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Acerca de las notificaciones push

La implementación de notificaciones Push debe ser realizada por usuarios expertos. Si necesita asistencia, póngase en contacto con su administrador de cuentas de Adobe o con su socio de servicios profesionales. La notificación Push es una función opcional. Compruebe el acuerdo de licencia y póngase en contacto con el administrador de cuentas para activarlo.
Adobe Campaign le permite enviar notificaciones push personalizadas y segmentadas a dispositivos móviles iOS y Android.
Estos mensajes se reciben en aplicaciones móviles que se configuran en Adobe Campaign mediante el uso del SDK de la plataforma de experiencia. Para obtener más información sobre esto, consulte Configuración de una aplicación móvil mediante los SDK de la plataforma Adobe Experience.
In Adobe Campaign, mobile profile attributes data sent from mobile device are stored in Subscriptions to an application (appSubscriptionRcp) resource which allows you to define the data that you want to collect from your applications' subscribers.
Este recurso debe ampliarse para recopilar los datos que se van a enviar desde el dispositivo móvil al Adobe Campaign. Para ello, consulte esta página para conocer los pasos detallados.
Hay dos tipos de notificaciones push disponibles en Adobe Campaign:
  • Alert/Message/Badge las notificaciones de tipo le permiten enviar mensajes estándar basados en texto con contenido adicional (sonido, distintivo, vínculo profundo, etc.) que puede definir en la Advanced options sección.
    Estos tipos de notificación le permiten agregar un título y un mensaje en los que puede utilizar campos de personalización. Para poder personalizar el mensaje, asegúrese de seleccionar la Send push on profiles plantilla.
  • Silent push las notificaciones de tipo se utilizan para notificar la aplicación de forma silenciosa sin ningún mensaje ni contenido para el usuario final. Un caso de uso típico para este tipo de mensaje sería hacer que la aplicación sepa que hay contenido disponible en el servidor que se va a descargar.
Se pueden configurar algunas configuraciones específicas para definir el comportamiento de las notificaciones. Para obtener más información, consulte esta sección .
Como usuario experto, para definir estas configuraciones específicas, consulte las notas técnicas de la aplicación móvil.
Las leyes relativas a la privacidad difieren según el país. Algunos países requieren que se informe a los usuarios de los tipos de datos recopilados por las aplicaciones móviles. Por favor, revisa las leyes relativas a las aplicaciones móviles en tu país. Asegúrese de que las notificaciones push enviadas a aplicaciones móviles cumplen los requisitos y condiciones especificados por Apple (servicio de notificaciones push de Apple) y Google (mensajería de Google Cloud o mensajería de Firebase Cloud).
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Requisitos previos

Para aprovechar la función de notificación push desde la Campaña, debe proporcionar un certificado push válido en formato .pem sin contraseñas. Si tiene un certificado p12 válido, puede convertirlo fácilmente en un archivo .pem con recursos en línea.
Antes de enviar las notificaciones push, debe:
  1. En Adobe Campaign, asegúrese de tener acceso al Push notification canal. Si no puede acceder a estos canales, póngase en contacto con el equipo de su cuenta.
  2. Compruebe que el usuario tiene los permisos necesarios en Adobe Campaign Standard y Experience Platform Launch.
  3. En Experience Platform Launch, cree una propiedad móvil. Para obtener más información, consulte Configuración de una propiedad móvil.
  4. En Experience Platform Launch, instale la Adobe Campaign Standard extensión.
  5. En Adobe Campaign Standard, configure la propiedad móvil que ha creado en Experience Platform Launch. Para obtener más información, consulte Configuración de la aplicación Experience Platform Launch en Adobe Campaign .
  6. Añada la configuración específica del canal a la configuración de la aplicación móvil. Para obtener más información, consulte Configuración de aplicaciones específicas para Canales en Adobe Campaign .
  7. Para admitir implementaciones de casos de uso móvil, consulte las instrucciones detalladas sobre extensiones, reglas de Experience Platform Launch e implementación de SDK en casos de uso de Mobile admitidos en Adobe Campaign Standard mediante los SDK de la plataforma Adobe Experience.