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Menú Ayuda

Mediante el menú desplegable Ayuda, puede acceder a la documentación del producto del tablero
  • User’s Guide - Si selecciona la opción Guía del usuario en el menú desplegable Ayuda, se le dirigirá a un vínculo Web en el que podrá acceder a este documento en cualquier momento.
  • FAQ - Las preguntas más frecuentes le proporcionan una lista de las preguntas más frecuentes y las respuestas específicas del tablero. Esta sección sirve como guía de referencia rápida para problemas comunes del usuario.
  • About - La porción Acerca de contiene información del sistema, incluyendo el número de versión y el acuerdo legal. También contiene la cadena de usuario-agente, que es una información útil que se puede proporcionar al buscar asistencia técnica.

Asistencia técnica adicional

Para obtener más asistencia técnica sobre problemas de rendimiento técnico o de software, póngase en contacto con el administrador del sistema. Para facilitar el proceso de resolución, estar preparados para proporcionar la siguiente información:
  • Nombre de usuario del tablero del área de trabajo de datos de Adobe
  • Tipo y versión del explorador Web
  • Nombre y versión del sistema operativo
  • Número de versión del tablero
  • Explicación detallada del problema que está experimentando
  • Capturas de pantalla del problema (si es posible)