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Activar perfiles y segmentos en un destino

Active los datos que tiene en la plataforma de datos del cliente en tiempo real de Adobe asignando segmentos a destinos. Para lograrlo, siga los pasos a continuación.

Requisitos previos

Para activar datos en destinos, debe haber conectado correctamente un destino . Si aún no lo ha hecho, vaya al catálogo de destinos, busque los destinos admitidos y configure uno o varios destinos.

Activar datos

Los pasos del flujo de trabajo de activación varían ligeramente entre los tipos de destino. El flujo de trabajo completo para todos los tipos de destino se describe a continuación.

Seleccione el destino en el que activar los datos

Se aplica a: Todos los destinos
  1. En la interfaz de usuario CDP en tiempo real de Adobe, navegue hasta Destinos > Examinar ​y seleccione el destino en el que desea activar los segmentos.
  2. Haga clic en el nombre del destino. Esto le lleva al flujo de trabajo de activación. Tenga en cuenta que si ya existe un flujo de trabajo de activación para un destino, puede ver los segmentos que se están activando en ese momento en el destino. Seleccione Editar activación en el carril derecho y siga los pasos a continuación para modificar los detalles de la activación.
  3. Seleccione Activar .
 

Paso Seleccionar segmentos

Se aplica a: Todos los destinos
En el flujo de trabajo Activar destino , en la página Seleccionar segmentos , seleccione uno o varios segmentos para activarlos en el destino. Pulse Siguiente para continuar con el paso siguiente.
 

Paso de asignación de identidades

Se aplica a: destinos sociales y destino publicitario de Coincidencia de clientes de Google
Para los destinos sociales, en el paso Asignación​ de** identidad, puede seleccionar atributos de origen para asignarlos como identidades de destinatario en el destino. Este paso es opcional u obligatorio, según la identidad principal que utilice en el esquema.
 
Dirección de correo electrónico como identidad principal: Si utiliza la dirección de correo electrónico como identidad principal en el esquema, puede omitir el paso de asignación de identidad, como se muestra a continuación:
 
Otro ID como identidad principal: Si utiliza otro ID, como ID de recompensas o ID de lealtad, como identidad principal en el esquema, deberá asignar manualmente la dirección de correo electrónico del esquema de identidad como identidad de destinatario en el destino social, como se muestra a continuación:
Seleccione Email_LC_SHA256 como identidad de destinatario si ha marcado las direcciones de correo electrónico de los clientes al ingerir datos en Adobe Experience Platform, según los requisitos Facebook de hash de Requisitos de hash de correo electrónico correo electrónico.
Seleccione Email como identidad de destinatario si las direcciones de correo electrónico que utiliza no están marcadas por hash. CDP en tiempo real de Adobe realizará un hash de las direcciones de correo electrónico para cumplir con Facebook los requisitos.
 

Configurar paso

Se aplica a: Destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube
Este paso es opcional. En el paso Configurar , puede configurar los nombres de archivo para cada segmento que esté exportando. Los nombres de archivo predeterminados constan de nombre de destino, ID de segmento y un indicador de fecha y hora. Por ejemplo, puede editar los nombres de archivo exportados para distinguir entre diferentes campañas o para que el tiempo de exportación de datos se anexe a los archivos.
Seleccione Siguiente para utilizar los nombres de archivo predeterminados o haga clic en el icono de lápiz para abrir una ventana modal y editar los nombres de archivo. Tenga en cuenta que los nombres de archivo tienen un límite de 255 caracteres.
En el editor de nombres de archivo, puede seleccionar diferentes componentes para agregarlos al nombre de archivo. El nombre de destino y la ID de segmento no se pueden eliminar de los nombres de archivo. Además de esto, puede agregar lo siguiente:
  • Nombre del segmento: Puede anexar el nombre del segmento al nombre del archivo.
  • Fecha y hora : Seleccione entre agregar un MMDDYYYY_HHMMSS formato o una marca de fecha y hora de 10 dígitos Unix del momento en que se generan los archivos. Seleccione una de estas opciones si desea que los archivos tengan un nombre de archivo dinámico generado con cada exportación incremental.
  • Texto personalizado: Añada el texto personalizado en los nombres de archivo.
Seleccione Aplicar cambios para confirmar la selección.
Si no selecciona el componente Fecha y hora , los nombres de archivo serán estáticos y el nuevo archivo exportado sobrescribirá el archivo anterior en la ubicación de almacenamiento con cada exportación. Esta es la opción recomendada cuando se ejecuta un trabajo de importación recurrente desde una ubicación de almacenamiento a una plataforma de marketing por correo electrónico.
 

Paso de programación de segmentos

Se aplica a: destinos de publicidad, destinos sociales
En la página de programación de segmentos, puede establecer la fecha de inicio para enviar datos al destino, así como la frecuencia con la que se envían datos al destino.
Para los destinos sociales, debe seleccionar el origen de la audiencia en este paso. Sólo puede continuar con el paso siguiente después de seleccionar una de las opciones de la siguiente imagen.
 

Paso de programación

Se aplica a: destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube
En la página Programación , puede ver la fecha de inicio para enviar datos al destino, así como la frecuencia de envío de datos al destino. Estos valores no se pueden editar.
 

