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Real-time Customer Profilesobre validación

Real-time Customer Profile le permite ver una vista holística de cada cliente mediante la combinación de datos de varios canales, incluidos datos en línea, sin conexión, CRM y de terceros. Profile le permite consolidar sus datos dispares de clientes en una vista unificada que ofrece una cuenta procesable con marca de hora de cada interacción con los clientes.

Perfiles en Real-time Customer Data Platform

Real-time Customer Data Platform le permite dirigir experiencias coherentes y coordinadas para sus clientes, independientemente de dónde o cuándo interactúen con su marca. Ofrecer estas experiencias personalizadas para que se sientan relevantes y oportunas no es poca cosa, pero se puede lograr a través del uso de Real-time Customer Profile, parte de Adobe Experience Platform. CDP en tiempo real está construido sobre Experience Platform y utiliza muchos de los Experience Platform servicios y funcionalidades, incluida la creación de perfiles. Estas vistas agregadas de un cliente individual reúnen datos de sus muchos canales de mercadotecnia y de los diversos sistemas que su organización utiliza actualmente para almacenar datos de clientes.

Identidades y Áreas de nombres de identidad

A medida que los datos del cliente se reúnen, se combinan en un único perfil mediante el uso de identidades y la capacidad de unir estas identidades a medida que se conoce más información sobre cada cliente. Para obtener más información sobre identidades y Áreas de nombres de identidad, consulte la información general sobre identidades .

Combinar directivas

Al reunir los datos de los clientes, las políticas de combinación son las reglas que Platform se utilizan para determinar cómo se priorizarán los datos y qué datos se combinarán para crear esa vista unificada. Para obtener más información sobre las políticas de combinación, consulte la descripción general de las políticas de combinación.

Visor de perfiles

Platform le permite realizar fácilmente vistas de perfiles de clientes y buscar perfiles específicos mediante varios atributos. Para obtener más información sobre cómo vista de perfiles en Platform, consulte la descripción general del visor de perfil.

Pasos siguientes

Después de leer esta descripción general, ahora debe comprender cómo utiliza CDP en tiempo real Real-time Customer Profile para potenciar la personalización entre canales a escala. Al unir identidades de diferentes fuentes, puede ver una imagen completa de cada uno de sus clientes individuales, lo que le permite llevar sus campañas de mercadotecnia a un nivel completamente nuevo. Para obtener información más detallada, incluidas las prácticas recomendadas y los tutoriales para trabajar con Real-time Customer Profile los datos en la interfaz de usuario y a través de las API, consulte la documentación de Perfil del cliente en tiempo real.