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Organización de campañas

Adobe Campaign es una poderosa herramienta de administración de campañas en varios canales que le ayuda a alinear sus estrategias en línea y sin conexión para crear experiencias personalizadas con los clientes. Adobe Campaign ofrece una plataforma para administrar campañas que le permite controlar todo el proceso de creación, ejecución y seguimiento de campañas en varios canales, así como enviar mensajes personalizados según el perfil, el comportamiento, las preferencias y las necesidades de los clientes. Puede orquestar, modelizar y automatizar fácilmente todo el proceso de mercadotecnia e integrarlo con otras soluciones de Adobe.
Las funciones clave de Adobe Campaign son:
  • Creación y crecimiento de bases de datos de marketing: administración de perfiles, mecanismos de importación/exportación, editor de consultas.
  • Funciones de segmentación de datos, administración de datos y segmentación para enviar el mensaje correcto a la audiencia adecuada.
  • Organización, administración y ejecución de campañas en varios canales a través de un plan de marketing y de diversas actividades de marketing: páginas de aterrizaje, flujos de trabajo, mensajes en línea y sin conexión, mensajes transaccionales, etc.
  • Diseño y entrega de mensajes en canales de comunicación en línea y sin conexión, incluida la optimización de envío de correo electrónico para varios dispositivos mediante pruebas y estrategias de diseño adaptables, SMS, notificaciones push y mensajes InApp.
  • Generación de informes operativos para rastrear el impacto de sus campañas y probar su solución, y capacidades de informes dinámicos para crear sus propios informes.
Los pasos clave para crear y orquestar una campaña de marketing con Adobe Campaign son:
  • Preparación : Esta fase inicial permite al usuario formalizar la necesidad, intención y objetivo de la campaña: crear el plan de marketing, identificar el objetivo, definir el contenido y el modo de creación, los resultados esperados y las personas involucradas.
  • Segmentación : la fase de segmentación permite al usuario definir el modo de recopilación de datos, su estructura, su segmentación, audiencias, semillas y pruebas, las condiciones de filtrado para el diseño, etc. Durante esta fase, también puede configurar los métodos de suscripción y cancelación de suscripciones. Consulte Perfiles y audiencias .
  • Creación de mensajes y contenido : Esta fase incluye la selección del canal de comunicación. También puede diseñar páginas de aterrizaje para adquirir o actualizar perfiles y ampliar la base de datos. Consulte Creación de un correo electrónico , Creación de un mensaje SMS, Creación de una notificación push, Creación de un mensaje de InApp, Creación de una entrega de correo directo.
  • Prueba y envío : la fase de ejecución permite al usuario realizar los distintos pasos de validación (contenido, destino), especialmente mediante pantallas de vista previa y enviando una prueba a los aprobadores antes de enviarla. Consulte Prueba y envío .
  • Monitoreo e informes : una vez ejecutada la campaña y que se han enviado los diferentes mensajes, esta etapa permite al usuario recopilar los distintos estados de los envíos, así como la información de seguimiento y monitoreo. Los informes de campaña y entrega se generan para rastrear el impacto de la campaña y las actividades de los destinatarios. Consulte Herramientas de informes .
  • Automatización : Durante esta etapa, factores adicionales como los métodos de implementación del mecanismo de importación/exportación, los modos de administración y actualización de datos, la identificación de datos de personalización, etc. están definidas. Consulte Flujos de trabajo y administración de datos.