Paso Seleccionar atributos

Se aplica a: destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube
En la página Seleccionar atributos , seleccione Añadir nuevo campo y seleccione los atributos que desee enviar al destino.
CDP en tiempo real de Adobe antepone su selección con cuatro atributos recomendados y utilizados comúnmente por su esquema: person.name.firstName , person.name.lastName , personalEmail.address , segmentMembership.status .
Las exportaciones de archivos variarán de la siguiente manera, dependiendo de si segmentMembership.status se selecciona:
  • Si se selecciona el segmentMembership.status campo, los archivos exportados incluyen miembros activos en la instantánea completa inicial y miembros activos y caducados en las exportaciones incrementales posteriores.
  • Si el segmentMembership.status campo no está seleccionado, los archivos exportados solo incluyen miembros activos en la instantánea completa inicial y en las posteriores exportaciones incrementales.
Recomendamos que uno de los atributos sea un identificador Identidad único de su esquema. Para obtener más información sobre los atributos obligatorios, consulte Identidad en el artículo Destinos de marketing de correo electrónico.
Si se han aplicado etiquetas de uso de datos a ciertos campos dentro de un conjunto de datos (en lugar de a todo el conjunto de datos), la aplicación de las etiquetas de nivel de campo en la activación se produce bajo las siguientes condiciones:
  • Los campos se utilizan en la definición del segmento.
  • Los campos se configuran como atributos proyectados para el destino de destinatario.
Considere la captura de pantalla de abajo. Si, por ejemplo, el campo person.name.firstName tenía ciertas etiquetas de uso de datos que entran en conflicto con el caso de uso de marketing del destino, se le mostraría una infracción de la directiva de uso de datos en el paso de revisión (paso 9). Para obtener más información, consulte Administración de datos en CDP en tiempo real.
 

Paso de revisión

Se aplica a: todos los destinos
En la página Revisar , puede ver un resumen de su selección. Seleccione Cancelar para desglosar el flujo, Atrás para modificar la configuración o Finalizar para confirmar la selección y el inicio de envío de datos al destino.
En este paso, CDP en tiempo real comprueba las infracciones de las políticas de uso de datos. A continuación se muestra un ejemplo de violación de una política. No puede completar el flujo de trabajo de activación de segmentos hasta que no haya resuelto la infracción. Para obtener información sobre cómo resolver las infracciones de políticas, consulte Aplicación de políticas en la sección de documentación de administración de datos.
Si no se ha detectado ninguna infracción de directiva, seleccione Finalizar para confirmar la selección y el inicio al enviar datos al destino.

Editar activación

Siga los pasos a continuación para editar los flujos de activación existentes en CDP en tiempo real:
  1. Seleccione Destinos en la barra de navegación izquierda, luego haga clic en la ficha Examinar y, a continuación, haga clic en el nombre del destino.
  2. Seleccione Editar activación en el carril derecho para cambiar los segmentos que se van a enviar al destino.

Verifique que la activación del segmento se haya realizado correctamente

Destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube

Para los destinos de marketing por correo electrónico y los destinos de almacenamiento en la nube, CDP en tiempo real de Adobe crea un archivo delimitado por tabuladores .csv o .txt en la ubicación de almacenamiento proporcionada. Se espera que cada día se cree un nuevo archivo en la ubicación del almacenamiento. The default file format is: <destinationName>_segment<segmentID>_<timestamp-yyyymmddhhmmss>.csv|txt
Tenga en cuenta que puede editar el formato de archivo. Para obtener más información, vaya al paso Configurar para los destinos de almacenamiento en la nube y los destinos de marketing por correo electrónico.
Con el formato de archivo predeterminado, los archivos que recibiría en tres días consecutivos podrían tener este aspecto:
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200408061804.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200409052200.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200410061130.csv

La presencia de estos archivos en la ubicación del almacenamiento es la confirmación de la activación correcta. Para comprender la estructura de los archivos exportados, puede descargar un archivo .csv de muestra. Este archivo de ejemplo incluye los atributos person.firstname de perfil, person.lastname , person.gender , person.birthyear y personalEmail.address .

Destinos publicitarios

Compruebe su cuenta en el destino de publicidad correspondiente en el que está activando sus datos. Si la activación se ha realizado correctamente, las audiencias se rellenan en la plataforma de publicidad.

Destinos de redes sociales

Por ejemplo, Facebookuna activación exitosa significa que se crearía una audiencia Facebook personalizada mediante programación en el Administrador de publicidades de Facebook. La pertenencia a segmentos en la audiencia se agregaría y eliminaría a medida que los usuarios estuvieran cualificados o descalificados para los segmentos activados.
La integración entre CDP en tiempo real de Adobe y Facebook admite los rellenos históricos de audiencias. Todas las cualificaciones del segmento histórico se envían Facebook cuando activa los segmentos en el destino.

Deshabilitar activación

Para deshabilitar un flujo de activación existente, siga los pasos a continuación:
  1. Seleccione Destinos en la barra de navegación izquierda, luego haga clic en la ficha Examinar y, a continuación, haga clic en el nombre del destino.
  2. Haga clic en el control Habilitado en el carril derecho para cambiar el estado del flujo de activación.
  3. En la ventana Actualizar estado de flujo de datos, seleccione Confirmar para desactivar el flujo de activación.