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Creación de un mensaje SMS

Crear una entrega de SMS es muy similar a crear un correo electrónico normal. Los pasos siguientes describen la configuración específica de este canal. Consulte Creación de un correo electrónico para obtener más información sobre otras opciones.
Los parámetros avanzados de SMS se detallan en la sección de configuración de SMS.
Para crear y enviar mensajes SMS a un teléfono móvil, necesita:
  • Cuenta Routing externa configurada en el Mobile (SMS) canal con el Bulk delivery modo. Para obtener más información sobre esto, consulte la sección Enrutamiento .
  • Una plantilla de entrega que está correctamente vinculada a esta cuenta externa.
  1. Crear un envío de SMS. Puede hacerlo desde la página de inicio de Adobe Campaign, en una campaña o en la lista de actividades de marketing.
    También puede agregar una actividad de SMS en un flujo de trabajo. Para obtener más información sobre esto, consulte la guía Flujos de trabajo .
    Al crear un mensaje, se muestra un asistente para guiarle por los pasos más importantes. Lo que se define a través del asistente se puede editar posteriormente desde el tablero de mensajes.
  2. Seleccione la plantilla que desee utilizar. Puede elegir la plantilla de SMS lista para usar o una de sus propias plantillas.
    Para realizar envíos a un teléfono móvil, la plantilla de envío debe estar correctamente vinculada a la cuenta externa de enrutamiento SMS.
  3. Introduzca las propiedades generales del SMS.
    Tanto la etiqueta de actividad como su ID aparecen en la interfaz, pero no son visibles para los destinatarios del mensaje.
  4. Especifique la audiencia a la que desea dirigirse. Puede seleccionar una audiencia existente o dirigirse directamente a una población definiendo y combinando reglas.
  5. Agrega contenido a tu SMS. También puede definir el contenido haciendo clic en la sección Content del panel de envío, una vez que se haya finalizado la creación de SMS. Consulte Acerca del diseño de contenido SMS.
    Si ha insertado campos de personalización o texto condicional en el contenido de su mensaje SMS, la longitud del mensaje puede variar de un destinatario a otro. de hecho, estos factores pueden introducir caracteres que no se tienen en cuenta en la codificación GSM. Por este motivo, la longitud del mensaje debe evaluarse una vez realizada la personalización. Consulte Personalización de mensajes SMS.
  6. Confirme la creación del mensaje. A continuación, se muestra su tablero.
  7. Programe el envío. El SMS se puede enviar manualmente inmediatamente después de la preparación del mensaje o automáticamente en una fecha programada. Consulte Programación de mensajes .
  8. Prepare el mensaje para analizar su validez, personalización y destino.
    Puede establecer reglas de fatiga globales entre canales que excluyan automáticamente perfiles superpuestos de las campañas. Consulte Reglas de fatiga .
  9. Envíe pruebas para comprobar y validar el mensaje y supervisar el procesamiento de la bandeja de entrada. Consulte la sección Enviar prueba .
  10. Confirme el envío del mensaje. El envío comenzará según la programación que haya definido.
Se envía el mensaje. Puede comprobar su entrega a través del tablero de mensajes y los registros.
Una vez finalizado el envío, puede empezar a medir el impacto del mensaje con informes de envío integrados o personalizados.
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