Guía de componentes de la interfaz central de Experience Cloud
Experience Cloud es la familia integrada de aplicaciones, productos y servicios de marketing digital de Adobe. Desde la intuitiva interfaz, puede acceder rápidamente a sus aplicaciones, funciones de productos y servicios en la nube.
En el encabezado de Experience Cloud encuentra las siguientes funciones:
- Acceso a sus aplicaciones y servicios
- En el menú Ayuda, busque documentación del producto, tutoriales y publicaciones de la comunidad. Ver resultados en Experience League.
- Haga una búsqueda general de objetos empresariales mediante una búsqueda global (solo usuarios de Experience Platform) en el campo Búsqueda.
- Administración de las preferencias de la cuenta (alertas, notificaciones y suscripciones)
Inicie sesión en Experience Cloud signin
Inicie sesión y verifique que se encuentra en la organización correcta.
-
Vaya a Adobe Experience Cloud.
-
Escriba su dirección de correo electrónico de Adobe y seleccione Continuar.
Los administradores pueden consultar Autenticación de usuario de Experience Cloud para ver las actualizaciones importantes de los tipos de identidad (ID empresarial).
-
Seleccione una cuenta.
-
Escriba la contraseña.
-
Compruebe que se encuentra en la organización correcta.
Verifique su organización
Para comprobar que ha iniciado sesión en la organización correcta, haga clic en el avatar de perfil para ver el nombre de la organización. Si tiene acceso a más de una organización, también puede ver y cambiar a otra organización directamente en la barra de encabezado.
Si su organización utiliza Federated ID, Experience Cloud le permite iniciar sesión con el inicio de sesión único de su organización sin necesidad de escribir su dirección de correo electrónico y contraseña. Agregar
#/sso:@domain
a la dirección URL de Experience Cloud (https://experience.adobe.com
) para realizar esta tarea.Por ejemplo, para una organización con Federated IDs y el dominio
adobecustomer.com
, establezca el vínculo URL enhttps://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com
. También puede ir directamente a una aplicación específica marcando esta URL, anexada con la ruta de la aplicación. (Por ejemplo, para Adobe Analytics,https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics
).
Acceso a aplicaciones de Experience Cloud navigation
Después de iniciar sesión en Experience Cloud, puede acceder rápidamente a todas sus aplicaciones, servicios y organizaciones desde el encabezado unificado.
Para acceder a las aplicaciones y servicios de Experience Cloud proporcionados por usted dentro de su organización, vaya al del selector de aplicaciones.
Compatibilidad con exploradores en Experience Cloud browser
Para obtener el mejor rendimiento, Experience Cloud está optimizado para los exploradores más populares, incluida la versión más reciente, además de las dos versiones anteriores.
- Chrome
- Edge
- Firefox
- Opera
- Safari
Si el explorador no aparece en la lista, puede que sea compatible, pero se recomienda que utilice uno de los exploradores enumerados.
Compatibilidad de idiomas en Experience Cloud languages
Experience Cloud admite los idiomas preferidos para cada usuario, tal como se establecen en las preferencias de cuenta de usuario de Adobe. Actualmente se admiten los siguientes idiomas:
- Chino
- Inglés
- Francés
- Alemán
- Italiano
- Japonés
- Coreano
- Portugués
- Español
- Taiwanés
Aunque todos los equipos de aplicaciones están comprometidos con el soporte de idiomas global, no todas las aplicaciones se ofrecen en todos los idiomas mencionados anteriormente. Si el idioma principal no es compatible con una aplicación de Experience Cloud, también puede establecer un idioma secundario de forma predeterminada cuando corresponda. Esto se puede hacer en preferencias de usuario de Experience Cloud.
Obtener ayuda y asistencia support
Acceda a aprendizaje y ayuda mediante el icono de Ayuda ( ) del encabezado, que incluye contenido de ayuda (documentación, tutoriales y cursos) en Experience League, así como recursos adicionales para aplicaciones individuales. También puede enviar comentarios abiertos y crear tickets de asistencia con prioridad.
