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Cálculo de la fecha de envío

Puede definir una fórmula para enviar el mensaje a cada destinatario en una fecha y hora específicas.

Personalización de la fórmula de fecha

Por ejemplo, puede utilizar la optimización del tiempo de envío durante el proceso de ampliación.
Cuando se envían correos electrónicos utilizando una plataforma nueva, los proveedores de servicios de Internet (ISP) sospechan de las direcciones IP desconocidas. Si se envían, de repente, grandes volúmenes de correos electrónicos, los ISP suelen marcarlos como correo no deseado.
Para evitar ser marcado como correo no deseado, puede aumentar progresivamente el volumen enviado distribuyendo grandes volúmenes de correos electrónicos en diferentes momentos. Esto debería garantizar un desarrollo uniforme de la fase de inicio y permitir reducir la velocidad total de direcciones no válidas.
Por ejemplo, puede segmentar la audiencia del destinatario de forma aleatoria para enviar el envío en cinco lotes. Enviará un primer lote que represente el 10 % de la audiencia de destinatario el 1 de junio a las 10:00 AM, un segundo lote 24 horas después con el 15 % de la audiencia, etc.
Puede programar esto mediante un flujo de trabajo.
  1. Acceda a la lista de actividad de marketing y cree un nuevo flujo de trabajo. Consulte Creación de un flujo de trabajo .
  2. Drag and drop a Query activity into your workflow and open it. Consulte la sección Consulta .
  3. Seleccione una audiencia, por ejemplo todos los clientes Gold y haga clic en Confirm para guardar la consulta.
  4. Drag and drop a Segmentation activity into your workflow and open it. Consulte la sección Segmentación .
  5. Defina cinco segmentos. Para cada segmento:
    • Rellene el Segment code campo: introduzca manualmente la fecha y hora deseadas para enviar el mensaje.
      Por ejemplo, desea enviar el primer lote el 1 de junio a las 10:00 AM GMT+1. Utilice el siguiente formato: AAAA-MM-DD hh:mm:ss+tz .
      Para enviar el siguiente lote al día siguiente, introduzca 2017-06-02 10:00:00+01 para el segundo segmento.
      Para los segmentos restantes, defina los siguientes lotes de la siguiente manera:
      • 2017-06-03 10:00:00+01
      • 2017-06-04 10:00:00+01
      • 2017-06-05 10:00:00+01
    • Asegúrese de seleccionar la Limit the population of this segment opción.
      En la Limitation ficha, seleccione Random sampling e introduzca el porcentaje deseado para cada segmento: 10 para el primer lote, 15 para el segundo, y así sucesivamente.
  6. Una vez definidos todos los segmentos, seleccione Generate all segments in the same transition y haga clic en Confirm .
  7. Drag and drop an Email delivery activity into your workflow and open it. Consulte la sección envío de correo electrónico.
  8. Haga clic en la Schedule sección del panel de correo electrónico y seleccione Messages to be sent automatically on the date specified below .
  9. En el Start sending from campo, defina una fecha de contacto.
  10. En el menú desplegable de optimización del tiempo de envío, elija Send at a custom date defined by a formula .
  11. Haga clic en el Edit an expression botón del Custom date formula campo.
  12. Cree la siguiente expresión con la ToDateTime función y el Segment code campo. También puede escribir directamente en la expresión, pero asegúrese de utilizar la sintaxis y la ortografía correctas.
    ToDateTime([targetData/@segmentCode])
    
    
    La ToDateTime función transforma el código de segmento de una cadena de texto a un valor de fecha y hora.
    Confirme la expresión para volver a la pantalla anterior.
    En la Schedule ventana, la fórmula de fecha personalizada se muestra de la siguiente manera:
    ToDateTime([targetData/@segmentCode])
    
    
  13. Confirme la programación, guarde el envío y ejecute el flujo de trabajo.
El envío se enviará progresivamente a todos los destinatarios a lo largo de cinco días.
Asegúrese de que todas las fechas estén en el futuro al confirmar el envío. De lo contrario, el mensaje se enviará en cuanto se confirme el envío.

