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Preguntas frecuentes

Preguntas más frecuentes sobre la administración dinámica de etiquetas.

FAQ -getting started

Preguntas frecuentes que responden a preguntas comunes sobre su decisión de utilizar la administración dinámica de etiquetas.
¿Qué debo hacer para comenzar?
¿Cuánto cuesta la administración dinámica de etiquetas?
La administración dinámica de etiquetas es gratuita.
¿Existen limitaciones para utilizar la administración dinámica de etiquetas?
You can create as many Web Properties as you want and write as many rules as you want. También puede utilizarla para ofrecer cualquier servicio de mercadotecnia digital, incluso si no la utiliza para ofrecer soluciones de Adobe Digital Marketing. No existe ninguna limitación efectiva al uso de esta capacidad.
¿Por qué es una ventaja para los clientes (sobre las ofertas de competencia) utilizar la administración dinámica de etiquetas de Adobe?
La ventaja de la administración dinámica de etiquetas es el control y flexibilidad de utilizar reglas. Además, se trata de la única solución de administración dinámica de etiquetas líder en el mercado que es compatible con todos los servicios de mercadotecnia digital y que se ofrece a los clientes sin costo adicional.
¿Quién puede ayudarme con la implementación de Administración dinámica de etiquetas?
Los servicios globales de Adobe proporcionan la implementación de Administración dinámica de etiquetas, al igual que varios socios de implementación. Póngase en contacto con su administrador de cuentas para obtener más información.
¿Con qué soluciones de Adobe Experience Cloud se integra la administración dinámica de etiquetas?
La administración dinámica de etiquetas admitirá todas las soluciones de Experience Cloud, así como cualquier servicio de marketing digital, independientemente del proveedor.
¿Cómo puedo acceder a Administración dinámica de etiquetas a través de Adobe Experience Cloud?
Antes de empezar a utilizar la administración dinámica de etiquetas, alguien de su empresa debe solicitar el acceso. Consulte Solicitar el acceso a la administración dinámica de etiquetas .
¿Por qué aparece el error «Acceso fallido» cuando intento acceder a Experience Cloud?
Asegúrese de que su empresa ha sido aprovisionada para utilizar Experience Cloud. See Manage Experience Cloud users and products in the Experience Cloud Product Documentation .
¿Cómo puedo asignar mi cuenta a un nombre de empresa en Experience Cloud?
You must add an organization to the Experience Cloud Organizations & Product Access page and set it as the default organization. Agregue una organización si tiene acceso a más de una cuenta de Experience Cloud de la empresa. See Organizations in the Experience Cloud Product Documentation .
¿Cómo puedo vincular mi cuenta a un Adobe ID?
When you click Join Experience Cloud , you can step through a wizard that helps you link your solution account credentials to your Adobe ID. Su Adobe ID se convierte en su único inicio de sesión para todas las soluciones y servicios de Experience Cloud. See Join the Experience Cloud from a Solution in the Experience Cloud Product Documentation .
¿Cómo puedo vincular soluciones desde Experience Cloud?
For more information, see Organizations and account linking in the Experience Cloud Product Documentation .
¿Necesito eliminar miAnalyticsu otras etiquetas del sitio para utilizar la administración dinámica de etiquetas?
No. Puede aprovechar la administración dinámica de etiquetas sin tener que tocar ninguna de las etiquetas existentes en el sitio. Solo tiene que colocar el código incrustado y empezar a crear reglas. La administración dinámica de etiquetas puede funcionar con servicios existentes etiquetados directamente en la página.
¿Funciona la administración dinámica de etiquetas tanto para aplicaciones como para sitios?
En el caso de las aplicaciones web (aplicaciones que se ejecutan en el explorador o en páginas con muchas secuencias de Ajax), la DTM ofrece excelentes funciones de distribución y recopilación de datos. Consulte Tipos de eventos .
En el caso de las aplicaciones móviles, hay una falta de información en relación con las funciones de la administración de etiquetas en dispositivos móviles. La respuesta depende de cómo se haya creado e implementado la aplicación móvil.
La DTM es totalmente compatible con cualquier aplicación móvil híbrida que incluya un envoltorio, como PhoneGap o Cordova. La DTM es totalmente compatible con los diseños interactivos o los sitios optimizados para móviles basados en HTML, CSS y JavaScript.
Para las aplicaciones móviles con Objective-C compiladas y totalmente nativas en las que cada parte de la pantalla proviene del código compilado, no hay ningún sistema de administración de etiquetas disponible actualmente que se ajuste adecuadamente a los casos de uso de etiquetas de esos entornos. En ese caso, Adobe recomienda Analytics SDK, que proporciona plena potencia, flexibilidad y contexto de visitante.
Si las aplicaciones son un híbrido de código nativo para los “contenedores” de la pantalla (encabezado, pie de página y barra lateral) y la aplicación nativa extrae el contenido de HTML y CSS de la web para mostrarlo en la pantalla del dispositivo móvil, la DTM puede resultar útil para el contenido web.
En otras palabras, las funciones de administración de etiquetas disponibles en las aplicaciones móviles dependerán de cómo se haya creado la aplicación.
¿Qué etiquetas de terceros son compatibles con la administración dinámica de etiquetas?
Cualquier etiqueta de terceros se puede implementar mediante la administración dinámica de etiquetas. Nuestro enfoque descendente basado en reglas aprovecha las etiquetas de terceros como combustible para sus casos de uso de mercadotecnia.
¿La administración dinámica de etiquetas admite HTML 5?
Sí, es compatible con HTML5.
La administración dinámica de etiquetas aún no admite aplicaciones totalmente nativas. Puede gestionar una aplicación si esta cuenta con un explorador integrado o si se trata de un sitio web en un contenedor de aplicación. Es necesario que las propiedades de los sitios móviles y de escritorio se puedan configurar como normales.
¿Qué versiones de explorador son compatibles con la DTM?

