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Introducción a la API del cliente

Las guías para la API del cliente requieren una comprensión práctica de los distintos servicios de la plataforma implicados en el uso de la API del cliente. Antes de su inicio, consulte los siguientes documentos:
  • Descripción general del sistema del modelo de datos de experiencia (XDM): XDM es el marco fundamental que permite Adobe Experience Cloud, con la tecnología de Experience Platform, entregar el mensaje correcto a la persona adecuada, en el canal correcto, en el momento preciso. La metodología en la que se basa la plataforma de experiencia, el sistema XDM, hace operativos los esquemas del modelo de datos de experiencia para que los utilicen los servicios de plataforma.
  • Conceptos básicos de la composición de esquemas: Este documento proporciona una introducción a los esquemas del Modelo de datos de experiencia (XDM) y a los componentes, principios y prácticas recomendadas para la composición de esquemas que se utilizarán en Adobe Experience Platform.
  • esquemas de creación: En este tutorial se explican los pasos para crear un esquema con el Editor de Esquemas en la plataforma de experiencia.
  • Información general sobre el Perfil del cliente en tiempo real: Integrada en Adobe Experience Platformel Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP en tiempo real), ayuda a las compañías a reunir datos conocidos y desconocidos para activar perfiles de clientes con decisiones inteligentes durante todo el viaje del cliente. CDP en tiempo real combina múltiples fuentes de datos empresariales para crear perfiles unificados en tiempo real que se pueden utilizar para proporcionar experiencias personalizadas de uno a uno en todos los canales y dispositivos.
  • Descripción general del servicio de segmentación: La segmentación es el proceso de definir atributos o comportamientos específicos compartidos por un subconjunto de perfiles de su almacén de perfiles para distinguir un grupo de personas comercializables de su base de clientes. Por ejemplo: en una campaña por correo electrónico llamada "¿Olvidó comprar sus zapatillas?", puede que desee una audiencia de todos los usuarios que buscaron zapatos deportivos en los últimos 30 días, pero que no completaron una compra. Con diferentes segmentos, puede centrarse en sus distintas audiencias y ofrecer una experiencia de marketing más personalizada.
  • Guía de usuario del Generador de segmentos: Platform le permite crear segmentos y acceder a ellos fácilmente, así como utilizar diferentes componentes básicos para seguir caracterizando los segmentos.

Descarga de puntuaciones de AI del cliente

Si no necesita descargar puntuaciones sin procesar, puede omitir este paso y continuar con la guía de configuración.
La descarga de puntuaciones de AI del cliente se realiza mediante una combinación de llamadas de API. Para realizar llamadas a las API de plataforma, primero debe completar el tutorial de autenticación. Al completar el tutorial de autenticación se proporcionan los valores para cada uno de los encabezados necesarios en todas las llamadas de API de la plataforma de experiencia, como se muestra a continuación:
  • Autorización: Portador {ACCESS_TOKEN}
  • x-api-key: {API_KEY}
  • x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}
Todos los recursos de la plataforma de experiencia están aislados en entornos limitados virtuales específicos. Todas las solicitudes a las API de plataforma requieren un encabezado que especifique el nombre del simulador para pruebas en el que tendrá lugar la operación:
  • x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}
Para obtener más información sobre los entornos limitados en la plataforma, consulte la documentación general del entorno limitado.

Leer llamadas de API de muestra

Esta guía proporciona ejemplos de llamadas a API para mostrar cómo dar formato a las solicitudes. Estas incluyen rutas, encabezados requeridos y cargas de solicitud con el formato adecuado. También se proporciona el JSON de muestra devuelto en las respuestas de API. Para obtener más información sobre las convenciones utilizadas en la documentación de las llamadas de API de muestra, consulte la sección sobre cómo leer llamadas de API de ejemplo en la guía de solución de problemas de la plataforma de experiencia.

Pasos siguientes

Una vez que haya completado los pasos descritos en el documento anterior, visite la documentación de entrada y salida . Este documento ofrece una breve descripción general de los tipos de datos que se utilizan y producen en la API del cliente.