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Destino de Facebook

Información general

Active perfiles para sus campañas de Facebook para objetivos de audiencia, personalización y supresión basados en correos electrónicos con hash.

Casos de uso

Para ayudarle a comprender mejor cómo y cuándo debe usar el destino de Facebook, aquí hay dos casos de uso de muestra que los clientes de la Plataforma de datos del cliente en tiempo real de Adobe pueden resolver con esta función.

Caso de uso n.° 1

Un minorista en línea quiere llegar a los clientes existentes a través de las plataformas sociales y mostrarles ofertas personalizadas basadas en sus pedidos anteriores. El minorista en línea puede ingerir direcciones de correo electrónico de su propio CRM al CDP en tiempo real de Adobe, generar segmentos a partir de sus propios datos sin conexión y enviar estos segmentos a la plataforma social de Facebook, optimizando así el gasto en publicidad.

Caso de uso n.° 2

Una aerolínea tiene diferentes niveles de clientes (bronce, plata y oro), y quiere ofrecer a cada uno de los niveles ofertas personalizadas a través de las plataformas sociales. Sin embargo, no todos los clientes utilizan la aplicación móvil de la aerolínea y algunos de ellos no han iniciado sesión en el sitio web de la compañía. Los únicos identificadores que tiene la compañía sobre estos clientes son los ID de pertenencia y las direcciones de correo electrónico.
Para destinatario en los medios sociales, pueden incorporar los datos del cliente desde su CRM al CDP en tiempo real de Adobe, utilizando las direcciones de correo electrónico como identificadores.
A continuación, pueden utilizar sus datos sin conexión, incluidos los ID de pertenencia asociados y los niveles de cliente, para crear nuevos segmentos de audiencia que pueden destinatario a través del destino de Facebook.

Especificaciones del destino

Administración de datos para destinos de Facebook

Los datos enviados a Facebook no deben incluir identidades vinculadas. Usted es responsable de cumplir esta obligación y puede hacerlo asegurándose de que los segmentos seleccionados para la activación no utilicen una opción de vinculación en su política de combinación. Obtenga más información sobre las políticas de combinación.

Tipo de Activación

Exportación de segmentos: está exportando todos los miembros de un segmento (audiencia) con los identificadores (nombre, número de teléfono, etc.) se usa en el destino de Facebook.

Requisitos previos de cuenta de Facebook

Antes de enviar los segmentos de audiencia a Facebook, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos:
  1. Su cuenta Facebook de usuario debe tener el Manage campaigns permiso habilitado para la cuenta de publicidad que planea usar.
  2. Añada la cuenta comercial de Adobe Experience Cloud como socio publicitario en su Facebook Ad Account. En su lugar, utilice business ID=206617933627973 . Consulte Añadir socios a su administrador comercial en la documentación de Facebook para obtener más información.
    Al configurar los permisos para Adobe Experience Cloud, debe habilitar el permiso Administrar campañas . Esto es necesario para la Adobe Real-time CDP integración.
  3. Lea y firme las Facebook Custom Audiences Condiciones de servicio. Para hacerlo, vaya a https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID] , donde accountID está su Facebook Ad Account ID.

Requisitos de hash de correo electrónico

Facebook exige que no se envíe información de identificación personal (PII) de manera clara. Por lo tanto, las audiencias activadas en Facebook deben bloquearse las direcciones de correo hash . Puede elegir entre hash de las direcciones de correo electrónico antes de ingerirlas en Adobe Experience Platform, o bien puede elegir trabajar con las direcciones de correo electrónico de forma clara en la plataforma de experiencia y hacer que nuestro algoritmo las hash en la activación.
Para obtener más información sobre la ingesta de direcciones de correo electrónico en la plataforma de experiencias, consulte la descripción general de la ingestión por lotes y la descripción general de la ingestión por vapor.
Si selecciona hash para las direcciones de correo electrónico usted mismo, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:
  • Recorte todos los espacios al inicio y al final de la cadena de correo electrónico; ejemplo: johndoe@example.com , no <space> johndoe@example.com <space> ;
  • Al aplicar hash a las cadenas de correo electrónico, asegúrese de que la cadena está en minúsculas;
  • Asegúrese de que la cadena con hash esté en minúsculas
    • Ejemplo: 55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149 , no 55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149 ;
  • No escriba la cadena.
Si decide no usar hash en las direcciones de correo electrónico, Adobe Real-time CDP lo hará por usted cuando active segmentos en Facebook. En el flujo de trabajo de activación (consulte el paso 5), seleccione la Email opción como se muestra a continuación para las direcciones de correo electrónico sin procesar y Email_LC_SHA256 para las direcciones de correo electrónico con hash.

Conectar al destino

Para conectarse al destino de Facebook, consulte Flujo de trabajo de autenticación de destinos de red social.

Activar segmentos en Facebook

Para obtener instrucciones sobre cómo activar segmentos en Facebook, consulte Activar datos en destinos .