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Visualización de canales

La visualización de canal permite identificar dónde abandonan los clientes una campaña de marketing o dónde se desvían de una ruta de conversión definida mientras interactúan con el sitio web o con una campaña multicanal.
La visualización de canal identifica la conversión de vistas de página en compras y permite ver dónde los clientes abandonan el proceso. Obtener visibilidad de las decisiones de los clientes en cada paso le permite comprender dónde se disuaden, qué ruta tienden a seguir y cuándo abandonan el sitio y hacia dónde van.
La comprensión adecuada de la navegación de los clientes permite a los arquitectos diseñar y dirigir páginas web en función de las tendencias y permite a los especialistas en mercadotecnia interpretar mejor las acciones e interacciones de los clientes en relación con campañas específicas.

Acerca del canal

La visualización de canal es muy similar a la del navegador de rutas al crear una ruta para analizar la secuencia de visitas individuales del visitante, identificar quién se está saliendo (quién abandonó la ruta) o quién se está quedando (quién siguió la ruta). También identifica dónde fueron los visitantes después de cada paso a lo largo de la ruta de la campaña y hacia dónde navegaron después de caer o de caer a través de los pasos definidos.
Además de los datos web, puede realizar análisis de canal en todos los tipos de datos multicanal admitidos por la plataforma. Cualquier elemento de datos de cualquier origen puede representarse en la visualización de canal.
La visualización de canal proporciona varios niveles de datos:
  • Funnel by Visit . Este canal se basa en una interacción "por visita".
  • Funnel by Visitor . Este canal se basa en una interacción "por visitante". Esta vista muestra los datos en función de la visita organizada por el visitante.
  • Dimensión Clip y dimensión Nivel . Las dimensiones del canal se pueden modificar seleccionando las dimensiones Pulsaciones, Visita individual, Producto, Visita o Nivel de visitante.
  • Métricas . Puede cambiar las métricas de canal subyacentes de Visitas utilizadas para generar el canal a cualquier métrica del perfil. La visualización de canal permite explorar en profundidad los datos y analizar los patrones de visitantes con varias métricas de línea de base.
En la visualización Embudo, puede aplicar cualquier dimensión en el nivel contable. Esto contrasta con el explorador de rutas y los mapas de proceso que restringen la selección de métricas. Los analistas tienen varias opciones al aplicar una métrica en la visualización de canal.