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Supervisión de suscripciones

Utilice la interfaz de Adobe Campaign para realizar un seguimiento de los suscriptores y medir el éxito de los servicios.
Dispone de varias opciones para supervisar las suscripciones y las cancelaciones:
  • Vea la lista de personas suscritas actualmente a su servicio desde el panel de servicios. Consulte Servicio de tablero .
  • consulte el historial de suscripciones y suscripciones desde la ficha Historial de suscripciones del panel de servicios. Consulte Historial de suscripciones .
  • muestre un informe que detalle la evolución de las suscripciones y las suscripciones en los informes de servicio. Consulte Informes de servicio .
  • buscar la lista de servicios que una persona se ha suscrito desde su perfil . Consulte Historial de eventos vinculados a un perfil .

Panel de servicios

Para ver la lista de personas suscritas a un servicio:
  1. Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios , al que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.
  2. Seleccione el servicio que desee para mostrar el tablero correspondiente.
  3. La lista de personas suscritas al servicio se encuentra en la ficha Suscripciones .

Historial de suscripciones

Para consultar el historial de suscripción y cancelación de suscripción:
  1. Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios , al que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.
  2. Seleccione el servicio que desee para mostrar el tablero correspondiente.
  3. Seleccione la ficha Historial de suscripción para mostrar las fechas en las que cada persona se suscribió y canceló la suscripción.

Informes de servicio

Para mostrar un informe que detalle la evolución de las suscripciones y las suscripciones:
  1. Vaya a la lista de servicios a través del menú avanzado Perfiles y audiencias > Servicios , al que se puede acceder desde el logotipo de Adobe Campaign.
  2. Seleccione el servicio que desee para mostrar el tablero correspondiente.
  3. Haga clic en el botón Informes en la barra de acciones y, a continuación, en la supervisión de suscripción en la pantalla de selección.
  4. El informe de resumen del servicio presenta el número de suscripciones, la evolución general de las suscripciones y una curva que muestra el progreso a lo largo del tiempo.

Historial de eventos vinculados a un perfil

Para consultar la lista de servicios a los que se ha suscrito un contacto, puede consultar su historial de marketing. Para obtener más información sobre esto, consulte la sección Perfil del cliente integrado.