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Prácticas recomendadas de la aplicación de escritorio v1.x de AEM

Información general

La aplicación de escritorio Adobe Experience Manager (AEM) vincula su solución de administración de recursos digitales (DAM) con su escritorio para que pueda abrir los archivos disponibles en la interfaz de usuario web de AEM directamente en el escritorio. Si guarda un recurso desde el escritorio, se carga en AEM en la ubicación adecuada.
La aplicación de escritorio AEM elimina las posibilidades de que actualice copias locales incorrectas o de que actualice un recurso incorrecto en AEM. el flujo de trabajo fácil de usar de la aplicación de escritorio se habilita mediante la tecnología de uso compartido de red que proporcionan los sistemas operativos de escritorio.
La aplicación de escritorio monta el repositorio de AEM Assets como recurso compartido de red en el escritorio. Por lo tanto, las carpetas y los archivos aparecen como si fueran locales. Sin embargo, no se recomienda realizar operaciones de administración de recursos digitales directamente desde el escritorio en el recurso compartido de red montado en Finder o Explorer. En su lugar, Adobe recomienda utilizar la interfaz de usuario web de Recursos AEM para realizar operaciones como copiar o mover un gran número de recursos.
Antes de leer este documento, puede consultar las prácticas recomendadas generales de integración de AEM y Creative Cloud para obtener una descripción general de nivel superior del tema.

AEM desktop app architecture

La aplicación de escritorio de AEM utiliza recursos compartidos de red WebDAV (Windows) o SMB (Mac) para montar recursos compartidos de red. El recurso compartido de red montado solo es local. La aplicación de escritorio de AEM intercepta las llamadas (abrir, leer, escribir) y proporciona almacenamiento en caché local adicional. Traduce llamadas remotas al servidor de AEM Assets para optimizar las solicitudes HTTP de AEM. En el diagrama siguiente se muestra la arquitectura de la aplicación de escritorio de AEM.
El almacenamiento en caché adicional al guardar un archivo hace que se guarde primero el archivo localmente (para que el usuario no espere a la transferencia de red). A continuación, tras un retraso predefinido (30 segundos), el archivo se carga en AEM en segundo plano y, a continuación, el recurso se carga en AEM. La aplicación de escritorio AEM proporciona una interfaz de usuario para supervisar el estado de las cargas de archivos en segundo plano.

Uso inapropiado de la aplicación de escritorio de AEM

  • No utilice la aplicación de escritorio de AEM para administrar recursos desde el escritorio. La aplicación de escritorio de AEM no se ha creado como un reemplazo de las unidades de red. En su lugar, utilice las siguientes capacidades:
    • Interfaz de usuario web de AEM Assets para la gestión de recursos digitales (búsqueda/uso compartido de recursos, metadatos, copiar/mover, etc.)
    • Carga de carpetas de la aplicación de escritorio de AEM para cargar carpetas jerárquicas y grandes
  • No trate la aplicación de escritorio de AEM como un cliente de "sincronización de escritorio" para AEM Assets. La ventaja clave de la aplicación de escritorio de AEM aquí es que proporciona acceso "virtual" a todo el repositorio, y las aplicaciones de sincronización de escritorio suelen sincronizar solo los recursos que pertenecen a un usuario. La aplicación de escritorio de AEM proporciona cierto nivel de almacenamiento en caché y carga en segundo plano; sin embargo, funciona de forma muy distinta a las aplicaciones de "sincronización" típicas, como la aplicación de escritorio Adobe Creative Cloud o Microsoft OneDrive.
  • No utilice unidades de red de aplicaciones de escritorio de AEM para guardar recursos con frecuencia. Todas las operaciones de guardado se transmiten a Recursos AEM. Por lo tanto, no es práctico realizar operaciones de edición intensivas directamente en el repositorio de Recursos AEM montado. La edición de un recurso directamente en el repositorio montado bloquea la línea de tiempo del recurso con versiones irrelevantes e impone cargas adicionales en el servidor.
  • No utilice la aplicación de escritorio de AEM para migrar grandes cantidades de datos de una instancia de AEM a otra. Consulte la Guía de migración para planificar y ejecutar migraciones de recursos. Por el contrario, la aplicación de escritorio admite la carga masiva de un gran número de recursos por primera vez en AEM.

Recomendaciones para casos de uso seleccionados

Acceso a recursos para usuarios creativos

La aplicación de escritorio de AEM proporciona acceso virtual a todo el repositorio de DAM, y puede resultar complicado para los usuarios creativos del escritorio encontrar y acceder a los recursos adecuados en su escritorio. Utilice estas prácticas recomendadas para simplificarlo.
  • Utilice las funciones de colaboración de la interfaz de usuario web de Recursos AEM para proporcionar un acceso más directo a los recursos adecuados para el usuario creativo. Compartir carpetas o colecciones, proporcionar colecciones inteligentes (búsquedas guardadas) o enviar notificaciones con punteros a los recursos adecuados son algunos de ellos. Los usuarios creativos pueden utilizar las acciones de escritorio en la interfaz de usuario web para acceder rápidamente a estos recursos en su escritorio.
  • Considere los permisos adecuados para los recursos (control de acceso) para simplificar la vista en el repositorio DAM para los usuarios creativos, limitando básicamente su acceso a los recursos que necesitan o que están interesados en:
    • Es posible que se denieguen determinadas áreas que no son relevantes para los usuarios creativos para sus grupos de usuarios, para eliminarlas de su vista, también en el escritorio
    • La mayoría de los recursos de DAM son definitivos y no están destinados a cambiarse; deben ser de solo lectura para los usuarios creativos
    • Solo los recursos que requieren cambios o retoques deben estar habilitados para escritura para los usuarios creativos. Algunas organizaciones utilizan proyectos AEM y las carpetas que crean para alojar recursos que siguen sujetos a cambios.