Uso de una expresión

La optimización del tiempo de envío también es útil para campañas que involucran un centro de llamadas. Puede asegurarse de que no se reciben todos los mensajes al mismo tiempo. Esto permite a su organización procesar el número de llamadas según su capacidad.
Por ejemplo: desea enviar un correo electrónico invitando a sus clientes a ponerse en contacto con un centro de llamadas para obtener una oferta promocional. Para evitar agobiar el centro de llamadas, decide segmentar la audiencia del destinatario al azar para enviar el correo electrónico en cuatro lotes.
Puede programar esto mediante un flujo de trabajo.
  1. Acceda a la lista de actividad de marketing y cree un nuevo flujo de trabajo. Consulte Creación de un flujo de trabajo .
  2. Drag and drop a Query activity into your workflow and open it. Consulte la sección Consulta .
  3. Seleccione una audiencia, por ejemplo, más de 35 perfiles y haga clic en Confirm para guardar la consulta.
  4. Drag and drop a Segmentation activity into your workflow and open it. Consulte la sección Segmentación .
  5. Defina cuatro segmentos. Para cada segmento:
    • Defina los códigos de segmento de la siguiente manera:
      • 8:00 AM - 10:00 AM: 0 . El mensaje se enviará al primer trimestre de la población de destinatarios a las 8:00 AM (fecha de contacto).
      • 10:00 AM - 12:00 PM: 2 . El mensaje se enviará al segundo trimestre de la población de destinatarios a las 10:00 AM (fecha de contacto + 2 horas).
      • 2:00 PM - 4:00 PM: 6 . El centro de llamadas, que se cierra entre las 12:00 y las 2:00 PM, el mensaje se enviará al tercer trimestre de la población de destinatarios a las 2:00 PM (fecha de contacto + 6 horas).
      • 4:00 PM - 6:00 PM: 8 . El mensaje se enviará al último trimestre de la población de destinatarios a las 4:00 pm (fecha de contacto + 8 horas).
      La fecha de contacto se definirá en la actividad envío de correo electrónico más adelante en el flujo de trabajo.
    • Asegúrese de seleccionar la Limit the population of this segment opción.
    • En la Limitation ficha, seleccione Random sampling e introduzca el porcentaje deseado para cada segmento: 25 .
  6. Una vez definidos todos los segmentos, seleccione Generate all segments in the same transition y haga clic en Confirm .
  7. Drag and drop an Email delivery activity into your workflow and open it. Consulte la sección envío de correo electrónico.
  8. Haga clic en la sección Schedule del panel de correo electrónico.
  9. Seleccione Messages to be sent automatically on the date specified below .
  10. En el Start sending from campo, defina una fecha de contacto.
    En este ejemplo, seleccione 25 de mayo a las 8:00 AM.
  11. En el menú desplegable de optimización del tiempo de envío, elija Send at a custom date defined by a formula y haga clic en el Edit an expression botón.
  12. En el Expression editor , establezca la fecha y los códigos de segmento para calcular los datos de cada cliente.
    En la lista de funciones, seleccione AddHours .
    En los campos disponibles, seleccione Current delivery > Delivery scheduling > Contact date .
    Esto le permite recuperar la fecha y la hora especificadas en el Start sending from campo.
    En la lista de funciones, seleccione ToInteger . En los campos disponibles, seleccione Additional data > Segment code .
    Esto le permite recuperar los números especificados en los códigos de segmento.
    Debe obtener la fórmula siguiente:
    AddHours([currentDelivery/scheduling/@contactDate], ToInteger([targetData/@segmentCode]))
    
    
  13. Confirme que desea guardar la expresión. Confirme la programación, guarde el envío y ejecute el flujo de trabajo.
  • El primer segmento recibirá el mensaje en la fecha de contacto (25 de mayo a las 8:00 AM).
  • El segundo segmento recibirá el mensaje dos horas después (25 de mayo a las 10:00 AM).
  • El tercer segmento recibirá el mensaje seis horas después (25 de mayo a las 2:00 pm).
  • El cuarto segmento recibirá el mensaje ocho horas después (25 de mayo a las 4:00 pm).