Show Menu
TEMAS×

Visualización de perfiles en CDP en tiempo real

El Perfil del cliente en tiempo real crea una vista holística de cada uno de sus clientes individuales, combinando datos de varios canales, incluidos datos en línea, sin conexión, CRM y de terceros. Como los perfiles individuales se agregan en función de los datos que se introducen en el sistema desde distintas fuentes, cada perfil se convierte en una cuenta procesable con marca de hora de cada interacción que el cliente tiene con su marca.
En la interfaz de usuario, puede realizar la vista de estos perfiles de solo lectura y ver información importante sobre el cliente individual, como preferencias, eventos e interacciones anteriores y segmentos a los que pertenece el individuo.
Dado que la plataforma de datos del cliente en tiempo real se basa en la plataforma Adobe Experience, CDP en tiempo real puede utilizar las funciones de visualización de perfil que forman parte de la plataforma de experiencia. Para obtener una guía detallada sobre cómo ver los perfiles de los clientes en la interfaz de usuario de la plataforma, consulte la guía del usuario de Perfil de clientes en tiempo real.