Búsqueda de recursos

Para buscar un archivo que desea abrir en el escritorio:
  • Utilice la interfaz de usuario web de Recursos AEM para localizar el recurso. La búsqueda no solo es potente en Recursos AEM (facetas de búsqueda, búsquedas guardadas), sino que también proporciona funciones adicionales para encontrar el recurso correcto. Estos incluyen filtros adicionales, como la capacidad de buscar recursos en función del estado (aprobación, caducidad), colecciones, tareas, notificaciones y compartir carpetas/colecciones con otros usuarios/grupos.
  • Después de localizar el recurso, utilice las acciones de escritorio en la interfaz de usuario de AEM para acceder al recurso en el escritorio.

Actualización de recursos abiertos con la aplicación de escritorio AEM

Si edita un recurso directamente en la ubicación asignada de Recursos AEM a un recurso compartido de red local, el recurso se carga en AEM cada vez que lo guarda en el escritorio. Además, AEM crea una versión y genera representaciones.
Si un recurso almacenado en AEM necesita una actualización:
  • Para actualizaciones ​menores, como solicitudes de retoque menores en el proceso de aprobación:
    • Cierre el archivo y ábralo en el escritorio
    • Actualizar el archivo
    • Guarde la versión actualizada. El recurso se actualiza y la línea de tiempo muestra la versión original para la comparación
  • Para actualizaciones ​importantes, como una solicitud de cambio que requiere un ciclo de trabajo en curso creativo pequeño:
    • Utilice la opción Mostrar para abrir la carpeta adecuada en el escritorio
    • Copie el archivo en una carpeta WIP fuera del recurso compartido de Recursos AEM asignado (por ejemplo, copie el archivo en una carpeta sincronizada con la aplicación de escritorio de Adobe Creative Cloud)
    • Trabaje en el archivo y guárdelo de forma intermitente. Los cambios no se guardan en Recursos AEM
    • Una vez finalizadas las ediciones, mueva, copie o guarde el archivo asignado desde AEM para cargarlo como una nueva versión

Rendimiento de red

La buena experiencia de los usuarios que utilizan la aplicación de escritorio de AEM depende en gran medida de la buena y estable conectividad de red entre sus escritorios y el servidor de AEM, así como del servidor adaptado para un buen rendimiento, especialmente en lo que respecta a la carga y actualización de recursos. Estas recomendaciones están destinadas a los equipos de red/TI de las organizaciones.

Consideraciones de red

Para conocer las prácticas recomendadas sobre la configuración de red de AEM Assets, consulte el documento de consideraciones de red de AEM Assets. Algunos de los aspectos importantes que ayudan a optimizar la experiencia de los usuarios con las aplicaciones de escritorio de AEM son:
  • Usar Dispatcher configurado correctamente: Use AEM Dispatcher para obtener seguridad adicional y asegúrese de que está configurado para la conexión de la aplicación de escritorio de AEM a AEM tras un distribuidor
  • Guardar ancho de banda: Considere desactivar la previsualización de iconos en Finder en Mac al explorar el repositorio montado con Finder. Finder solicita a cada archivo que genere una previsualización y hace que la aplicación de escritorio descargue y almacene en caché el recurso localmente. Tenga en cuenta que, al ahorrar ancho de banda, también disminuiría la experiencia del usuario en el escritorio, por lo que debería hacerse al trabajar con repositorios con recursos grandes y/o ancho de banda limitado.
Para desactivar las previsualizaciones de iconos, en Finder vaya a Vista, seleccione Opciones de Vista y, a continuación, desmarque la opción "Mostrar previsualización de iconos". Esto solo funciona para la carpeta actual; para que sea predeterminada, haga clic en el botón "Usar como predeterminado" en la misma ventana.

Optimización del rendimiento del servidor

Para saber cómo se debe optimizar el rendimiento del servidor de Recursos AEM, consulte la Guía de ajuste del rendimiento de Recursos AEM. Algunos de los aspectos importantes del rendimiento del servidor para la aplicación de escritorio AEM están relacionados con la optimización de la configuración del flujo de trabajo para que funcione correctamente en las cargas de recursos:
  • Carga de recursos de más rendimiento: Configure el modelo de flujo de trabajo de actualización de recursos de AEM para que sea transitorio .
  • Limitar la CPU del servidor para cargas: Asegúrese de que el parámetro de trabajo de flujo de trabajo paralelo máximo esté configurado correctamente, de modo que las cargas no agoten toda la CPU.