FAQ - Dynamic Tag Management and Adobe Experience Cloud

Preguntas más frecuentes sobre el uso de la administración dinámica de etiquetas con Adobe Experience Cloud.
¿Con qué soluciones de Adobe Experience Cloud se integra la administración dinámica de etiquetas?
La administración dinámica de etiquetas admitirá todas las soluciones de Experience Cloud, así como cualquier servicio de marketing digital, independientemente del proveedor.
¿Cómo puedo acceder a Administración dinámica de etiquetas a través de Adobe Experience Cloud?
Antes de empezar a utilizar la administración dinámica de etiquetas, alguien de su empresa debe solicitar el acceso. Consulte Solicitar el acceso a la administración dinámica de etiquetas .
¿Por qué aparece el error «Acceso fallido» cuando intento acceder a Experience Cloud?
Asegúrese de que su empresa ha sido aprovisionada para utilizar Experience Cloud. See Activation in the Experience Cloud Product Documentation .
¿Cómo puedo asignar mi cuenta a un nombre de empresa en Experience Cloud?
You must add an organization to the Experience Cloud Organizations & Product Access page and set it as the default organization. Agregue una organización si tiene acceso a más de una cuenta de Experience Cloud de la empresa. See Organizations in the Experience Cloud Product Documentation .
¿Cómo puedo vincular mi cuenta a un Adobe ID?
When you click Join Experience Cloud , you can step through a wizard that helps you link your solution account credentials to your Adobe ID. Su Adobe ID se convierte en su único inicio de sesión para todas las soluciones y servicios de Experience Cloud. See Join the Experience Cloud from a Solution in the Experience Cloud Product Documentation .
¿Cómo puedo vincular soluciones desde Experience Cloud?
For more information, see Organizations and account linking in the Experience Cloud Product Documentation .
¿Cómo puedo aprovisionar el servicio de ID de Adobe Experience Cloud mediante la DTM?
¿Cómo puedo solucionar problemas de acceso a la cuenta cuando está vinculado al servicio Experience Cloud ID?
For more information about troubleshooting issues that arise from account linking, see Troubleshooting Account Linking in the Experience Cloud Product Documentation .
¿Cómo puedo implementar Adobe Experience Manager (AEM) a través de la DTM?
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener la información necesaria y empezar.

