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Campaign

Obtenga información sobre cómo utilizar ofertas y compartir campos en Adobe Campaign Standard.
Después de crear al menos una oferta de reserva y una oferta general, puede crear una actividad de oferta mediante un mensaje de correo electrónico en Campaign Standard. Una actividad de oferta solo se puede crear en una campaña de correo electrónico normal. No se puede agregar a una campaña de correo electrónico transaccional (por ejemplo, un correo electrónico recurrente desencadenado por un evento, como un correo electrónico de abandono del carro de compras).
Una actividad de oferta le pedirá que seleccione un grupo de ofertas y una oferta de reserva que se pueda mostrar en una ubicación de una plantilla de correo electrónico. La mejor oferta para ofrecer se selecciona de entre esas ofertas en el momento de la preparación del correo electrónico, según la ubicación, la fecha, el estado de la oferta y los datos de perfil del cliente.

Uso compartido de atributos de Campaign en Administración de ofertas

Al crear una oferta en Administración de ofertas, puede definir reglas de elegibilidad que restrinjan qué perfiles pueden recibir determinadas ofertas. Estas reglas de elegibilidad se pueden establecer en función de atributos (o campos) que existan en el perfil de campaña. Estos campos deben compartirse desde Campaign antes de mostrarse en el generador de reglas de elegibilidad de Administración de ofertas .
Para compartir atributos, debe tener derechos de administrador en Campaign.
  1. Haga clic en Adobe Campaign ​para acceder a la navegación.
  2. Vaya a Administración > Configuración​ de instancia > Administración de ​ofertas y haga clic en​ Atributos .
    Esta página muestra los atributos que ya se han compartido. Puede editar o eliminar estos atributos.
    Si la administración de ofertas está utilizando un atributo en una regla de elegibilidad, no se puede eliminar.
  3. Haga clic en Crear .
  4. Haga clic en el icono de carpeta para definir el origen de datos de campaña y seleccione el elemento que desee compartir.
  5. Seleccione una etiqueta de datos de destino.
    Es el nombre del atributo que se mostrará en el generador de reglas de elegibilidad en Administración de ofertas.
  6. Haga clic en Crear .
    El atributo se muestra en el creador de reglas de elegibilidad de Administración de ofertas al crear y editar ofertas.

Create an offer activity

Inserte una actividad de oferta en cualquier imagen o bloque de texto dentro de una plantilla de correo electrónico en Campaign Standard.
  1. Para insertar una actividad de oferta en una ubicación de imagen, haga clic una vez en la imagen para que aparezca el icono Insertar oferta.
  2. (Alternativa): Para insertar una actividad de oferta en un bloque de texto, haga clic dos veces en el bloque de texto para que aparezca el icono Insertar oferta.
  3. Complete los detalles de la ficha Detalles de actividad de la pantalla Crear actividad de oferta:
    Campo
    Descripción
    Nombre de la actividad
    Póngale un nombre a la actividad. No puede introducir un nombre de actividad que ya se haya utilizado en otra actividad de oferta.
    Ubicación
    Seleccione la colocación que se utilizará para esta ubicación. Esto sirve para garantizar que solo las ofertas con una representación de contenido que coincida con esa ubicación se proporcionen a un usuario. En las listas de ofertas solo se muestran las ofertas con esta colocación durante el resto de la creación de la actividad.
  4. En la ficha Seleccionar ofertas , seleccione las ofertas que desee incluir en la actividad.
    Puede seleccionar grupos de ofertas mediante etiquetas o ofertas individuales una por una.
    • Selección de grupos de ofertas mediante etiquetas:
      Para seleccionar grupos de ofertas mediante etiquetas, haga clic en la ficha Generador de ​reglas y, a continuación, haga clic en​ Agregar regla ​de etiqueta. Para crear reglas que determinen qué ofertas incluir en la actividad de oferta, seleccione la etiqueta. Aparecerá un operador AND entre las etiquetas. Para cambiar el operador de Y a O , haga clic en el operador.
    • Selección de ofertas individuales:
      Para seleccionar ofertas individuales, haga clic en la ficha Inventario de ​ofertas. Un usuario puede buscar dentro de la lista de ofertas por nombre, ID de oferta o etiquetas que se hayan agregado a la oferta.
      Haga clic en el signo más para agregar las ofertas a la sección Ofertas seleccionadas de la lista.
      Para que una oferta esté disponible tanto en el generador de reglas como en el inventario de ofertas, debe:
    • Coincide con la fecha de hoy.
    • Tener un estado de aprobado.
    • Tener una representación de contenido con una colocación que coincida con la seleccionada en el paso 1.
      Las ofertas que aparecen en la ficha Inventario de ofertas se filtran únicamente por ubicación y estado de aprobación. No se han filtrado para que coincidan con los criterios de objetivo establecidos para el correo electrónico en Adobe Campaign.
  5. En la ficha Oferta de reserva, seleccione una oferta de reserva. La oferta de reserva se envía solamente a un cliente si no cumple los requisitos para otras ofertas. Solo puede seleccionar una oferta de reserva de la lista.
  6. Vea el resumen de la actividad de la oferta y haga clic en Listo .
    La mejor oferta para servir a cada usuario se determinará en el momento de la preparación del correo electrónico mediante la evaluación de lo siguiente:
  • ​Comprobación de ubicación: Todas las ofertas deben tener una representación de contenido que coincida con la colocación seleccionada como parte de la actividad de oferta. Si se elimina una colocación de una oferta entre el tiempo de creación de la actividad y el tiempo de preparación (si el tiempo es superior a tres minutos), dicha oferta no se considerará.
  • ​Comprobación de fecha: Todas las ofertas deben ser válidas para la fecha actual ( no es la fecha de envío de la oferta). La fecha en la que se prepara la campaña de correo electrónico es la fecha que determina qué oferta se va a ofrecer. Por ejemplo, si prepara una campaña de correo electrónico el 15/15/17 y una de las ofertas seleccionadas no es válida hasta el 16/17, la oferta no se sirve.
  • ​Comprobación de la regla de elegibilidad: Todas las ofertas deben cumplir las reglas de elegibilidad.
  • ​Comprobación de prioridad: Si un usuario puede optar a varias ofertas, la Administración de ofertas utiliza la prioridad establecida por el usuario para determinar qué oferta mostrar a cada usuario.
    Su correo electrónico ya está listo para ser enviado. Seleccione la ficha Informes en la Adobe Campaign página principal para comprobar el rendimiento de las ofertas.
    Para obtener información adicional sobre el uso de Adobe Campaign, consulte las siguientes guías:

Informes de ofertas

Adobe Campaign le ofrece tres dimensiones de oferta (oferta, actividad de oferta, ubicación de ofertas) y una métrica (clics en ofertas) que le permite supervisar las ofertas y medir sus efectos. Para ver los informes, visite la ficha Informes de Adobe Campaign Standard. Puede crear el informe y arrastrar y soltar distintas dimensiones de oferta en el panel del informe para empezar a filtrar los datos.
Para obtener más información sobre cómo crear informes dinámicos en Campaign, consulte Acerca de los informes dinámicos.