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Entrega en la aplicación

Descripción

La actividad de entrega en la aplicación permite configurar el envío de un mensaje en la aplicación dentro de un flujo de trabajo. La mensajería en la aplicación le permite mostrar un mensaje cuando el usuario está activo en la aplicación. Para obtener más información sobre la entrega en la aplicación, consulte esta sección .

Contexto de uso

La In-App delivery actividad se utiliza generalmente para automatizar el envío de un mensaje en la aplicación a una audiencia de destino calculada en el mismo flujo de trabajo.
Los destinatarios se definen antes de la actividad en el mismo flujo de trabajo, mediante actividades de segmentación como consultas, intersecciones, etc.
La preparación del mensaje se activa según los parámetros de ejecución del flujo de trabajo. En el panel de mensajes, puede seleccionar si desea solicitar o no una confirmación manual para enviar el mensaje (requerido de forma predeterminada). Puede iniciar el flujo de trabajo manualmente o colocar una actividad de programador en el flujo de trabajo para automatizar la ejecución.

Configuración

  1. Arrastre y suelte una Query actividad en el flujo de trabajo. Tenga en cuenta que la dimensión de segmentación de Query actividades de la Properties ficha debe actualizarse según la plantilla elegida en el paso 4:
    • La dimensión de objetivo debe establecerse en mobileApp (mobileAppV5) para la Target all users of a Mobile app (inAppBroadcast) plantilla.
    • La dimensión de objetivo debe establecerse en profile (profile) para la Target users based on their Campaign profile (inAppProfile) plantilla.
    • La dimensión de objetivo debe establecerse en subscriptions to an application (nms:appSubscriptionRcp:appSubscriptionRcpDetail) para la Target users based on their Mobile profile (inApp) plantilla.
  2. Arrastre y suelte una In-App delivery actividad en el flujo de trabajo.
  3. Seleccione la actividad y, a continuación, ábrala con el botón de las acciones rápidas que aparecen.
    Puede acceder a las propiedades generales y a las opciones avanzadas de la actividad (y no a la propia entrega) mediante el botón de las acciones rápidas de la actividad.
  4. Seleccione el tipo de mensaje en la aplicación. Esto dependerá de los datos dirigidos a su Query actividad.
    • Target users based on their Campaign profile (inAppProfile) :: Este tipo de mensaje le permite dirigirse a los perfiles de Adobe Campaign que se han suscrito a su aplicación móvil y personalizar los mensajes en la aplicación con atributos de perfil disponibles en Campaign.
    • Target all users of a Mobile app (inAppBroadcast) :: Este tipo de mensaje le permite enviar un mensaje a todos los usuarios de la aplicación móvil aunque no tengan un perfil existente en Campaign.
    • Target users based on their Mobile profile (inApp) :: Este tipo de mensaje le permite dirigirse a todos los usuarios de una aplicación móvil que tengan un perfil móvil en Campaign, ya sea conocido o desconocido, y personalizar los mensajes en la aplicación con cualquier atributo de perfil obtenido desde un dispositivo móvil.
  5. Introduzca las propiedades de los mensajes en la aplicación y seleccione la aplicación móvil en el Associate a Mobile App to a delivery campo.
  6. En la Triggers ficha, arrastre y suelte el evento que activará el mensaje. Existen tres categorías de eventos:
  7. Defina el contenido en la aplicación. Consulte la sección sobre personalización en la aplicación .
  8. De forma predeterminada, la In-App delivery actividad no incluye ninguna transición de salida. Si desea agregar una transición de salida a su In-App delivery actividad, vaya a la General ficha de las opciones de actividad avanzadas (botón en las acciones rápidas de la actividad) y, a continuación, marque una de las siguientes opciones:
    • Add outbound transition without the population :: esto le permite generar una transición de salida que contiene exactamente la misma población que la transición de entrada.
    • Add outbound transition with the population :: esto le permite generar una transición de salida que contiene la población a la que se envió el mensaje. Los miembros del objetivo excluidos durante la preparación de la entrega quedan excluidos de esta transición.
  9. Confirme la configuración de la actividad y guarde el flujo de trabajo.
Cuando vuelve a abrir la actividad, se le redirige directamente al panel en la aplicación. Solo se puede editar su contenido.
De forma predeterminada, iniciar un flujo de trabajo de entrega solo activa la preparación del mensaje. El envío de mensajes creados a partir de un flujo de trabajo aún debe confirmarse una vez iniciado el flujo de trabajo. Sin embargo, desde el tablero de mensajes y solo si el mensaje se creó a partir de un flujo de trabajo, puede desactivar la Request confirmation before sending messages opción. Al desmarcar esta opción, los mensajes se envían sin previo aviso una vez que se ha realizado la preparación.

Observaciones

Se puede acceder a las entregas creadas en un flujo de trabajo en la lista de actividades de marketing de la aplicación. Puede ver el estado de ejecución del flujo de trabajo mediante el tablero. Los vínculos del panel de resumen de notificaciones push le permiten acceder directamente a los elementos vinculados (flujo de trabajo, campaña, etc.).
En las entregas principales, a las que se puede acceder desde la lista de actividades de marketing, puede ver el número total de envíos que se han procesado (según el período de agregación especificado cuando se configuró la In-App delivery actividad). Para ello, abra la vista de detalles del Deployment bloque de entrega principal seleccionando .