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Caso de uso del flujo de trabajo: Creación de un grupo de control

Para medir el impacto de una entrega, es posible que desee excluir algunos perfiles del objetivo para que no reciban un mensaje determinado. Este grupo de control puede utilizarse para realizar una comparación con el comportamiento de la población objetivo que recibió el mensaje.
Para hacerlo en Adobe Campaign Standard, puede crear un flujo de trabajo que incluya las siguientes actividades:
  • Una actividad de consulta para dirigirse a una población determinada.
  • Una actividad de segmentación para aislar un grupo de control aleatorio de esta población.
  • Una actividad de envío de correo electrónico para enviar un mensaje al destino principal.
  • Una actividad de actualización de datos para actualizar los perfiles excluidos del destino (el grupo de control aleatorio).

Ampliación del recurso Perfil

En primer lugar, debe ampliar el Profile recurso con un nuevo campo correspondiente al grupo de control. Una vez ejecutado el flujo de trabajo, este campo se comprobará en busca de los perfiles excluidos del destino.
  1. En Administration > Development > Custom Resources , haga clic en Create .
  2. Si aún no lo ha ampliado, seleccione Extend an existing resource y elija el Profile recurso.
  3. En la Data structure ficha, agregue un nuevo campo para el grupo de control y seleccione Boolean para el Type campo.
  4. En la Screen definition ficha, despliegue la Detail screen configuration sección y seleccione el campo que acaba de crear para que se muestre para cada perfil.
  5. Guarde los cambios.
  6. Actualice la estructura de la base de datos para publicar el recurso Profile ampliado. Consulte Publicación de un recurso personalizado.
Para obtener más información sobre cómo ampliar un recurso personalizado, consulte Pasos clave para agregar un recurso .

Creación de un flujo de trabajo

  1. En Marketing Activities , haga clic Create y seleccione Workflow .
  2. Seleccione New Workflow como tipo de flujo de trabajo y haga clic en Next .
  3. Introduzca las propiedades del flujo de trabajo y haga clic en Create .
Los pasos detallados para crear un flujo de trabajo se presentan en la sección Creación de un flujo de trabajo .

Creación de una actividad de consulta

  1. En Activities > Targeting , arrastre y suelte una Query activity .
  2. Haga doble clic en la actividad para definir el objetivo.
  3. Por ejemplo, en Shortcuts , arrastre y suelte Profile , seleccione Age con el operador Greater than y escriba 25 en el Value campo.
  4. Click Confirm .
Los pasos detallados para crear una actividad de consulta se presentan en la sección Consulta .

Creación de una actividad de segmentación

  1. Arrastre y suelte una Segmentation actividad y haga doble clic en ella.
  2. En la Segments ficha, seleccione un segmento para editar.
  3. En la Configuration ficha de ese segmento, seleccione la Limit the population of this segment opción.
  4. En la Limitation ficha, asegúrese de que la Random sampling opción está seleccionada.
  5. Defina un porcentaje de la población inicial, por ejemplo 10 %, y haga clic en Confirm . El grupo de control se compondrá del 10 % de la población objetivo, seleccionada al azar.
  6. En la Advanced options ficha, seleccione la Generate complement opción y rellene los campos Transition label y Segment code .
  7. Click Confirm .
Los pasos detallados para crear una actividad de segmentación se presentan en la sección Segmentación .

Creación de una actividad de correo electrónico

  1. En Activities > Channels , arrastre y suelte un elemento Email Delivery después del segmento de destino principal.
  2. Haga clic en la actividad y seleccione para editarla.
  3. Seleccione Single send email y haga clic en Next .
  4. Seleccione una plantilla de correo electrónico y haga clic en Next .
  5. Introduzca las propiedades de correo electrónico y haga clic en Next .
  6. Para crear el diseño del correo electrónico, haga clic en Use the Email Designer .
  7. Edite y guarde el contenido.
  8. En la Schedule sección del tablero de mensajes, anule la selección de la opción [Solicitar confirmación antes de enviar mensajes} .
Los pasos detallados para crear una actividad de correo electrónico se presentan en la sección Envío por correo electrónico .

Creación de una actividad de actualización de datos

  1. Arrastre y suelte una Update data actividad después del segmento del grupo de control.
  2. Seleccione la actividad y, a continuación, ábrala con el botón de las acciones rápidas que aparecen.
  3. En la General ficha, seleccione Update en la lista Operation type desplegable.
  4. En la Identification ficha, seleccione la Directly using the targeting dimension opción.
  5. Seleccione el Profile recurso que ha ampliado anteriormente como la dimensión que desea actualizar.
  6. En la Fields to update ficha, seleccione el campo de grupo de control que ha agregado al Profile recurso como Destination y escriba true como condición.
  7. Click Confirm .
Los pasos detallados para generar una actividad de actualización de datos se presentan en la sección Actualizar datos .

Ejecución del flujo de trabajo

Haga clic en Start para ejecutar el flujo de trabajo.
Una vez ejecutado el flujo de trabajo, se excluye la población del grupo de control y se envía el mensaje al destino principal restante.
El Profile recurso se actualiza de la siguiente manera: si un perfil estaba en el grupo de control, se marca el campo correspondiente.
Ahora puede comparar cómo reaccionarán los destinatarios del mensaje en comparación con el grupo pequeño que fue excluido del mensaje y no lo recibió.

Reutilización del mismo grupo de control

El ejemplo anterior permite crear un grupo de control global, ya que se almacena como un atributo de perfil independientemente de las entregas. De hecho, el nuevo campo "Grupo de control" que se creó como parte de la extensión de Profile recurso se actualiza después de ejecutar el flujo de trabajo anterior.
En consecuencia, la próxima vez que desee utilizar el mismo grupo de control, puede segmentar en el nuevo campo "Grupo de control" en lugar de realizar una segmentación aleatoria.
Para ello:
  1. Al crear la Segmentation actividad, seleccione el segmento que desea editar en la Segments ficha.
  2. En la Configuration ficha de ese segmento, asegúrese de no seleccionar la Limit the population of this segment opción.
  3. En la Filtering ficha, arrastre y suelte Profiles (attributes) en el espacio de trabajo principal.
  4. En la Add a rule - Profiles (attributes) ventana, seleccione "Grupo de control" (el campo que ha agregado al Profile recurso) y seleccione Yes como condición de filtro.