Show Menu
TEMAS×

Instalación y configuración de capacidades de captura de datos

Introducción

AEM Forms proporciona un conjunto de formularios para obtener datos del usuario final: formularios adaptables, formularios HTML5 y formularios PDF. También proporciona herramientas para la lista de todos los formularios disponibles en una página web, el análisis del uso de los formularios y el destinatario de los usuarios en función de su perfil. Estas funciones se incluyen en el paquete complementario de AEM Forms. El paquete de complemento se implementa en una instancia de creación o publicación de AEM.
Formularios adaptables: Estos formularios cambian de apariencia según el tamaño de pantalla del dispositivo, son atractivos e interactivos. Los formularios adaptables también se pueden integrar con Adobe Analytics, Adobe Sign y Adobe Destinatario. Esto le permitió ofrecer formularios personalizados y experiencias orientadas al proceso a los usuarios en función de su demografía y otras características. También puede integrar formularios adaptables con Adobe Sign.
Los formularios PDF son idóneos para la impresión y la captura de información digital en un documento PDF. En el avatar digital, puede utilizar Adobe Acrobat o Acrobat Reader para rellenar estos formularios. Puede alojar estos formularios en su sitio web o utilizar el portal de formularios para la lista de estos formularios en un sitio de AEM. También puede enviar estos formularios por correo electrónico a otros usuarios como archivos adjuntos. Estos formularios son los más adecuados para entornos de escritorio.
Los formularios HTML5 son la versión compatible con el explorador de los formularios PDF. Los formularios HTML5 son adecuados para entornos que no admiten complementos PDF. HTML5 Forms permite procesar formularios basados en XFA en dispositivos móviles y navegadores de escritorio en los que no se admite PDF basados en XFA. Estos formularios son los más adecuados para tablets y entornos de escritorio.
AEM Forms es una potente plataforma de clase empresarial y la captura de datos (formularios adaptables, formularios PDF y formularios HTML5) es solo una de las funciones de AEM Forms. Para obtener una lista completa de las funciones, consulte Introducción a AEM Forms .

Topología de implementación

El paquete de complementos de AEM Forms es una aplicación implementada en AEM. Solo se necesita un mínimo de una instancia de AEM Author y AEM Publish para ejecutar las funciones de captura de datos de AEM Forms. Se recomienda la siguiente topología para ejecutar las funciones de captura de datos de AEM Forms en AEM Forms. Para obtener información detallada sobre la topología, consulte Arquitectura y topologías de implementación para AEM Forms .

Requisitos del sistema

Antes de empezar a instalar y configurar la capacidad de captura de datos de AEM Forms, asegúrese de que:
  • La infraestructura de hardware y software está establecida. Para obtener una lista detallada del hardware y el software admitidos, consulte los requisitos técnicos .
  • La ruta de instalación de la instancia de AEM no contiene espacios en blanco.
  • Se está ejecutando una instancia de AEM. En la terminología de AEM, una "instancia" es una copia de AEM que se ejecuta en un servidor en el modo de creación o publicación. Se requieren al menos dos instancias de AEM (un autor y una publicación) para ejecutar las funciones de captura de datos de AEM Forms:
    • Autor : Instancia de AEM que se utiliza para crear, cargar y editar contenido y administrar el sitio web. Una vez que el contenido está listo para activarse, se replica en la instancia de publicación.
    • Publicar : Instancia de AEM que sirve el contenido publicado al público a través de Internet o de una red interna.
  • Se cumplen los requisitos de memoria. El paquete adicional de AEM Forms requiere:
    • 15 GB de espacio temporal para instalaciones basadas en Microsoft Windows.
    • 6 GB de espacio temporal para instalaciones basadas en UNIX.
  • Se establece la replicación y la replicación inversa para las instancias de autor y publicación. For details, see Replication .
  • Para sistemas basados en UNIX:
    • Instale los siguientes paquetes de 32 bits desde el medio de instalación:
expat fontconfig freetype glibc
libcurl libICE libicu libSM
libuuid libX11
libXau
libxcb
libXext libXinerama libXrandr libXoutput
nss-softokn-freebl OpenSSL zlib
  • Si OpenSSL ya está instalado en el servidor, actualícelo a la versión más reciente.
  • Cree enlaces simbólicos libcurl.so, libcrypto.so y libssl.so que apunten a la última versión de las bibliotecas libcurl, libcrypto y libssl respectivamente.
  • Instale el siguiente paquete de 64 bits desde el medio de instalación:
    • libicu

