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TEMAS×

Función de foro de preguntas y respuestas

Introducción

La función de foro QnA (preguntas y respuestas) proporciona un área para que los miembros de la comunidad hagan y respondan preguntas. Permite a los miembros:
  • Crear nuevas preguntas
  • Añadir imágenes en línea (con compatibilidad para arrastrar y soltar)
  • Vista y respuesta a preguntas
  • Buscar una pregunta
  • Ayudar a moderar el contenido de QnA
  • Identifique las mejores respuestas
  • Mover las preguntas de control de calidad de una página a otra
La documentación describe:
  • Añadir la función de foro QnA en un sitio de AEM.
  • Configuración del QnA componente.

Añadir un foro de preguntas y respuestas a una página

Para agregar un QnA componente a una página en modo de autor, utilice el navegador de componentes para ubicarlo Communities / QnA y arrastrarlo hasta su lugar en una página en la que debería aparecer el foro de control de calidad.
Para obtener la información necesaria, visite Communities Components Basics (Conceptos básicos de componentes de comunidades).
Cuando se incluyen las bibliotecas del lado del cliente requeridas, así es como aparece el QnA componente:

Configuración de QnA

Seleccione el componente colocado al que desea acceder y seleccione el QnA Configure icono que abre el cuadro de diálogo de edición.

Ficha Configuración

En la ficha Configuración , especifique la configuración de los temas (preguntas) y las respuestas (respuestas):
  • Permitir la miniatura del archivo adjunto
    Si se selecciona, se crea una miniatura de la imagen adjunta.
  • Tamaño máximo de la miniatura del archivo adjunto
    Tamaño máximo (en píxeles) de la imagen en miniatura del archivo adjunto. El valor predeterminado es 800 x 800.
  • Tamaño mínimo de la imagen de la miniatura
    Tamaño mínimo (en bytes) de la imagen para generar una miniatura para las imágenes en línea. El valor predeterminado es 100000 bytes (100 kb).
  • Tamaño máximo de la miniatura
    Tamaño máximo (en píxeles) de la imagen en miniatura para la imagen en línea. El valor predeterminado es 800 x 800.
  • Temas por página
    Define el número de preguntas y publicaciones que se muestran por página. El valor predeterminado es 10.
  • Moderado
    Si se selecciona, la publicación de temas y comentarios debe aprobarse antes de que aparezcan en un sitio de publicación. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Cerrado
    Si se selecciona, el foro se cierra a nuevas preguntas y comentarios. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Editor de texto enriquecido
    Si se selecciona, los temas y comentarios se pueden introducir con marcado. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Permitir etiquetado
    Si está activada, permita que los miembros agreguen etiquetas a su anuncio (consulte la ficha Campo ​de etiqueta). El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Permitir cargas de archivos
    Si está activada, permita que los archivos adjuntos se agreguen a la pregunta o comentario. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Permitir seguimiento
    Si se selecciona, incluya la siguiente función para las publicaciones en el foro, que permite que se notifique a los miembros de las nuevas publicaciones. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Permitir fijación
    Si se selecciona, los temas del foro se pueden fijar en la parte superior de la lista de temas. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Permitir suscripciones por correo electrónico
    Si está activada, permita que se notifique a los miembros de los anuncios nuevos por correo electrónico ( suscripción ). Requiere permitir que se marque la opción Seguir y se configure el correo electrónico. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Tamaño máximo de archivo
    Solo es pertinente si Allow File Uploads está marcado. Este campo limita el tamaño (en bytes) de un archivo cargado. El valor predeterminado es 104857600 (10 Mb).
  • Tipos de archivo permitidos
    Solo es pertinente si Allow File Uploads está marcado. lista separada por comas de extensiones de archivo con el separador "punto". Por ejemplo: .jpg, .jpeg, .png, .doc, .docx, .pdf. Si se especifica algún tipo de archivo, no se permite cargar los no especificados. El valor predeterminado no es ninguno, por lo que se permiten​ ​todos los tipos de archivo.
  • Tamaño máximo de archivo de imagen adjunto
    Solo es relevante si está activada la opción Permitir cargas de archivos. Número máximo de bytes que puede tener un archivo de imagen cargado. El valor predeterminado es 2097152 (2 Mb).
  • Permitir respuestas
    Si está activada, permita respuestas a los comentarios publicados en la pregunta. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Habilitar la votación
    Si está activada, incluya la función de voto con una pregunta. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Permitir que los usuarios eliminen comentarios y temas
    Si se selecciona, permita que los miembros eliminen los comentarios y las preguntas que han publicado. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Permitir miembros privilegiados
    Si se selecciona, solo los miembros con privilegios pueden crear contenido.
  • Bloquee el contenido que haya creado el usuario en el modo de edición de autor
    Si está activada, bloquea el contenido generado por el usuario mientras edita en modo de autor.
  • Mover la respuesta seleccionada a la parte superior
    Si se selecciona, la primera respuesta que se muestra es una respuesta seleccionada. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Mostrar insignias
    Si está activada, muestre los distintivos obtenidos y asignados con una entrada de blog de miembro. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Permitir contenido destacado
    si se selecciona, la idea se puede identificar como contenido Función de contenido destacado destacado. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Habilitar la mención
    Si está habilitada, permite que los usuarios registrados de la comunidad identifiquen a otros miembros registrados (con el nombre, apellidos y nombre de usuario) y los etiqueten con la sintaxis común @user-name. Los usuarios etiquetados reciben notificaciones sobre sus menciones.
  • Menciones máximas
    Restringir el número máximo de menciones permitidas en una publicación. El valor predeterminado es 10.
  • Patrón de menciones en la interfaz de usuario
    Especifique la cadena de patrón permitida para etiquetar (@mención) al usuario registrado en una publicación. Por ejemplo, ~{{familyName}}{{givenName}} .

