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About profiles and audiences

Al crear campañas o mensajes, puede especificar el objetivo de las entregas seleccionando entre contactos en la base de datos de Campaña, utilizando criterios simples o avanzados o seleccionando audiencias.
Adobe Campaign crea perfiles de cliente enriquecidos en tiempo real, lo que le permite ofrecer ofertas más relevantes y personalizadas a medida que cambian las preferencias de sus clientes. Además, Adobe Campaign integra análisis avanzados, administración de datos y funcionalidades de segmentación para crear audiencias.
  • Los perfiles son contactos individuales almacenados en la base de datos.
    Cada perfil corresponde a una entrada de la base de datos que contiene la información necesaria para que ese perfil sea dirigido, calificado y rastreado individualmente: Adobe Campaign puede rastrear cada interacción desde canales en línea y sin conexión y combinarlos en un solo perfil.
  • Las audiencias son listas de perfiles creados con un criterio específico o conjunto de criterios.
    Con los flujos de trabajo y el editor de consultas, puede construir audiencias que serán objetivo por sus campañas de mercadotecnia, según la información que tenga sobre ellos, sus actividades y su historial de marketing. Esto le permite filtrar perfiles, muestras o crear audiencias de destino en un número ilimitado de criterios.
Antes de empezar a enviar mensajes a un contacto, debe asegurarse de obtener su permiso. Si no es así, los mensajes de correo electrónico podrían estar marcados como correo no deseado y esto afectará la capacidad de entrega de la plataforma. Para asegurarse de crear una base de datos de perfil sana, asegúrese de que este permiso es un primer paso. With Campaign, we recommend you to use easy opt-in and opt-out mechanisms through services , and landing pages to update your contact information and grow your database.
Proporcionar vínculos de cancelación de suscripción en los mensajes permitirá que los perfiles estén bloqueados, cuando sea necesario, y así mejorar la capacidad de entrega de la plataforma. For more on blacklisting, refer to About opt-in and opt-out in Campaign .
Identificar clientes de forma más eficaz en todos los canales mediante perfiles de cliente integrados y segmentos personalizados. Cuando conoce a sus clientes, intereses, demografía y preferencias de canal, es más fácil crear experiencias personalizadas que se resalten.
You must always respect Adobe Campaign acceptable use policy .
El RGPD es la nueva ley de privacidad de la Unión Europea que armoniza y moderniza los requisitos de protección de datos. El RGPD se aplica a los clientes de Adobe Campaign que contienen datos para los sujetos de datos que residen en la UE. Además de las capacidades de privacidad ya disponibles en Adobe Campaign (incluida la administración de consentimiento, la configuración de retención de datos y las funciones de usuario), estamos tomando esta oportunidad en nuestro rol de Procesador de datos para incluir capacidades adicionales, para facilitar su preparación como controlador de datos para ciertas solicitudes del RGPD.
Refer to this guide to learn more about the tools and functionalities that Adobe Campaign provides to help you become GDPR compliant.
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