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Información general sobre la plataforma de datos del cliente en tiempo real de Adobe

La plataforma de datos del cliente en tiempo real (CDP en tiempo real) de Adobe, creada en Adobe Experience Platform, ayuda a las compañías a reunir datos conocidos y anónimos de varias fuentes empresariales para crear perfiles de clientes que se puedan utilizar para ofrecer experiencias personalizadas de clientes en todos los canales y dispositivos en tiempo real.
El CDP en tiempo real incluye herramientas para la administración de datos, la administración de identidades, la segmentación avanzada y la ciencia de datos para que pueda crear perfiles y definir audiencias, así como obtener perspectivas ricas y poder aplicar políticas estrictas de administración de datos.
La plataforma de datos de clientes en tiempo real de Adobe se conecta a un gran ecosistema de socios, sin mencionar las integraciones nativas con Adobe Experience Cloud, para que pueda activar estas audiencias sin problemas y ofrecer buenas experiencias de clientes en todos los canales, desde la personalización en el sitio o en la aplicación hasta el correo electrónico, los medios de pago, los centros de llamadas, los dispositivos conectados, etc.
Con la plataforma de datos de clientes en tiempo real, puede:
  • Lograr una sola vista de su cliente combinando datos de toda la empresa.
  • Administre de manera responsable perfiles con control de privacidad y administración de confianza para identificadores conocidos y anónimos.
  • Genere perspectivas procesables y audiencias de escala con AI y aprendizaje automático con tecnología Adobe Sensei y creados para especialistas en marketing.
  • Ofrezca experiencias personalizadas en tiempo real en todos los canales y destinos.

Más información

Para obtener más información sobre Adobe Experience Platform, empiece por leer la información general del Experience Platform.
Se recomienda la siguiente documentación para ayudarle a empezar a utilizar la plataforma de datos de clientes en tiempo real: