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TEMAS×

Función de foro de preguntas y respuestas

Introducción

La función de foro QnA (preguntas y respuestas) proporciona un área para que los miembros de la comunidad hagan y respondan preguntas:
  • Crear nuevas preguntas
  • Imágenes en línea (con compatibilidad para arrastrar y soltar)
  • Ver y responder preguntas
  • Buscar una pregunta
  • Ayudar a moderar el contenido de QnA
  • Identifique las mejores respuestas
  • Mover las preguntas de control de calidad de una página a otra
Esta sección de la documentación describe
  • Adición de la función de foro QnA a un sitio de AEM
  • Configuración del QnA componente

Adición de un foro de preguntas y respuestas a una página

Para agregar un QnA componente a una página en modo de autor, utilice el navegador de componentes para ubicarlo Communities / QnA y arrastrarlo hasta su lugar en una página en la que debería aparecer el foro de control de calidad.
Para obtener la información necesaria, visite Communities Components Basics (Conceptos básicos de componentes de comunidades).
Cuando se incluyen las bibliotecas del lado del cliente necesarias, así es como aparecerá el QnA componente:

Configuración de QnA

Seleccione el componente colocado al que desea acceder y seleccione el QnA Configure icono que abre el cuadro de diálogo de edición.

Ficha Configuración

En la ficha Configuración , especifique la configuración de los temas (preguntas) y las respuestas (respuestas):
  • Temas por página Define el número de preguntas y publicaciones que se muestran por página. El valor predeterminado es 10.
  • Moderado Si se selecciona, la publicación de temas y comentarios debe aprobarse antes de que aparezcan en un sitio de publicación. El valor predeterminado no está marcado.
  • Cerrado Si está marcado, el foro está cerrado a nuevas preguntas y comentarios. El valor predeterminado no está marcado.
  • Editor de texto enriquecido Si está marcado, los temas y comentarios se pueden introducir con marcado. El valor predeterminado no está marcado.
  • Permitir etiquetado Si está activado, permita que los miembros agreguen etiquetas a su anuncio (consulte la ficha Campo ​de etiqueta). El valor predeterminado no está marcado.
  • Permitir cargas de archivos Si está activada, permita que los archivos adjuntos se agreguen a la pregunta o comentario. El valor predeterminado no está marcado.
  • Tamaño máximo del archivo relevante solo si Allow File Uploads está marcado. Este campo limitará el tamaño (en bytes) de un archivo cargado. El valor predeterminado es 104857600 (10 Mb).
  • Tipos de archivo permitidos solo si Allow File Uploads está marcado. Una lista separada por comas de extensiones de archivo con el separador "punto". Por ejemplo: .jpg, .jpeg, .png, .doc, .docx, .pdf. Si se especifica algún tipo de archivo, no se permitirá cargar los no especificados. El valor predeterminado no se especifica de forma que se permitan todos los tipos de archivo.
  • El tamaño máximo del archivo de imagen adjunto solo es relevante si se ha marcado Permitir cargas de archivos. Número máximo de bytes que puede tener un archivo de imagen cargado. El valor predeterminado es 2097152 (2 Mb).
  • Permitir lo siguiente Si está marcado, incluya la siguiente función para las publicaciones del foro, que permite que se notifique a los miembros de las nuevas publicaciones. El valor predeterminado no está marcado.
  • Permitir fijar si se selecciona, los temas del foro pueden fijarse en la parte superior de la lista de temas. El valor predeterminado no está marcado.
  • Permitir suscripciones por correo electrónico Si está activada, permita que se notifique a los miembros de las nuevas publicaciones por correo electrónico ( suscripción ). Requiere Allow Following que se marque y se configure el correo electrónico. El valor predeterminado no está marcado.
  • Permitir respuestas Si está activada, permita respuestas a los comentarios publicados en la pregunta. El valor predeterminado no está marcado.
  • Permitir que los usuarios eliminen comentarios y temas Si se selecciona esta opción, permita que los miembros eliminen los comentarios y las preguntas que han publicado. El valor predeterminado no está marcado.
  • Permitir voto Si está activada, incluya la función de voto con una pregunta. El valor predeterminado no está marcado.
  • Mover la respuesta seleccionada al principio Si está activada, la primera respuesta que se muestra es una respuesta seleccionada. El valor predeterminado está marcado.
  • Mostrar distintivos Si está activada, muestre distintivos obtenidos y asignados con una entrada de blog de miembro. El valor predeterminado no está marcado.
  • Si se selecciona Permitir contenido destacado, la idea se puede identificar como contenido Función de contenido destacado destacado. El valor predeterminado no está marcado.