El menú Ayuda también le permite acceder a:
- Asistencia técnica: Cree un ticket de asistencia o póngase en contacto con el Soporte técnico mediante Twitter.
- Comentarios: Comparta comentarios sobre su experiencia de Experience Cloud. Los comentarios se utilizan para mejorar los productos y servicios de Adobe.
- Estado: Vaya a
https://status.adobe.com/experience_cloud
y compruebe el estado operativo del producto y Administrar suscripciones. - Developer Connection: Navegación hasta
adobe.io
y búsqueda de documentación para desarrolladores.
Perfil de usuario y preferencias de cuenta preferences
Las preferencias de Experience Cloud incluyen notificaciones, suscripciones y alertas. En el menú de preferencias de cuenta, puede hacer lo siguiente:
- Especifique un tema oscuro (no todas las aplicaciones admiten este tema)
- Buscar Organizaciones
- Cerrar sesión
- Configurar las preferencias, notificaciones y suscripciones de la cuenta
Para administrar las preferencias, seleccione Preferencias en el menú de su cuenta.
En preferencias de Experience Cloud, puede configurar las siguientes funciones:
Notificaciones y anuncios notifications
Seleccione Notificaciones para recibir alertas acerca de actualizaciones relevantes y disponibles, incluidas versiones de productos, avisos de mantenimiento, elementos compartidos y solicitudes de aprobación.
Dominios de Experience Cloud domains
Experience Cloud utiliza los siguientes hosts para ofrecer la aplicación, mejorar el rendimiento y la experiencia del producto. Adobe recomienda añadir estos dominios a la lista de permitidos del cortafuegos para una experiencia óptima. También pueden estar en uso dominios adicionales para aplicaciones de Experience Cloud específicas, como Adobe Analytics. Consulte la documentación de esas aplicaciones para obtener más información.
adobe.com
, adobe.net
, adobe.io
adobelogin.com
typekit.net
adobedtm.com
esp.aptrinsic.com
Obtener ayuda sobre administración y servicios entre aplicaciones
Esta guía proporciona acceso a la ayuda sobre la administración de usuarios y productos de Experience Cloud en Admin Console, lo que permite crear aplicaciones para los servicios de plataforma. También puede acceder a la ayuda de la Biblioteca de públicos, atributos del cliente, activos de Experience Cloud y mucho más:
- Biblioteca de públicos
- Atributos del cliente
- Recursos de Experience Cloud
- Cookies de Experience Cloud
- Administración de usuarios y productos (Admin Console)
- Activación de las aplicaciones para los servicios principales
- Preguntas frecuentes
- Organizaciones y vinculación de cuentas
- Integraciones
- Integración de Adobe Target con Experience Cloud
- Información general sobre seguridad y confidencialidad en Experience Cloud
- Precarga de DNS
Guías
Las guías de Experience Cloud relacionadas incluyen:
Tutoriales
Aproveche los tutoriales de autoayuda y los consejos rápidos de Experience League:
Notas de la versión y ayuda relacionada con Experience Cloud
- Documentación del producto para todas las aplicaciones de Experience Cloud: Busque ayuda en Aprendizaje y asistencia de Experience Cloud
- Notas de la versión y actualizaciones de productos: Descubra las novedades de Experience Cloud y suscríbase para obtener actualizaciones
- Tutoriales para implementar servicios principales: Explore vídeos y tutoriales sobre servicios principales
- Ayuda de expertos en Experience League: Descubra todo lo que tiene que saber sobre nuestras soluciones gracias a nuestros expertos y a nuestra comunidad
- Educación y formación: Póngase en contacto con Adobe para asegurarse de sacar el máximo partido de sus productos
- Blog de la experiencia del cliente: Lea el blog de Experience Cloud
- Servicio de atención al cliente: Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe