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Mensajes transaccionales de perfil

Puede enviar mensajes transaccionales basados en perfiles de marketing de clientes, lo que le permite:
  • Aplicar reglas de tipología de marketing como Blacklisted address o reglas de fatiga.
  • Incluya el vínculo de cancelación de suscripción en los mensajes.
  • Agregue los mensajes transaccionales a los informes de entrega global.
  • Aproveche los mensajes transaccionales en el viaje del cliente.
Una vez creado y publicado un evento (el abandono del carro de compras según el ejemplo anterior), el mensaje transaccional correspondiente se crea automáticamente.
Los pasos de configuración se presentan en la sección Configuración de un evento para enviar un mensaje transaccional de perfil.
Para que el evento active el envío de un mensaje transaccional, debe personalizar el mensaje, probarlo y publicarlo.
Para acceder a los mensajes transaccionales, debe formar parte del grupo de Administrators (all units) seguridad.
Las reglas de fatiga son compatibles con los mensajes transaccionales de perfil. Consulte Reglas de fatiga .

Envío de un mensaje transaccional de perfil

Los pasos para crear, personalizar y publicar un mensaje transaccional de perfil son los mismos que para un mensaje transaccional de evento. See Event transactional messages .
Las diferencias se enumeran a continuación.
  1. Vaya al mensaje transaccional que se creó para editarlo.
  2. En el mensaje transaccional, haga clic en la Content sección . Además de la plantilla transaccional, también puede elegir cualquier objetivo de plantilla de correo electrónico Profile .
  3. Seleccione la plantilla de correo electrónico predeterminada.
    Al igual que todos los correos electrónicos de marketing, incluye un vínculo de cancelación de suscripción.
    Además, a diferencia de las configuraciones basadas en eventos en tiempo real, tiene acceso directo a toda la información de perfil para personalizar su mensaje. See Inserting a personalization field .
  4. Guarde los cambios y publique el mensaje. Consulte Publicación de un mensaje transaccional.

Supervisión de la entrega de mensajes transaccionales de perfil

Una vez que se publique el mensaje y se haya completado la integración del sitio, puede supervisar la entrega.
  1. Para ver el registro de entrega de mensajes, haga clic en el icono en la parte inferior derecha del Deployment bloque.
    Para obtener más información sobre el acceso a los registros, consulte Supervisión del envío .
  2. Select the Sending logs tab. En la Status columna, Sent indica que un perfil ha elegido.
  3. Seleccione la Exclusions logs ficha para ver los destinatarios que se han excluido del destino del mensaje, como las direcciones bloqueadas.
Para cualquier perfil que haya optado por no participar, la regla de Blacklisted address tipología excluyó al destinatario correspondiente.
Esta regla forma parte de una tipología específica que se aplica a todos los mensajes transaccionales basados en la Profile tabla.
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