Ficha Moderación del usuario

En la ficha Moderación del usuario, especifique cómo se administran los temas publicados (preguntas) y las respuestas (contenido generado por el usuario). Para obtener más información, consulte Moderación del contenido generado por el usuario.
  • Denegar respuestas Si se selecciona, los moderadores de miembros de confianza podrán denegar las respuestas publicadas y evitar que la respuesta aparezca en el foro público de preguntas y respuestas. El valor predeterminado no está marcado.
  • Cerrar o volver a abrir temas Si se selecciona, los moderadores de miembros de confianza pueden cerrar una pregunta (tema) para ediciones y respuestas posteriores, y también pueden volver a abrir una pregunta. El valor predeterminado no está marcado.
  • Mover temas Si está activado, permita que los moderadores del lado de publicación muevan las preguntas. El valor predeterminado no está marcado.
  • Marcar anuncios Si está activada, permita que los miembros marquen las preguntas o respuestas de otros como inapropiadas. El valor predeterminado no está marcado.
  • Marcar lista de motivos Si está activada, permita que los miembros elijan, en una lista desplegable, el motivo por el que marcan una pregunta o respuesta como inapropiadas. El valor predeterminado no está marcado.
  • Razón de marca personalizada Si está activada, permita que los miembros introduzcan su propio motivo para marcar una pregunta o respuesta como inadecuada. El valor predeterminado no está marcado.
  • Umbral de moderaciónIntroduzca el número de veces que los miembros deben marcar una pregunta o respuesta antes de que se notifique a los moderadores. El valor predeterminado es 1 ( una vez).
  • Límite de marcado Escriba el número de veces que se debe marcar una pregunta o respuesta antes de que se oculte en la vista pública. Si se establece en -1, la pregunta o respuesta marcada nunca se oculta en la vista pública. De lo contrario, este número debe ser mayor o igual que el umbral de moderación. El valor predeterminado es 5.

Ficha Campo de etiqueta

En la ficha Campo ​Etiqueta, las etiquetas que se pueden aplicar, si se permiten en la ficha Configuración , se limitan según los espacios de nombres elegidos.
  • Espacios de nombres permitidos relevantes si Allow Tagging se marca en la ficha Configuración . Las etiquetas que se pueden aplicar están limitadas a las que se encuentran dentro de las categorías de espacio de nombres seleccionadas. La lista de espacios de nombres incluye "Etiquetas estándar" (el espacio de nombres predeterminado) y "Incluir todas las etiquetas". El valor predeterminado no está marcado, lo que significa que se permiten todos los espacios de nombres.
  • Límite de sugerencias Introduzca el número de etiquetas que se mostrarán como una sugerencia para el miembro que se publica en el foro. Un valor de -1 significa que no hay límites. El valor predeterminado es 0.

Ficha Ordenar configuración

En la ficha Ordenar configuración , especifique cómo se ordenan los comentarios publicados cuando se muestran.
  • Ordenar por Marcar todas las selecciones de clasificación permitidas: Newest, Oldest, Last Updated, Most Viewed, Most Active, Most Followed and Most Liked . El valor predeterminado es Newest, Oldest, Last Updated .
  • Configure la opción Desplegable predeterminada para seleccionar una de las opciones de ordenación seleccionadas para que aparezca como opción predeterminada. El valor predeterminado es Newest .
  • Seleccione Opciones de tiempo para Desplegar clasificación de Analytics para seleccionar una de All, Last 24 Hours, Last 7 Days, Last 30 Days . El valor predeterminado es All .

Experiencia del visitante del sitio

Identificación de respuestas

Una respuesta se puede marcar como una respuesta correcta o útil mediante el Select Answer botón. Una vez que una pregunta se marca como respondida, no se puede seleccionar otra respuesta hasta que se anule la selección de la primera mediante el Unmark Chosen Answer botón.
Una vez seleccionada como respuesta viable, puede que no se seleccione con el Unmark Chosen Answer botón.
Una vez seleccionada una respuesta como respuesta viable, Answered se muestra una indicación de que la pregunta se ha mostrado junto al tema de la pregunta en la página principal de control de calidad.

Moderadores y administradores

Cuando el usuario que ha iniciado sesión tiene privilegios de moderador o administrador, puede realizar las tareas de moderación permitidas por la configuración del componente, independientemente de quién haya creado la pregunta o la respuesta.
También tienen la capacidad de identificar respuestas.

Miembros

Cuando el visitante del sitio ha iniciado sesión, según la configuración, es posible que
  • Publicar una nueva pregunta
  • Editar o eliminar preguntas creadas por ellos
  • También puede marcar las preguntas o respuestas de otros
  • Puede identificar las respuestas a las preguntas creadas

Anónimo

Los visitantes del sitio que no hayan iniciado sesión sólo podrán leer las preguntas y respuestas publicadas, traducirlas si son compatibles, pero no podrán agregar preguntas ni respuestas ni marcar las publicaciones de otros.

Información adicional

Puede encontrar más información en la página de QnA Essentials para desarrolladores.
Para obtener información sobre la moderación de los temas y comentarios publicados, consulte Moderación del contenido generado por el usuario.
Para etiquetar temas y comentarios publicados, consulte Etiquetado de contenido generado por el usuario.