FAQ - advanced

Sección de preguntas más frecuentes sobre rendimiento, reglas, carga y alojamiento, entre otros temas.
¿Puedo implementar manualmente s_Code a través de la administración dinámica de etiquetas?
Puede crear y configurar una herramienta Adobe Analytics de forma automática o manual. Para obtener más información sobre la implementación manual (preexistente), consulte Implementar Adobe Analytics manualmente (heredado) .
¿Puedo utilizar la administración dinámica de etiquetas en páginas con tipo de contenido application/xhtml+xml o text + xhtml ?
Sí.
The only potential issue is the use of document.write, because content type text + xhtml does not support document.write. However, this issue can be avoided because document.write is used by Dynamic Tag Management only in the situations stated below.
  • Loading of the staging library using the Dynamic Tag Management switch plugin uses document.write.
    Solución: Realice una prueba en el entorno de ensayo haciendo referencia específicamente a la biblioteca de ensayo en el código de página en lugar de utilizar el complemento switch de Administración dinámica de etiquetas para alternar entre bibliotecas.
  • Synchronously loading JS and HTML scripts via Dynamic Tag Management uses document.write.
    Solución: No se puede evitar la carga sincrónica de secuencias de comandos a través de la administración dinámica de etiquetas document.write. Thus, when this content type is being used, all third-party scripts (JS and HTML) should be loaded asynchronously in Dynamic Tag Management to avoid document.write. Tenga siempre en consideración y ponga a prueba todas las dependencias de código para asegurarse de que se sigue logrando el comportamiento deseado en las cargas asincrónicas.
¿Reducirá la administración dinámica de etiquetas el rendimiento de mi sitio web?
La administración dinámica de etiquetas nunca ha mostrado indicios de afectar negativamente al tiempo de carga de página o a la velocidad de ejecución.
Sin embargo, como la administración dinámica de etiquetas se puede utilizar como sistema de entrega (una forma de entregar JavaScript, HTML, imágenes u otro contenido Web), si carga un archivo grande o una imagen grande en el punto incorrecto durante el tiempo de procesamiento, puede ralentizar la velocidad de carga de la página y aumentar el tiempo de ejecución de código en esa página. Si carga imágenes diferidamente, si utiliza secuencias de comandos asincrónicas (no secuenciales) en la medida de lo posible y sigue las prácticas recomendadas relacionadas con el código que agrega a la administración dinámica de etiquetas, no debería ver ningún impacto negativo en el rendimiento.
The Embed code should be hard-coded in the ****de sus plantillas. Se trata de JavaScript sincrónico. El motor de administración dinámica de etiquetas está diseñado para funcionar de forma modular, por lo que las secuencias de comandos que no se aplican a una página, sección del sitio o dominio concreto no se cargarán ni ejecutarán cuando no sean necesarias. La mayoría de usuarios aumentan el uso de métodos asincrónicos (no secuenciales) al implementar scripts de terceros. Por lo general, esto mejora la velocidad de carga de la página percibida por los visitantes del sitio. Mientras que el archivo de biblioteca principal de la administración dinámica de etiquetas se carga sincrónicamente, la mayoría de los clientes carga cualquier código desde la administración dinámica de etiquetas utilizando los métodos asincrónicos integrados.
¿Cómo puedo recordar qué etiquetas están incluidas en las distintas reglas? ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mis etiquetas y encontrar determinadas reglas más fácilmente?
Adobe recommends using the rule Name, the Tag Name, and the Categories to label your rules in a way that helps you find things faster later on, when you need to come back and change a rule, or group of rules.
Por ejemplo, debido a que las distintas reglas de carga de páginas y basadas en eventos responden a diferentes condiciones, puede que sea conveniente añadir un indicador sobre las condiciones en el nombre de regla como, por ejemplo, “Carga de página global”.
A la hora de trabajar con etiquetas de terceros o JavaScript personalizado, puede añadir información en el campo Nombre de etiqueta. A continuación, cuando busque todas las reglas con una etiqueta determinada, puede filtrar la lista de reglas por nombre de etiqueta para buscar todas las reglas que contengan dicha etiqueta.
Por último, cada regla se puede etiquetar con una categoría y un valor. La categoría también está disponible al filtrar la lista de reglas, de forma que puede buscar rápida y fácilmente la lista de reglas en una categoría determinada. Por ejemplo, el uso de una categoría como “Tercero” con un valor “DoubleClick” le permite buscar todas las reglas de la categoría “Tercero”, o bien todas las reglas con el valor “DoubleClick”.
¿La administración dinámica de etiquetas tiene funciones que ayudan a evitar errores debido a la carga asincrónica de etiquetas o a casos poco habituales de no disponibilidad de CDN?
Adobe recomienda el uso de llamadas de retorno de eventos de etiqueta proporcionadas por amc.on para ajustar el código que depende de las etiquetas proporcionadas por cualquier sistema de administración de etiquetas.
¿Pueden los archivos de biblioteca de la administración dinámica de etiquetas trabajar con el sistema de control de versiones que utilizamos en mi empresa?
