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Activar perfiles y segmentos en un destino

Para activar los datos que tiene en Adobe Real-time Customer Data Platform, asigne segmentos a destinos. Para lograrlo, siga los pasos a continuación.

Requisitos previos

Para activar datos en destinos, debe haber conectado correctamente un destino . Si aún no lo ha hecho, vaya al catálogo de destinos, busque los destinos admitidos y configure uno o varios destinos.

Activar datos

  1. En Destinos > Examinar , seleccione el destino en el que desea activar los segmentos.
  2. Haga clic en el nombre del destino. Esto le lleva al flujo Activar. Tenga en cuenta que si ya existe un flujo de activación para un destino, puede ver los segmentos que se están enviando al destino. Seleccione Editar activación en el carril derecho y siga los pasos a continuación para modificar los detalles de la activación.
  3. Seleccione Activar ;
  4. En el flujo de trabajo Activar destino , en la página Seleccionar segmentos , seleccione los segmentos que desea enviar al destino.
  5. Condicional . Este paso varía en función del tipo de destino en el que se activan los segmentos.
    Para los destinos de marketing de correo electrónico y los destinos de almacenamiento de nube, en la página Seleccionar atributos , seleccione Añadir nuevo campo y seleccione los atributos que desee enviar al destino. Se recomienda que uno de los atributos sea un identificador Identidad único del esquema de unión. Para obtener más información sobre los atributos obligatorios, consulte Identidad en el artículo Destinos de marketing de correo electrónico.
    Si se han aplicado etiquetas de uso de datos a ciertos campos dentro de un conjunto de datos (en lugar de a todo el conjunto de datos), la aplicación de las etiquetas de nivel de campo en la activación se produce bajo las siguientes condiciones:
    • Los campos se utilizan en la definición del segmento.
    • Los campos se configuran como atributos proyectados para el destino de destinatario.
    Considere la captura de pantalla de abajo. Si, por ejemplo, el campo person.name.first.Name tenía ciertas etiquetas de uso de datos que entran en conflicto con el caso de uso de marketing del destino, se le mostraría una infracción de directiva de uso de datos en el paso de revisión (paso 7). Para obtener más información, consulte Administración de datos en CDP en tiempo real
     
    Para los destinos sociales, en el paso Asignación​ de** identidad, puede seleccionar atributos de origen para asignarlos como identidades de destinatario en el destino. Este paso es opcional u obligatorio, según la identidad principal que utilice en el esquema.
     
    Dirección de correo electrónico como identidad principal: Si utiliza la dirección de correo electrónico como identidad principal en el esquema, puede omitir el paso de asignación de identidad, como se muestra a continuación:
     
    Otro ID como identidad principal: Si utiliza otro ID, como ID de recompensas o ID de lealtad, como identidad principal en el esquema, deberá asignar manualmente la dirección de correo electrónico del esquema de identidad como identidad de destinatario en el destino social, como se muestra a continuación:
    Seleccione Email_LC_SHA256 como identidad de destinatario si ha marcado las direcciones de correo electrónico de los clientes en la ingesta de datos en Adobe Experience Platform, según los requisitos de hash de correo electrónico de Facebook.
    Seleccione Email como identidad de destinatario si las direcciones de correo electrónico que utiliza no están marcadas por hash. CDP en tiempo real de Adobe realizará un hash de las direcciones de correo electrónico para cumplir con los requisitos de Facebook.
  6. En la página Programación de segmentos, puede ver la fecha de inicio para enviar datos al destino, así como la frecuencia con la que se envían datos al destino.
    Para los destinos sociales, debe seleccionar el origen de la audiencia en este paso. Sólo puede continuar con el paso siguiente después de seleccionar una de las opciones de la siguiente imagen.
  7. En la página Revisar , puede ver un resumen de su selección. Seleccione Cancelar para desglosar el flujo, Atrás para modificar la configuración o Finalizar para confirmar la selección y el inicio de envío de datos al destino.
    En este paso, CDP en tiempo real comprueba las infracciones de las políticas de uso de datos. A continuación se muestra un ejemplo de violación de una política. No puede completar el flujo de trabajo de activación de segmentos hasta que no haya resuelto la infracción. Para obtener información sobre cómo resolver las infracciones de políticas, consulte Aplicación de políticas en la sección de documentación de administración de datos.
Si no se ha detectado ninguna infracción de directiva, seleccione Finalizar para confirmar la selección y el inicio al enviar datos al destino.

Editar activación

Siga los pasos a continuación para editar los flujos de activación existentes en CDP en tiempo real:
  1. Seleccione Destinos en la barra de navegación izquierda, luego haga clic en la ficha Examinar y, a continuación, haga clic en el nombre del destino.
  2. Seleccione Editar activación en el carril derecho para cambiar los segmentos que se van a enviar al destino.

Verifique que la activación del segmento se haya realizado correctamente

Destinos de marketing por correo electrónico y destinos de almacenamiento en la nube

Para los destinos de marketing por correo electrónico y los destinos de almacenamiento en la nube, CDP en tiempo real de Adobe crea un archivo .txt o .csv delimitado por tabuladores en la ubicación de almacenamiento proporcionada. Se espera que cada día se cree un nuevo archivo en la ubicación del almacenamiento. The file format is: <destination name>id<destination id><timestamp-yyyymmddhhmmss>
Los archivos que recibiría en tres días consecutivos podrían tener este aspecto:
Salesforce_id3544_20191120110000.csv
Salesforce_id3544_20191121123000.csv
Salesforce_id3544_20191122124530.csv

La presencia de estos archivos en la ubicación del almacenamiento es la confirmación de la activación correcta.

Destinos publicitarios

Compruebe el destino de publicidad correspondiente en el que está activando los datos. Si la activación se ha realizado correctamente, las audiencias se rellenan en la plataforma de publicidad.

Destinos de redes sociales

Para Facebook, una activación exitosa significa que una audiencia personalizada de Facebook se crearía mediante programación en el Administrador de publicidades de Facebook. La pertenencia a segmentos en la audiencia se agregaría y eliminaría a medida que los usuarios estuvieran cualificados o descalificados para los segmentos activados.
La integración entre Adobe Real-time CDP y Facebook admite los rellenos de audiencia históricos. Todas las cualificaciones del segmento histórico se envían a Facebook cuando activa los segmentos en el destino.

Deshabilitar activación

Para deshabilitar un flujo de activación existente, siga los pasos a continuación:
  1. Seleccione Destinos en la barra de navegación izquierda, luego haga clic en la ficha Examinar y, a continuación, haga clic en el nombre del destino.
  2. Haga clic en el control Habilitado en el carril derecho para cambiar el estado del flujo de activación.
  3. En la ventana Actualizar estado de flujo de datos, seleccione Confirmar para desactivar el flujo de activación.