocuparse por la configuración técnica. Para ello, se les deben asignar, por ejemplo, las funciones Prepare deliveries , Workflow y Start deliveries listas para usar. Estas funciones se combinan en el grupo de seguridad Standard Users integrado. Para obtener más información, consulte esta sección .
Estas son las tareas principales que pueden realizar:
  • Administrar programas y campañas : cree campañas de marketing que incluyan diferentes tipos de actividades (correos electrónicos, mensajes SMS, notificaciones push, flujos de trabajo, páginas de aterrizaje).
  • Administrar perfiles y perfiles de prueba : administre los destinatarios identificados y de prueba que serán el objetivo de las entregas. Agregue información como nombre, apellidos, información de contacto, suscripciones, correos electrónicos, etc.
  • Crear y enviar mensajes : cree su mensaje, seleccione la audiencia, defina el contenido del mensaje y sus elementos de personalización, envíe pruebas y envíe el mensaje final a la audiencia.
  • Crear y publicar páginas de aterrizaje: cree y gestione un conjunto de servicios que desee ofrecer a sus clientes, por ejemplo, formularios de suscripción o de cancelación de suscripciones.
  • Crear y ejecutar flujos de trabajo de campaña: automatice los procesos de campaña mediante flujos de trabajo.
  • Monitoree sus actividades de mercadotecnia a través de los informes Definición del período de informe disponibles.

Creación de un usuario

Para agregar un usuario a su instancia, primero debe crearlo en la consola de administración antes de administrarlo en Adobe Campaign Standard.
  1. En el menú avanzado, seleccione Administration > Users & Security > Users y haga clic en User administration para acceder a la consola de administración.
  2. En la Admin Console , haga clic en la Users ficha.
  3. Click Add User .
  4. En la User details ficha, rellene los detalles del usuario, como la dirección de correo electrónico, el nombre y los apellidos.
  5. En la Assign products ficha, asigne uno o varios grupos de seguridad al usuario. For more information on security groups, refer to this page .
    Haga clic Save cuando termine de configurar.
El usuario se ha creado y debe recibir una redirección por correo electrónico a la siguiente ventana donde el usuario debe establecer una contraseña y luego aceptar el contrato de términos de uso. Este usuario podrá conectarse a su instancia de Adobe Campaign Standard.
El usuario se sincronizará con Adobe Campaign Standard en cuanto inicie sesión en su instancia.
A continuación, puede comprobar si el usuario se ha sincronizado correctamente con Adobe Campaign:
  1. En el menú avanzado, Administration > Users & Security > Users seleccione el usuario creado anteriormente.
  2. Actualice Mobile , Time zone o Regional settings si es necesario.
  3. Compruebe el grupo de seguridad del usuario. Aquí puede ver que al usuario se le ha asignado el grupo de Administrators seguridad.
  4. Compruebe Account disabled si desea desactivar este usuario.
  5. En el Authorized connection zone campo, seleccione la forma en que el usuario se conectará a esta instancia, por ejemplo, red interna o VPN.
  6. Click Save .
El usuario ya está listo para usar Adobe Campaign Standard.