Adobe offers two options for self-hosting the library files: FTP Delivery and Library Download . Al elegir una de estas opciones de autoalojamiento para la biblioteca, cada vez que realice cambios en la administración dinámica de etiquetas, el sistema escribirá esos cambios en los archivos de biblioteca. Estos archivos suelen “impulsarse” a la arquitectura o “extraerse” de la misma de forma automática. Una vez que el código de biblioteca actualizado se encuentra en los servidores, puede añadir los archivos a los procesos y sistemas de control de versiones según sus necesidades. Si utiliza github, SVN u otro sistema para administrar el código o el contenido de desarrollo web, funciona correctamente con la administración dinámica de etiquetas.
Una nota sobre el control de versiones: Asegúrese de que no sobrescribe la versión de producción del código incrustado con la versión de ensayo del código incrustado al remitir e impulsar el código a producción. La versión de ensayo del código incrustado debe permanecer en las plantillas del entorno de ensayo (no producción, prueba, desarrollo, QA y prueba de aceptación del usuario, entre otros). La versión de producción del código incrustado debe permanecer en las plantillas de producción.
¿Puedo utilizar la administración dinámica de etiquetas con nuestras aplicaciones móviles?
Actualmente, la administración dinámica de etiquetas se puede utilizar en cualquier experiencia digital creada con HTML, CSS y JavaScript. Esto incluye contenido o diseños receptivos optimizados para móviles. Además, se incluyen aplicaciones móviles creadas con contenedores como Cordova o PhoneGap.
Lamentablemente, en este momento la administración dinámica de etiquetas no ofrece un SDK independiente para su uso con aplicaciones completamente nativas y compiladas. Aun así, puede rastrear sus aplicaciones móviles mediante el uso del SDK de Adobe Analytics. La administración dinámica de etiquetas también puede estar presente en documentos HTML extraídos en la aplicación móvil cuando se accede al contenido interactivo o de escritorio dentro de la experiencia nativa de la aplicación, como en situaciones de contenido híbrido o combinado.
**¿Cómo se configura s.pageName sin crear una regla separada para cada una de mis páginas Web?
There are a number of ways to set s.pageName for each page, without creating a separate Dynamic Tag Management Page Load rule for each page. En la administración dinámica de etiquetas, las condiciones de las reglas responden a preguntas como: ¿Qué hace el visitante? ¿Dónde se encuentra? ¿Cuándo ocurre? Puede establecer un número cualquiera de variables, activar distintas etiquetas o herramientas y ejecutar una serie de secuencias de comandos desde la misma regla, siempre que desee que todo ello se produzca como respuesta a las mismas condiciones.
For example, if you want document.title to be the source for the value of the s.pageName variable, you could create a Data Element with a name of Page Name , a Type of JS Object , a Path of document.title , a Default Value of None , and Remember this value for Pageview .
Then, you could create a global Page Load rule and assign that Data Element to s.pageName , either in the interface, or in the Custom Editor code window. Posteriormente, se rellenará de forma dinámica con el valor de document.title en cada página que cumpla sus condiciones.
¿Cómo puedo elegir una opción de alojamiento?
La administración dinámica de etiquetas crea y utiliza varios archivos JavaScript que contienen todo el código necesario para ejecutar el sistema. Estos “archivos de biblioteca” se pueden alojar en Adobe, o bien en los servidores de su propia arquitectura web. Las opciones de alojamiento son las siguientes:
You can use one or more of these hosting options for a Web Property . No utilice más de un código incrustado en una única página. Por ejemplo, podría utilizar Akamai en los entornos de ensayo, así como una de las opciones de autoalojamiento en los entornos de producción. O bien, podría utilizar la opción Akamai para los sitios, dominios o subdominios alojados por uno de sus socios. Estas opciones le proporcionan más flexibilidad para alojar los archivos de biblioteca en función de sus necesidades específicas.
¿El código de la administración dinámica de etiquetas envía información de nuevo a Adobe?
La administración dinámica de etiquetas es una forma de obtener JavaScript y HTML a sus páginas. Solo envía datos a los sistemas, las herramientas o las etiquetas que seleccione específicamente al utilizar el sistema. En otras palabras: la administración dinámica de etiquetas no envía ningún dato, a menos que se indique específicamente qué datos deben recopilarse y cuándo se deben enviar a cualquier sistema, herramienta o etiqueta.
Puede controlar los puntos de datos específicos para que solo se envíen a las ubicaciones y las tecnologías que designe.
¿Cómo puedo gestionar varios geomercados, unidades de negocio y subdominios?
Parece que mi configuración de elementos de datos no funciona correctamente. ¿Cómo puedo realizar una prueba?
Navegue a una página de su sitio en la cual debería estar disponible el elemento de datos. Open your web console and type in _satellite.getVar(‘dataelementname’) and press enter. Esta acción devolverá cualquier valor que esté presente en esa página para el elemento de datos especificado. Si el valor es no definido, es probable que el elemento de datos no esté correctamente configurado. Si el valor es null , es posible que el elemento de datos no tenga un valor en esa determinada página.
¿Cómo puedo saber si mi sitio es un entorno de ensayo o un entorno activo?
DTM Switch es un complemento del explorador que permite cambiar fácilmente entre el modo de depuración y el modo de ensayo para los usuarios de la administración dinámica de etiquetas. Está disponible tanto para Google Chrome como para Mozilla Firefox. Consulte Complementos de DTM .

