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Creación de audiencias

Creación de audiencias de consulta

En esta sección se describe cómo crear una audiencia de consulta . También puede crear audiencias a partir de la importación de un archivo o la segmentación en un flujo de trabajo .
En la lista de audiencias, puede crear audiencias realizando consultas en los perfiles de Adobe Campaign o importando una audiencia de Adobe Experience Cloud.
  1. Vaya a la lista de audiencias mediante la Audiences ficha o la tarjeta.
  2. Seleccione Create para acceder a la pantalla y crear una audiencia nueva.
  3. Asigne un nombre a la audiencia. La etiqueta de audiencia se utiliza en la lista de audiencias y en la paleta de la herramienta de consulta.
  4. Elija un tipo Query de audiencia: las audiencias definidas por una consulta se vuelven a calcular en cada uso posterior.
  5. A continuación, seleccione el Targeting dimension que desee utilizar para filtrar a sus clientes. Cada audiencia está formada por una sola dimensión de objetivo. Por ejemplo, no puede crear una audiencia compuesta por perfiles, perfiles de prueba y suscriptores. For more on targeting dimensions, refer to this page .
  6. Cree la consulta para definir la población de audiencias. Consulte la sección sobre edición de consultas .
  7. Haga clic en el Create botón para guardar la audiencia.
Puede agregar una descripción a esta audiencia y definir las autorizaciones de acceso mediante el Edit properties icono .

Creación de audiencias de lista

En esta sección se describe cómo crear una audiencia de lista después de segmentar en un flujo de trabajo. También puede crear audiencias importando un archivo en un flujo de trabajo o mediante una consulta desde el Audiences menú.
To create a List audience, the steps are as follows:
  1. En la ficha Actividades de marketing, haga clic en Crear y, a continuación, seleccione Flujo de trabajo .
  2. Arrastre y suelte y, a continuación, configure las actividades de segmentación que le permitirán seleccionar una población que tenga una dimensión conocida . La lista de actividades disponibles y su configuración se detallan en la sección Actividades de establecimiento de objetivos.
    Puede utilizar una Query actividad o importar datos mediante una Load file actividad antes de utilizar una Reconciliation actividad para identificar la dimensión de los datos importados. Aquí, queremos dirigirse a los destinatarios que se suscribieron al boletín deportivo con una Query actividad.
  3. Después de definir el objetivo, arrastre y suelte una Save audience actividad en el flujo de trabajo. Por ejemplo, puede elegir Create or update an audience , lo que le permite crear y actualizar automáticamente su audiencia con nuevos datos. En este caso, agregue una Scheduler actividad al principio del flujo de trabajo.
    Para obtener más información sobre la configuración de esta actividad, consulte la sección Guardar audiencia .
  4. Guarde e inicie el flujo de trabajo.
    Como el Save audience se coloca después de un objetivo con una dimensión conocida, las audiencias creadas mediante esta actividad son audiencias de lista .
    El contenido de la audiencia guardada está disponible en la vista detallada de la audiencia a la que se puede acceder mediante la lista de audiencias. Las columnas disponibles en esta vista corresponden a las columnas de la transición de entrada de la actividad de guardado del flujo de trabajo. Por ejemplo: las columnas del archivo importado, los datos adicionales agregados a partir de una consulta.

Creación de audiencias de archivos

En esta sección se explica cómo crear una audiencia de archivos mediante la importación de un archivo en un flujo de trabajo. También puede crear audiencias a partir de una actividad de segmentación en un flujo de trabajo o mediante una consulta desde el Audiences menú.
To create a File audience, the steps are as follows:
  1. En la ficha Actividades de marketing, haga clic en Crear y, a continuación, seleccione Flujo de trabajo .
  2. Arrastre y suelte y, a continuación, configure una Load file actividad que le permitirá importar una población que tenga una dimensión desconocida cuando se ejecute el flujo de trabajo. Para obtener más información sobre la configuración de esta actividad, consulte la sección Cargar archivo .
  3. Arrastre y suelte una Save audience actividad después de la Load file actividad. Para obtener más información sobre la configuración de esta actividad, consulte la sección Guardar audiencia .
  4. Guarde e inicie el flujo de trabajo.
    Dado que el Save audience se coloca después de una importación, la dimensión de datos es desconocida y las audiencias creadas mediante esta actividad son audiencias de archivo .
    El contenido de la audiencia guardada está disponible en la vista detallada de la audiencia a la que se puede acceder mediante la lista de audiencias. Las columnas disponibles en esta vista corresponden a las columnas de la transición de entrada de la actividad de guardado del flujo de trabajo. Por ejemplo: las columnas del archivo importado, los datos adicionales agregados a partir de una consulta.

Creación de audiencias de Experience Cloud

Adobe Campaign permite compartir e intercambiar audiencias con Adobe Experience Cloud. Una audiencia de tipo Experience Cloud se importa directamente del servicio principal Personas a Adobe Campaign con el flujo de trabajo Import shared audience técnico.
A diferencia de la audiencia de tipo Consulta que consultará perfiles de Adobe Campaign, la audiencia de Experience Cloud está compuesta por una lista de ID de visitante.
Para que esta integración funcione, primero debe configurarla. Para obtener más información sobre la configuración y cómo importar o exportar audiencias con el servicio principal Personas, consulte la siguiente sección .

Edición de audiencias

Existen diferentes formas de editar una audiencia en función del tipo de audiencia:
  • Para editar una audiencia de consulta , vaya a la lista de audiencias mediante el Audiences menú o la Audiences tarjeta de la página principal de Adobe Campaign.
    Abra la audiencia relevante. Se pueden editar todos los elementos de una audiencia creada previamente.
    Si cambia el Filtering dimension en la consulta, se perderán las reglas que se hayan definido previamente.
  • Para editar una audiencia de lista o archivo , edite el flujo de trabajo desde el que se creó y modifique la Save audience actividad. Inicie el flujo de trabajo para modificar la audiencia.
  • Para editar una audiencia de Experience Cloud , consulte la sección del servicio Uso compartido de audiencias con Audience Manager o el servicio principal People principal Personas que importa o exporta audiencias.

Eliminación de audiencias

Existen dos formas de eliminar una o varias audiencias. Primero puede agregar una fecha de caducidad a la audiencia
Para ello:
  1. Acceda a una audiencia.
  2. Haga clic en el botón para acceder a la configuración de la audiencia.
  3. En el Expires on campo, agregue una fecha de caducidad a la audiencia.
  4. Haga clic en Confirm luego Save .
La fecha de caducidad ya está configurada. Tan pronto como se llegue a esta fecha, la audiencia se eliminará automáticamente.
O bien, si necesita eliminar una audiencia, puede simplemente seleccionar una o varias audiencias y luego hacer clic en el Delete element botón.