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Lista de componentes

Para obtener más información sobre la compatibilidad entre dimensiones y métricas, consulte esta tabla . Si dos componentes no son compatibles, la celda mostrará el valor Ninguno .

Dimensiones

La tabla siguiente le proporciona la lista de dimensiones utilizadas en los informes y sus definiciones.
Dimensión Definición
Explorador Explorador desde el que se abrió o en el que se hizo clic en el mensaje.
Campaña Etiqueta e ID de la campaña.
Ciudad Ciudad registrada en el perfil del destinatario.
País o región País registrado en el perfil del destinatario.
Envío Etiqueta e ID de la entrega.
Dispositivo Dispositivo desde el cual se abrió/visualizó/hizo clic la notificación por correo electrónico/SMS/push.
Motivo del error Tipos de errores que provocaban devoluciones para cada entrega, por ejemplo, un usuario desconocido, un dominio no válido o un buzón lleno.
Sexo Sexo del destinatario, como hombre o mujer. Si el campo de sexo está vacío en el perfil del destinatario, el valor será none.
Acciones de mensajes en la aplicación Acciones en el mensaje en la aplicación enviado, por ejemplo acciones en los botones 1 o 2 o despidos.
Tipo de mensaje Canal utilizado para la entrega, como correo electrónico, SMS, notificaciones push o In-App.
Nombre de la aplicación móvil Nombre de la aplicación móvil
Plataforma Plataforma del dispositivo desde el que se abrió/visualizó/hizo clic en el mensaje.
Profiles Reagrupa los campos de perfil predeterminados y personalizados creados durante la extensión de recursos de perfil. Para obtener más información sobre esto, consulte esta página o este ejemplo . Tenga en cuenta que los datos de esta dimensión se recuperan en cuanto se publica el recurso personalizado vinculado al campo de perfil.
Plataforma push Plataforma del dispositivo desde el que se abrió la notificación push, como iOS o Android.
Dominio del destinatario Dominio utilizado para abrir el correo electrónico.
Envío recurrente Etiqueta e ID de la entrega recurrente.
Dominio del remitente Dominio utilizado para enviar el correo electrónico.
IP del remitente IP utilizada para enviar el correo electrónico.
Estado Estado registrado en el perfil del destinatario.
URL de seguimiento Dirección URL en la que el usuario hizo clic desde el mensaje.
Categoría de dirección URL de seguimiento Categoría asignada a la dirección URL de seguimiento.
Etiqueta de URL de seguimiento Etiqueta dada a la dirección URL, como la página espejo, póngase en contacto con nosotros o abra.
Entrega transaccional Etiqueta e ID de la entrega transaccional.
Variante Variante del correo electrónico en caso de prueba A/B.

Métricas

Las tablas siguientes proporcionan la lista de métricas utilizadas en los informes y sus definiciones en función del tipo de envío.

Métricas de correo electrónico y SMS

Métrica Definición
Bloqueado Número de destinatarios que declararon un correo electrónico como correo no deseado o no deseado.
Tarifa bloqueada Porcentaje de entregas marcadas como bloqueadas.
Devoluciones + Errores Total de errores acumulados durante la entrega y el procesamiento de devolución automático en relación con el número total de mensajes enviados.
Rebotes + tasa de error Porcentaje de correos electrónicos devueltos en comparación con los enviados.
Haga clic Cantidad de veces que se hizo clic en un contenido en una entrega.
Tasa de pulsaciones Porcentaje de clics en una entrega.
Enviado Número de mensajes enviados correctamente, en relación con el número total de mensajes enviados.
Tasa de entrega Porcentaje de mensajes enviados correctamente.
Rebotes duros Número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta.
Tasa de salida hacia otro sitio Porcentaje de entregas que fallaron debido a errores permanentes.
Página de reflejo Número de destinatarios que hicieron clic en el vínculo de la página de reflejo.
Reflejar tasa de página Porcentaje de clics en el vínculo de la página reflejada en comparación con el total de mensajes de entrega.
Clics en ofertas Cantidad de veces que se hizo clic en una oferta en una entrega.
Frecuencia de clics en ofertas Porcentaje de clics en una oferta.
Apertura Número de veces que se abrió un mensaje en una entrega.
Tasa abierta Porcentaje de mensajes abiertos.
Procesado/enviado Número total de envíos para la entrega.
Cuarentena Número de mensajes que se rebotaron y dieron como resultado la cuarentena de la dirección.
Tasa de cuarentena Porcentaje de cuarentena en comparación con los mensajes enviados.
Rechazado Número de mensajes clasificados como correo no deseado por los servidores SMTP.
Tasa rechazada Porcentaje de mensajes marcados como rechazados.
Rebote suave Número total de errores temporales, como una bandeja de entrada completa.
Tasa de salida hacia otro sitio suave Porcentaje de entregas que fallaron debido a una razón temporal.
Clics únicos Número de destinatarios que hicieron clic en un contenido de una entrega.
Aperturas únicas Número de destinatarios que abrieron el envío.
Tasa de cancelación de suscripción Porcentaje de suscripciones por destinatario en comparación con los mensajes enviados.
No suscrito Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.

