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Extensión de Confirmit Digital Feedback

Información general

Confirmit Digital Feedback ayuda a convertir el tráfico del sitio web en perspectivas en tiempo real. Con Confirmit, se pueden mostrar encuestas discretas y con un objetivo muy preciso según sus necesidades, lo que anima a los visitantes a proporcionar comentarios, como por ejemplo:
  • Comentarios del sitio web
  • Satisfacción de transacciones
  • Motivo de intención de salida
  • Información sobre abandono del carro de compras
  • Satisfacción general del cliente
  • Y mucho más
Confirmit Digital Feedback es una Voz de la extensión del cliente en la plataforma de datos del cliente en tiempo real de Adobe. Para obtener más información sobre la funcionalidad de la extensión, consulte la página de extensión en Adobe Exchange .
Este destino es una extensión de Experience Platform Launch. Para obtener más información sobre cómo funcionan las extensiones de Launch en Adobe Real-time CDP, consulte Visión general de las extensiones de Experience Platform Launch.

Requisitos previos

Esta extensión está disponible en el Destinations catálogo para todos los clientes que han adquirido CDP en tiempo real de Adobe.
Para utilizar esta extensión, necesita acceder al Experience Platform Launch. Experience Platform Launch se ofrece a los clientes de Adobe Experience Cloud como una función incluida de valor añadido. Póngase en contacto con el administrador de su organización para obtener acceso a Launch y pídale que le conceda el permiso manage_properties para poder instalar extensiones.

Instalar extensión

Para instalar la extensión Confirmit Comentarios digitales:
  1. En la interfaz CDP en tiempo real de Adobe, vaya a Destinos > Catálogo .
  2. Seleccione la extensión del catálogo o utilice la barra de búsqueda.
  3. Haga clic en el destino para resaltarlo y, a continuación, seleccione Configurar en el carril derecho. Si el control Configurar está atenuado, le falta el permiso manage_properties . Consulte Requisitos previos .
  4. En la ventana Seleccionar la propiedad Launch disponible, seleccione la propiedad Launch en la que desea instalar la extensión. También tiene la opción de crear una nueva propiedad en Launch. Una propiedad es una colección de reglas, elementos de datos, extensiones configuradas, entornos y bibliotecas. Obtenga información sobre las propiedades en la sección de la página Propiedades de la documentación de Launch.
  5. El flujo de trabajo le lleva a Iniciar para completar la instalación.
Para obtener información sobre las opciones de configuración de la extensión y la compatibilidad con la instalación, consulte la página Confirmar comentarios digitales en Adobe Exchange .
También puede instalar la extensión directamente en la interfaz del Experience Platform Launch . Consulte Añadir una nueva extensión en la documentación de Launch.

Cómo usar la extensión

Una vez instalada la extensión, puede configurar inicios para ella directamente en Launch.
En Launch, puede configurar reglas para las extensiones instaladas a fin de enviar datos de evento al destino de la extensión únicamente en determinadas situaciones. Para obtener más información sobre la configuración de reglas para las extensiones, consulte la documentación rules.html Reglas.

Configurar, actualizar y eliminar extensiones

Puede configurar, actualizar y eliminar extensiones en la interfaz de Launch.
Si la extensión ya está instalada en una de sus propiedades, la interfaz de usuario de CDP en tiempo real de Adobe seguirá mostrando Instalar para la extensión. Inicie el flujo de trabajo de instalación como se describe en Instalar extensión para llegar a Iniciar y configurar o eliminar la extensión.
Para actualizar la extensión, consulte Actualización de Extension en la documentación de Launch.