Ficha Moderación del usuario

En la ficha Moderación del usuario, especifique cómo se administran los temas publicados (preguntas) y las respuestas (contenido generado por el usuario). Para obtener más información, consulte Moderación del contenido generado por el usuario.
  • Denegar respuestas
    Si se selecciona, los moderadores miembros de confianza pueden denegar las respuestas publicadas y evitar que la respuesta aparezca en el foro público de preguntas y respuestas. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Cerrar/abrir de nuevo los temas
    Si se selecciona, los moderadores de miembros de confianza pueden cerrar una pregunta (tema) para ediciones y respuestas adicionales, y también volver a abrir una pregunta. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Mover temas Si está activado, permita que los moderadores del lado de publicación muevan las preguntas. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Marcar entradas
    Si se selecciona, permita que los miembros marquen las preguntas o respuestas de otros como inapropiadas. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Lista de motivos de indicación
    Si se selecciona, permita que los miembros elijan, desde una lista desplegable, el motivo por el que marcan una pregunta o respuesta como inadecuada. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Motivo de indicación personalizado
    Si se selecciona, permita que los miembros especifiquen su propio motivo para marcar una pregunta o respuesta como inapropiada. El valor predeterminado no está seleccionado.
  • Umbral de moderación
    Introduzca el número de veces que los miembros deben marcar una pregunta o respuesta antes de que se notifique a los moderadores. El valor predeterminado es 1 (una vez).
  • Límite de indicación
    Escriba el número de veces que se debe marcar una pregunta o respuesta antes de que se oculte en la vista pública. Si se establece en -1, la pregunta o respuesta marcada nunca se oculta en la vista pública. De lo contrario, este número debe ser bueno o igual al umbral de moderación. El valor predeterminado es 5.

Ficha Campo de etiqueta

En la ficha Campo ​de etiqueta, las etiquetas que se pueden aplicar, si se permiten en la ficha Configuración , están limitadas según las Áreas de nombres elegidas.
  • Espacios de nombres permitidos
    Relevante si Allow Tagging se marca en la ficha Configuración . Las etiquetas que se pueden aplicar están limitadas a las que se encuentran dentro de las categorías de Área de nombres seleccionadas. La lista de Áreas de nombres incluye "Etiquetas estándar" (la Área de nombres predeterminada) e "Incluir todas las etiquetas". El valor predeterminado no está marcado, lo que significa que se permiten todas las Áreas de nombres.
  • Límite de sugerencias
    Escriba el número de etiquetas que se mostrarán como una sugerencia para el miembro que se publica en el foro. Un valor de - ​1 significa que no hay límites. El valor predeterminado es 0.

Ficha Ordenar configuración

En la ficha Ordenar configuración , especifique cómo se ordenan los comentarios publicados cuando se muestran.
  • Ordenar por
    Marque todas las selecciones de clasificación permitidas: Newest, Oldest, Last Updated, Most Viewed, Most Active, Most Followed and Most Liked . El valor predeterminado es Newest, Oldest, Last Updated .
  • Establecer como predeterminado
    Despliegue para seleccionar una de las opciones de ordenación seleccionadas para que aparezcan como predeterminadas. El valor predeterminado es Newest .
  • Seleccione las opciones de hora para la clasificación de Analytics
    Desplegable para seleccionar uno de All, Last 24 Hours, Last 7 Days, Last 30 Days . El valor predeterminado es All .

Experiencia de Visitante del sitio

Identificación de respuestas

Una respuesta se puede marcar como una respuesta correcta o útil mediante el Select Answer botón. Una vez que una pregunta se marca como respondida, no se puede seleccionar otra respuesta hasta que se anule la selección de la primera mediante el Unmark Chosen Answer botón.
Una vez seleccionada como una respuesta viable, se puede anular la selección mediante el Unmark Chosen Answer botón.
Una vez seleccionada una respuesta como respuesta viable, se muestra una indicación de que la pregunta se ha Answered mostrado junto al tema de la pregunta en la página principal de control de calidad.

Moderadores y administradores

Cuando el usuario que ha iniciado sesión tiene privilegios de moderador o administrador, puede realizar las tareas de moderación permitidas por la configuración del componente, independientemente de quién haya creado la pregunta o la respuesta.
También pueden identificar respuestas.

Miembros

Cuando los visitantes del sitio inician sesión, según la configuración, pueden:
  • Publicar una nueva pregunta.
  • Edite o elimine las preguntas creadas por ellos.
  • Marque las preguntas o respuestas de otros miembros.
  • Identifique las respuestas a las preguntas que han creado.

Anónimo

Los visitantes del sitio que no iniciaron sesión sólo pueden leer las preguntas y respuestas publicadas, traducirlas si son compatibles, pero no pueden agregar preguntas ni respuestas, ni marcar anuncios de otros.

Información adicional

Puede encontrar más información en la página de QnA Essentials para desarrolladores.
Para obtener información sobre la moderación de los temas y comentarios publicados, consulte Moderación del contenido generado por el usuario.
Para etiquetar temas y comentarios publicados, consulte Etiquetado de contenido generado por el usuario.