Install AEM Forms add-on package

El paquete de complementos de AEM Forms es una aplicación implementada en AEM. El paquete contiene captura de datos de AEM Forms y otras funciones. Realice los siguientes pasos para instalar el paquete de complemento:
  1. Inicie sesión en el servidor de AEM como administrador y abra el recurso compartido de paquetes. Necesita un ID de Adobe para iniciar sesión en el recurso compartido de paquetes.
  2. En Uso compartido de paquetes de AEM, busque los paquetes de complementos de formularios de AEM 6.5, haga clic en el paquete aplicable a su sistema operativo y, a continuación, haga clic en Descargar . Lea y acepte el contrato de licencia y haga clic en Aceptar . Los inicios de descarga. Una vez descargado, la palabra Descargado aparece junto al paquete.
    También puede utilizar el número de versión para buscar un paquete de complemento. Para ver el número de versión del paquete más reciente, consulte el artículo de la versión de AEM Forms.
  3. Una vez finalizada la descarga, haga clic en Descargado . Se le redirige al administrador de paquetes. En el administrador de paquetes, busque el paquete descargado y haga clic en Instalar .
    Si descarga manualmente el paquete mediante el vínculo directo que aparece en el artículo de la versión de AEM Forms, inicie sesión en el administrador de paquetes, haga clic en Cargar paquete , seleccione el paquete descargado y haga clic en cargar. Después de cargar el paquete, haga clic en el nombre del paquete y, a continuación, en Instalar.
  4. Después de instalar el paquete, se le pedirá que reinicie la instancia de AEM. No reinicie el servidor inmediatamente. Antes de detener el servidor de AEM Forms, espere hasta que los mensajes ServiceEvent REGISTRARED y ServiceEvent UNREGISTER dejen de aparecer en el [AEM-Installation-Directory]/crx-quickstart/logs/error.log archivo y el registro sea estable.
  5. Repita los pasos del 1 al 4 en todas las instancias de Autor y Publicación.

Configuraciones posteriores a la instalación

AEM Forms tiene algunas configuraciones obligatorias y opcionales. Las configuraciones obligatorias incluyen la configuración de las bibliotecas de BouncyCastle y el agente de serialización. Las configuraciones opcionales incluyen la configuración del despachante, el portal de formularios, Adobe Sign, Adobe Analytics y Adobe Destinatario.

Configuraciones posteriores a la instalación obligatorias

Configuración de bibliotecas RSA y BouncyCastle

Realice los siguientes pasos en todas las instancias de Autor y Publicación para iniciar las bibliotecas delegadas:
  1. Detenga la instancia de AEM subyacente.
  2. Open the [AEM installation directory]\crx-quickstart\conf\sling.properties file for editing.
    Si ha utilizado [AEM installation directory]\crx-quickstart\bin\start.bat inicio AEM, edite el archivo sling.properties ubicado en [AEM_root]\crx-quickstart\ .
  3. Añada las siguientes propiedades en el archivo sling.properties:
    sling.bootdelegation.class.com.rsa.jsafe.provider.JsafeJCE=com.rsa.*
    sling.bootdelegation.class.org.bouncycastle.jce.provider.BouncyCastleProvider=org.bouncycastle.*
    
    
  4. Guarde y cierre el archivo y inicio de la instancia de AEM.
  5. Repita los pasos del 1 al 4 en todas las instancias de Autor y Publicación.

Configurar el agente de serialización

Realice los siguientes pasos en todas las instancias de Autor y Publicación para incluir el paquete en la lista blanca:
  1. Abra AEM Configuration Manager en una ventana del explorador. La dirección URL predeterminada es https://'[server]:[port]'/system/console/configMgr .
  2. Busque com.adobe.cq.deserfw.impl.DeserializationFirewallImpl.name y abra la configuración.
  3. Añada el paquete sun.util.calendar al campo de la lista blanca . Haga clic en Guardar .
  4. Repita los pasos del 1 al 3 en todas las instancias de Autor y Publicación.

Configuraciones posteriores a la instalación opcionales

Configurar Dispatcher

Dispatcher es una herramienta de almacenamiento en caché y equilibrio de carga para AEM. AEM Dispatcher también ayuda a proteger el servidor AEM de los ataques. Puede aumentar la seguridad de la instancia de AEM mediante Dispatcher junto con un servidor web de clase empresarial. Si utiliza Dispatcher , realice las siguientes configuraciones para AEM Forms:
  1. Configuración del acceso para AEM Forms:
    Abra el archivo dispatcher.any para editarlo. Vaya a la sección de filtros y agregue el siguiente filtro a la sección de filtros:
    /0025 { /type "allow" /glob "* /bin/xfaforms/submitaction*" } # to enable AEM Forms submission
    Guarde y cierre el archivo. Para obtener información detallada sobre filtros, consulte la documentación de Dispatcher .
  2. Configure el servicio de filtros de remitente del reenvío:
    Inicie sesión en el administrador de configuración de Apache Felix como administrador. La dirección URL predeterminada del administrador de configuración es https://[server]:[port_number]/system/console/configMgr . En el menú Configuraciones , seleccione la opción Filtro de Remitente del reenvío Sling de Apache. En el campo Permitir hosts, escriba el nombre de host del despachante para que se pueda utilizar como remitente del reenvío y haga clic en Guardar . El formato de la entrada es "https:// #: #".

