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Procesamiento de solicitud de privacidad en Real-time Customer Profile

Adobe Experience Platform Privacy Service procesa las solicitudes de los clientes para acceder, exclusión la venta o eliminar sus datos personales, según lo establecido en las regulaciones de privacidad, tales como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y California Consumer Privacy Act (CCPA).
Este documento cubre conceptos esenciales relacionados con el procesamiento de solicitudes de privacidad de Real-time Customer Profile.

Primeros pasos

Antes de leer esta guía, se recomienda que conozca los siguientes Experience Platform servicios:
  • Privacy Service : Gestiona las solicitudes de los clientes para acceder, exclusión la venta o eliminar sus datos personales en todas las aplicaciones de Adobe Experience Cloud.
  • Identity Service : Resuelve el desafío fundamental que plantea la fragmentación de los datos de experiencia del cliente al unir identidades entre dispositivos y sistemas.
  • Perfil del cliente en tiempo real de : Proporciona un perfil de consumo unificado y en tiempo real basado en datos agregados de varias fuentes.

Explicación de las Áreas de nombres de identidad

Adobe Experience Platform Identity Service une los datos de identidad de los clientes entre sistemas y dispositivos. Identity Service utiliza Áreas de nombres de identidad para proporcionar contexto a los valores de identidad relacionándolos con su sistema de origen. Una Área de nombres puede representar un concepto genérico, como una dirección de correo electrónico ("Correo electrónico") o asociar la identidad con una aplicación específica, como un Adobe Advertising Cloud ID ("AdCloud") o un Adobe Target ID ("TNTID").
Identity Service mantiene un almacén de Áreas de nombres de identidad definidas globalmente (estándar) y definidas por el usuario (personalizadas). Las Áreas de nombres estándar están disponibles para todas las organizaciones (por ejemplo, "Correo electrónico" y "ECID"), mientras que la organización también puede crear Áreas de nombres personalizadas para satisfacer sus necesidades específicas.
Para obtener más información sobre las Áreas de nombres de identidad en Experience Platform, consulte la información general sobre la Área de nombres de identidad.

Envío de solicitudes

Esta sección trata cómo crear solicitudes de privacidad para el almacén de Profile datos. Se recomienda encarecidamente que revise la documentación de la API de Privacy Service o de la interfaz de usuario de Privacy Service para ver los pasos completos sobre cómo enviar un trabajo de privacidad, incluida la forma correcta de dar formato a los datos de identidad de usuario enviados en las cargas de solicitud.
La siguiente sección describe cómo realizar solicitudes de privacidad para Real-time Customer Profile y el Data Lake uso de la Privacy Service API o la interfaz de usuario.

Uso de la API

Al crear solicitudes de trabajo en la API, cualquier userIDs que se proporcione debe utilizar un valor específico namespace y type dependiendo del almacén de datos al que se apliquen. Los ID del Profile almacén deben utilizar "estándar" o "personalizado" para su type valor, y una Área de nombres de identidad válida reconocida por Identity Service su namespace valor.
Además, la include matriz de la carga útil de la solicitud debe incluir los valores del producto para los diferentes almacenes de datos a los que se realiza la solicitud. Al realizar solicitudes al Data Lake, la matriz debe incluir el valor "ProfileService".
La siguiente solicitud crea un nuevo trabajo de privacidad para ambos Real-time Customer Profilemediante la Área de nombres de identidad "Correo electrónico" estándar. También incluye el valor de producto para Profile en la include matriz:
curl -X POST \
  https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
  -d '{
    "companyContexts": [
      {
        "namespace": "imsOrgID",
        "value": "{IMS_ORG}"
      }
    ],
    "users": [
      {
        "key": "user12345",
        "action": ["access","delete"],
        "userIDs": [
          {
            "namespace": "Email",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "standard"
          },
          {
            "namespace": "email_label",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "unregistered"
          }
        ]
      }
    ],
    "include": ["ProfileService", "aepDataLake"],
    "expandIds": false,
    "priority": "normal",
    "analyticsDeleteMethod": "anonymize",
    "regulation": "ccpa"
}'

Uso de la interfaz de usuario

Al crear solicitudes de trabajo en la interfaz de usuario, asegúrese de seleccionar AEP Data Lake y/o Perfil en Productos para procesar los trabajos de datos almacenados en los Data Lake o Real-time Customer Profile, respectivamente.

Eliminar procesamiento de solicitud

Cuando Experience Platform recibe una solicitud de eliminación de Privacy Service, Platform envía una confirmación de Privacy Service que la solicitud se ha recibido y los datos afectados se han marcado para su eliminación. Los registros se eliminan del almacén Data Lake o Profile almacén en un plazo de siete días. Durante ese período de siete días, los datos se eliminan de forma suave y, por lo tanto, ningún Platform servicio puede acceder a ellos.
En futuras versiones, Platform enviará confirmación a Privacy Service después de que se hayan eliminado físicamente los datos.

Pasos siguientes

Al leer este documento, se le han presentado los conceptos importantes relacionados con el procesamiento de solicitudes de privacidad en Experience Platform. Se recomienda seguir leyendo la documentación proporcionada en esta guía para comprender mejor cómo administrar los datos de identidad y crear trabajos de privacidad.
Para obtener información sobre el procesamiento de solicitudes de privacidad de Platform recursos que no utiliza Profile, consulte el documento sobre el procesamiento de solicitudes de privacidad en Data Lake .