Métricas de notificaciones push

Métrica Definición
Devoluciones + Errores Total de errores acumulados durante la entrega en relación con el número total de mensajes enviados, por ejemplo errores de MCPNS o proveedor.
Rebotes + tasa de error Porcentaje de notificaciones push que rebotaron en comparación con las notificaciones push enviadas.
Haga clic Número de veces que el usuario ha enviado una notificación push al dispositivo y ha hecho clic en ella. El usuario deseaba ver la notificación, que luego se moverá al seguimiento Push Open o la descartará.
Tasa de pulsaciones Porcentaje de usuarios que interactuaron con la notificación push.
Enviado Número de notificaciones push enviadas correctamente, en relación con el número total de notificaciones push enviadas.
Tasa de entrega Porcentaje de notificaciones push enviadas correctamente.
Impresiones Número de veces que se ha enviado una notificación push al dispositivo y se ha dejado intacta en el centro de notificaciones. En la mayoría de los casos, el número de impresiones debe ser similar al número entregado. Esto garantiza que el dispositivo reciba el mensaje y reenvíe esa información al servidor.
Procesado/enviado Número total de notificaciones push enviadas.
Apertura Número total de notificaciones push enviadas al dispositivo y en las que los usuarios han hecho clic para abrir la aplicación. Esto es similar a los clics push, excepto que no se activará un push Open si se descartó la notificación.
Tasa abierta Porcentaje de notificaciones push abiertas.
Clic único Número de veces que un usuario único interactúa con la notificación push, por ejemplo, haciendo clic en la notificación o en el botón.
Impresiones únicas Número de impresiones por destinatario.
Aperturas únicas Número de destinatarios que abrieron el envío.

Métricas en la aplicación

Métrica Definición
Enviado Número total de mensajes en la aplicación que el proveedor de servicios entrega al dispositivo.
Impresiones Total de mensajes en la aplicación que ven los destinatarios en función de si se cumple el criterio de activación.
Clics en la aplicación Número total de destinatarios que hicieron clic en el botón 1 o en el botón 2.
Tasa de pulsaciones en la aplicación Porcentaje de usuarios que hicieron clic en el Botón 1 o en el Botón 2 en comparación con los usuarios que vieron el mensaje.
Despido en la aplicación Número total de mensajes que los destinatarios descartaron haciendo clic en el botón Cerrar o en la opción de descartar automáticamente.
Tasa de despido en la aplicación Porcentaje de mensajes en la aplicación que los destinatarios descartaron.
Procesado/enviado Número total de mensajes en la aplicación enviados desde Adobe Campaign como parte del proceso de envío.
Impresiones únicas Número de impresiones de un destinatario único.
Clics únicos en la aplicación Número de veces que los destinatarios hicieron clic en el botón 1 o en el botón 2.
Despedidos únicos en la aplicación Número de veces que los destinatarios descartaron un mensaje en la aplicación.

Segmentos

De forma predeterminada, el segmento Exclude proof ya está seleccionado para filtrar los informes, pero puede cambiarse si es necesario.
La tabla siguiente le proporciona la lista de segmentos utilizados en los informes y sus definiciones.
Segmento Definición
Edad: Boomers 1 Destinatarios nacidos de 1946 a 1954.
Edad: Boomers 2 Destinatarios nacidos de 1955 a 1965.
Edad: De 18 a 25 Destinatarios de 18 a 25 años.
Edad: De 26 a 30 Destinatarios de 26 a 30 años.
Edad: De 31 a 40 Destinatarios de 31 a 40 años.
Edad: De 41 a 50 Destinatarios de 41 a 50 años.
Edad: Generación X Destinatarios nacidos de 1966 a 1976.
Edad: Generación Y (Generaciones del milenio) Destinatarios nacidos de 1977 a 1994.
Edad: Generación Z Destinatarios nacidos desde 1995 hasta la fecha.
Edad: Mayor que 50 Destinatarios cuya edad es superior a 50 años.
Edad: Menos de 25 Destinatarios cuya edad es menor de 25 años.
Edad: Menos de 30 Destinatarios cuya edad es menor de 30 años.
Edad: Menos de 40 Destinatarios cuya edad es menor de 40 años.
Edad: Menos de 50 Destinatarios cuya edad es menor de 50 años.
Edad: Generación silenciosa Destinatarios nacidos en 1945 o antes.
Todas las visitas Cada destinatario
Excluir prueba Excluir pruebas de los informes (comenzando solo la versión de Campaign 19.4)