Configurar caché

El almacenamiento en caché es un mecanismo para reducir los tiempos de acceso a los datos, reducir la latencia y mejorar las velocidades de entrada y salida (E/S). La caché de formularios adaptables almacena solo el contenido HTML y la estructura JSON de un formulario adaptable sin guardar datos precargados. Ayuda a reducir el tiempo necesario para procesar un formulario adaptable.
  • Al utilizar la caché de formularios adaptables, utilice AEM Dispatcher para almacenar en caché las bibliotecas de cliente (CSS y JavaScript) de un formulario adaptable.
  • Al desarrollar componentes personalizados, mantenga la caché de formularios adaptables deshabilitada en el servidor que se utiliza para el desarrollo.
Realice los siguientes pasos para configurar la caché de formularios adaptables:
  1. Vaya al administrador de configuración de la consola web de AEM en https://' #: #'/system/console/configMgr.
  2. Haga clic en Configuración del Canal Web de formulario adaptable y comunicación interactiva para editar sus valores de configuración. En el cuadro de diálogo Editar valores de configuración, especifique el número máximo de formularios o documentos que puede almacenar una instancia del servidor de AEM Forms en el campo Número de formularios adaptables. El valor predeterminado es 100. Haga clic en Guardar .
    Para deshabilitar la caché, establezca el valor en 0 en el campo Número de formularios adaptables. La caché se restablece y todos los formularios y documentos se eliminan de la caché cuando se deshabilita o cambia la configuración de la caché.

Configurar la comunicación SSL para el modelo de datos de formulario

Puede habilitar la comunicación SSL para el modelo de datos de formulario. Para habilitar la comunicación SSL para el modelo de datos de formulario, antes de iniciar una instancia de AEM Forms, agregue certificados al almacén de confianza de Java de todas las instancias. Puede ejecutar el comando siguiente para agregar los certificados: "
keytool -import -alias <alias-name> -file <pathTo .cer certificate file> -keystore <<pathToJRE>\lib\security\cacerts>

Configurar Adobe Sign

Adobe Sign activa flujos de trabajo de firma electrónica para formularios adaptables. Las firmas electrónicas mejoran los flujos de trabajo para procesar documentos legales, de ventas, de nómina de pagos, de gestión de recursos humanos y muchas otras áreas.
En un escenario típico de Adobe Sign y formularios adaptables, un usuario rellena un formulario adaptable para aplicar a un servicio . Por ejemplo, una solicitud de tarjeta de crédito y un formulario de beneficios para el ciudadano. Cuando un usuario rellena, envía y firma el formulario de solicitud, éste se envía al proveedor de servicio para que realice más acciones. Proveedor de servicio revisa la aplicación y utiliza Adobe Sign para marcar la aplicación aprobada. Para activar flujos de trabajo de firma electrónica similares, puede integrar Adobe Sign con AEM Forms.
Para utilizar Adobe Sign con AEM Forms, integre Adobe Sign con AEM Forms .

Configurar Adobe Analytics

AEM Forms se integra con Adobe Analytics, lo que le permite capturar y rastrear métricas de rendimiento para los formularios y documentos publicados. El objetivo detrás del análisis de estas métricas es tomar decisiones informadas en base a los datos sobre los cambios necesarios para que los formularios o documentos sean más utilizables.
Para utilizar Adobe Analytics con AEM Forms, consulte Configuración de análisis e informes .

Integrar Adobe Destinatario

Es probable que sus clientes abandonen un formulario si la experiencia que ofrece no es atractiva. Aunque resulta frustrante para los clientes, también puede aumentar el volumen de asistencia y el costo de su organización. Es fundamental, además de todo un desafío, identificar y proporcionar la experiencia adecuada del cliente que aumenta la tasa de conversión. Los formularios AEM son la clave para este problema.
Los formularios AEM se integran con Adobe Destinatario, una solución de Adobe Marketing Cloud, para ofrecer experiencias de cliente personalizadas y atractivas en varios canales digitales. Para utilizar Adobe Destinatario en formularios adaptables de prueba A/B, integre Adobe Destinatario con AEM Forms .

Pasos siguientes

Ha configurado un entorno para utilizar las funciones de captura de datos de AEM Forms. Ahora, los siguientes pasos hacia el uso de la capacidad son: