Solución de problemas API troubleshooting
- Al ir a la consola de Adobe.io recibe el siguiente error: "La consola de Adobe I/O solo está disponible para miembros seleccionados de cuentas de empresa. Si cree que debería tener acceso, póngase en contacto con el administrador del sistema".
Solo puede crear claves API para las organizaciones de las que es administrador. Si se muestra este mensaje, desea crear claves de API y desea preguntar a uno de los administradores de la organización.
- Al realizar una solicitud a Adobe.io, se obtiene {"error_code":"403023","message":"El perfil no es válido"}
Esto significa que hay un problema con el aprovisionamiento de IMS de su producto de Campaign específico: el equipo de IMS debe solucionarlo.
Para obtener más información, puede llamar a la API de IMS con su token para ver el aspecto de su perfil IMS: Debe tener un prodCtx donde el organization_id sea el mismo que el que puso en su URL para Adobe.io para poder enrutar su solicitud.
Si falta, es necesario corregir el aprovisionamiento de IMS.
-X GET https://mc.adobe.io/{ORGANIZATION}/campaign/profileAndServices/profile \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'
Devuelve el siguiente error.
{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}
Compruebe su perfil IMS con esta solicitud.
-X GET https://ims-na1.adobelogin.com/ims/profile/v1 \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'
En la respuesta, el valor ORGANIZATION_ID debe ser el mismo en la primera solicitud de GET.
{
"countryCode": "FR",
"mrktPermEmail": null,
"projectedProductContext": [
{
"prodCtx": {
"statusCode": "ACTIVE",
"ident": "ZQ9FRQK7BF09YXAESFY9DDQP1G",
"modDts": 1448307260000,
"organization_id": "actest",
"owningEntity": "6096892F54B5819E0A4C98A2@AdobeOrg",
"serviceCode": "dma_tartan",
"label": "Adobe Marketing Cloud",
"serviceLevel": "standard",
"createDts": 1421181343000,
"deal_id": " "
}
}
]
}
- Al hacer una solicitud a Adobe.io, obtienes {"code":500, "message":"Uy. Se ha producido un error. Compruebe su URI e inténtelo de nuevo."}
Adobe.io declara su URI no válido: lo más probable es que el URI que está solicitando no sea válido. En Adobe.io, al seleccionar el servicio de Campaign, se obtiene un selector con una lista de posibles organization_ids. Debe comprobar que el que elige es el que introduce en la dirección URL.
- Al realizar una solicitud a Adobe.io, se obtiene {"error_code":"401013","message":"El token de OAuth no es válido"}
Su token no es válido (se ha utilizado una llamada IMS incorrecta para generar un token) o su token ha caducado.
- No veo mi perfil después de la creación
Según la configuración de la instancia, el perfil creado debe asociarse a un orgUnit. Para comprender cómo añadir este campo en la creación, consulte esta sección.