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Acerca del correo postal

El correo postal es un canal sin conexión que le permite personalizar y generar el archivo requerido por los proveedores de correo postal. Esto le ofrece la posibilidad de mezclar canales en línea y sin conexión para los viajes de los clientes.
Esta función es opcional. Compruebe el acuerdo de licencia. La función Export es necesaria para utilizar el correo postal. Póngase en contacto con su administrador.
Los canales en línea permiten crear los mensajes (correo electrónico, SMS, envío por aplicaciones móviles, etc.) y enviarlos a su público directamente desde Adobe Campaign. Con los canales sin conexión esto es diferente. Al preparar una entrega de correo postal, Adobe Campaign genera un archivo con todos los perfiles de destino y la información de contacto elegida (por ejemplo, una dirección postal). Después, puede enviar este archivo al proveedor de correo postal que se encarga de la entrega real.
En la siguiente sección se explica cómo crear y generar un envío de correo postal con un solo paso. También puede incluir una actividad de correo postal en un flujo de trabajo para organizar campañas que combinen canales en línea y sin conexión. Para obtener más información, consulte la guía Flujos de trabajo .
El proceso de usuario en Adobe Campaign es el siguiente:
  1. Creación de la entrega
  2. Elección de la audiencia
  3. Definición del contenido
  4. Configuración de la fecha de contacto
  5. Generación del archivo
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Recomendaciones

Proveedores de correo postal

En primer lugar, debe ponerse en contacto con su proveedor de correo postal y conocer sus recomendaciones. Identifique qué información de perfil debe incluirse en el archivo de extracción para que puedan personalizar la comunicación y enviarla a la audiencia. Por ejemplo, el nombre y los apellidos, la dirección postal, un código promocional, etc. Estos campos son los que se agregan en la pestaña Definición de la extracción del contenido del correo postal.
Asegúrese de marcar la casilla Address specified en la información de sus perfiles. Si esta opción está activada, el perfil se agregará al destinatario. Si no, se usará una regla de tipología durante la fase de preparación para excluir el perfil (consulte Creación del correo postal ). Durante la importación de perfiles, no olvide actualizar este campo.

Direcciones postales

Cuando se agregan los campos que se incluirán en el archivo de extracción, los campos de dirección postal están disponibles en el nodo Location .
Adobe Campaign incluye un conjunto de campos calculados predefinidos que siguen la normalización de direcciones postales más comunes. Los campos están disponibles en el nodo Postal address .
Una dirección puede contener de forma predeterminada hasta seis líneas: el primer campo calculado ( Line 1 ) contiene el nombre y los apellidos, las líneas siguientes contienen la dirección postal (calle, etc.) y la última línea contiene el código postal y el municipio o ciudad.