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Mensajes transaccionales de perfil

Puede enviar mensajes transaccionales en función de los perfiles de marketing del cliente, lo que le permite lo siguiente:
  • Aplicar reglas de tipología de marketing como Address on denylist o reglas de fatiga .
  • Incluir vínculos de baja en los mensajes.
  • Añadir mensajes transaccionales al sistema de informes de envío global.
  • Aprovechar mensajes transaccionales en el recorrido del cliente.
Una vez creado y publicado un evento (el abandono del carro de compras según el ejemplo anterior), se crea el mensaje transaccional correspondiente automáticamente.
Los pasos de configuración se presentan en la sección Configuración de un evento para enviar un mensaje transaccional de perfil .
Para que el evento active el envío de un mensaje transaccional, debe personalizar el mensaje, probarlo y publicarlo.
Para acceder a mensajes transaccionales, debe formar parte del grupo de seguridad Administrators (all units) .
Las reglas de fatiga son compatibles con los mensajes transaccionales de perfil. Consulte Reglas de fatiga .

Envío de un mensaje transaccional de perfil

Los pasos para crear, personalizar y publicar un mensaje transaccional de perfil son los mismos que para un mensaje transaccional de evento. Consulte Mensajes transaccionales de eventos .
Las diferencias se enumeran a continuación.
  1. Vaya al mensaje transaccional que se creó para editarlo.
  2. En el mensaje transaccional, haga clic en la sección Content . Además de la plantilla transaccional, también puede elegir cualquier objetivo de plantilla de correo electrónico para Profile .
  3. Seleccione la plantilla de correo electrónico predeterminada.
    Al igual que todos los correos electrónicos de marketing, incluye un vínculo de baja.
    Además, a diferencia de las configuraciones basadas en eventos en tiempo real, tiene acceso directo a toda la información de perfil para personalizar su mensaje. Consulte Inserción de un campo de personalización .
  4. Guarde los cambios y publique el mensaje. Consulte Publicación de un mensaje transaccional .

Monitorización de un envío de mensaje transaccional de perfil

Una vez que se publique el mensaje y se haya completado la integración del sitio, puede supervisar el envío.
  1. Para ver el registro de envíos de mensajes, haga clic en el icono situado en la parte inferior derecha del bloque Deployment .
    Para obtener más información sobre el acceso a los registros, consulte Monitorización del envío .
  2. Seleccione la pestaña Sending logs En la columna Status , Sent indica que un perfil se ha suscrito.
  3. Select the Exclusions logs tab to view recipients who have been excluded from the message target, such as addresses on denylist.
En el caso de cualquier perfil que se haya excluido, la regla de tipología Address on denylist excluyó el destinatario correspondiente.
Esta regla forma parte de una tipología específica que se aplica a todos los mensajes transaccionales basados en la tabla Profile .
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