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Extensión Medallia

Información general

Implemente Medallia de forma rápida y transparente en sus propiedades web. La extensión también le permite detectar eventos de encuesta, capturar comentarios de clientes en tiempo real mediante elementos de datos, utilizarlos en reglas para personalizar la experiencia de sus clientes y compartir datos con Adobe Analytics.
Medallia es una voz de la extensión del cliente en la plataforma de datos del cliente en tiempo real de Adobe. Para obtener más información sobre la funcionalidad de extensión, consulte la página de extensión en Adobe Exchange .
Este destino es una extensión de Experience Platform Launch. Para obtener más información sobre cómo funcionan las extensiones de Launch en Adobe Real-time CDP, consulte Descripción general de las extensiones de Experience Platform Launch.

Requisitos previos

Esta extensión está disponible en el catálogo de destinos para todos los clientes que hayan adquirido CDP en tiempo real de Adobe.
Para utilizar esta extensión, necesita acceder al Experience Platform Launch. Experience Platform Launch se ofrece a los clientes de Adobe Experience Cloud como una función de valor añadido incluida. Póngase en contacto con el administrador de su organización para obtener acceso a Launch y pídale que le conceda el permiso para poder instalar extensiones. manage_properties

Instalar extensión

Para instalar la extensión Medallia:
  1. En la interfaz CDP en tiempo real de Adobe, vaya a Destinations > Catalog .
  2. Seleccione la extensión del catálogo o utilice la barra de búsqueda.
  3. Haga clic en el destino para resaltarlo y, a continuación, seleccione Install Extension en el carril derecho. Si el Install Extension control está atenuado, le falta el manage_properties permiso. Consulte Requisitos previos .
  4. En la Select available Launch property ventana, seleccione la propiedad Launch en la que desea instalar la extensión. También tiene la opción de crear una nueva propiedad en Launch. Una propiedad es una colección de reglas, elementos de datos, extensiones configuradas, entornos y bibliotecas. Obtenga información sobre las propiedades en la sección de la página Propiedades de la documentación de Launch.
  5. El flujo de trabajo le lleva a Iniciar para completar la instalación.
Para obtener más información sobre las opciones de configuración de la extensión y la compatibilidad con la instalación, consulte la página Medallia en Adobe Exchange .
También puede instalar la extensión directamente en la interfaz del Experience Platform Launch . Consulte Añadir una nueva extensión en la documentación de Launch.

Cómo usar la extensión

Una vez instalada la extensión, puede configurar inicios para ella directamente en Launch.
En Launch, puede configurar reglas para las extensiones instaladas a fin de enviar datos de evento al destino de la extensión únicamente en determinadas situaciones. Para obtener más información sobre la configuración de reglas para las extensiones, consulte la documentación rules.html Reglas.

Configurar, actualizar y eliminar extensiones

Puede configurar, actualizar y eliminar extensiones en la interfaz de Launch.
Si la extensión ya está instalada en una de sus propiedades, la interfaz de usuario de CDP en tiempo real de Adobe seguirá mostrándose Install para la extensión. Inicie el flujo de trabajo de instalación como se describe en Instalar extensión para llegar a Iniciar y configurar o eliminar la extensión.
Para actualizar la extensión, consulte Actualización de Extension en la documentación de Launch.