FAQ - Adobe Analytics tool

Se trata de las preguntas más frecuentes sobre la configuración automática de la implementación de Adobe Analytics. El método de configuración automática se encarga de administrar el código de AppMeasurement.
¿Dónde puedo colocar mis complementos al implementar Adobe Analytics a través de DTM?
Si utiliza DTM para alojar manualmente s_code , se pueden añadir complementos en el mismo editor que el s_code alojado, tal y como ocurriría en una implementación de Adobe Analytics típica.
However, it is also an option to place the plugins in the editor within the Customize Page Code section of the tool settings. Los dos métodos de implementación deberían ser igual de eficaces.
Si realizo cambios de configuración en la nueva versión de la herramienta, ¿puedo probarla en el entorno de ensayo antes de publicarla en el de producción?
Sí.
Todos los cambios se pueden probar en un entorno de ensayo, tal y como lo haría normalmente, antes de implementarlos en un entorno de producción. Si decide no publicarla porque observa que se producen problemas en el entorno de ensayo, el código de producción seguirá funcionando tal y como lo hacía antes de publicar la nueva integración.
Si cambio de la configuración manual (el ajuste predeterminado de las herramientas existentes) a la configuración automática, ¿se verá afectada mi configuración actual?
No.
Si cambio de la administración de biblioteca manual a la administración realizada por Adobe, ¿se verán afectados la configuración o el código actuales?
El código de usuario que haya especificado se sobrescribe con la biblioteca AppMeasurement base. You must move this code to the new Custom Page Code section at the end of the tool configuration so that the code continues executing. Este método permite administrar (y actualizar) la biblioteca AppMeasurement con independencia del código personalizado del usuario.
¿Se conservará el historial de revisiones de la herramientaAdobe Analyticsal publicar la nueva integración?
Sí.
¿Cómo puedo configurar la persistencia de un elemento de datos?
See the Persistence section in Data Elements .
See Configure Adobe Analytics for configuration information.

FAQ - Adobe Experience Platform Launch

Preguntas más frecuentes sobre la nueva versión de Administración dinámica de etiquetas, anunciada en marzo de 2017.
¿Qué es Launch?
Adobe Experience Platform Launch es la nueva generación de la funcionalidad de administración de etiquetas de Adobe, integrada en la plataforma Adobe Cloud. Launch permite a los clientes:
  • Deploy client-side web products using integrations called extensions
  • Capturar, definir, gestionar y compartir datos de forma consistente entre productos de marketing y publicidad de otros proveedores y de Adobe
Launch es un avanzado sistema de entrega JavaScript que evalúa las condiciones de las acciones ejecutadas para implementar de forma eficiente y eficaz bibliotecas y productos en el lado del cliente. Proporciona un método altamente escalable para administrar y crear extensiones, junto con un sólido conjunto de API para la interacción programática con la plataforma de Adobe Cloud.
For more frequently asked questions about Launch, see Launch FAQ .
¿Iniciará la sustitución de DTM?
Adobe ha lanzado planes para establecer la DTM a partir de finales de 2020. For more information and scheduling, see DTM Plans for a Sunset in the Adobe community forums.