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Servicio de segmentación en la plataforma de datos del cliente en tiempo real

La plataforma de datos del cliente en tiempo real (CDP en tiempo real) le permite traer datos de múltiples fuentes para impulsar una experiencia coordinada y consistente para sus clientes. La entrega de campañas de marketing personalizadas relevantes se puede lograr mediante el servicio de segmentación, que forma parte de Adobe Experience Platform.
CDP en tiempo real se basa en la plataforma Adobe Experience y utiliza muchos de los servicios y funcionalidades de la plataforma de experiencia. Con el servicio de segmentación, puede proporcionar marketing personalizado dividiendo a los clientes en grupos más pequeños con características similares.

Segmentación

La segmentación es el proceso de definir atributos o comportamientos específicos compartidos por un subconjunto de perfiles de su almacén de perfiles para distinguir un grupo de personas comercializables de su base de clientes. Por ejemplo: en una campaña por correo electrónico llamada "¿Olvidó comprar sus zapatillas?", puede que desee una audiencia de todos los usuarios que buscaron zapatos deportivos en los últimos 30 días, pero que no completaron una compra. Con diferentes segmentos, puede centrarse en sus distintas audiencias y ofrecer una experiencia de marketing más personalizada.

Generador de segmentos

Platform le permite crear segmentos y acceder a ellos fácilmente, así como utilizar diferentes componentes básicos para seguir caracterizando los segmentos. Para obtener más información sobre cómo utilizar el Generador de segmentos, consulte la guía Generador de segmentos .

Pasos siguientes

Después de leer esta descripción general, ahora debe comprender cómo CDP en tiempo real utiliza el servicio de segmentación para mejorar la personalización y personalización de las campañas de mercadotecnia. Para obtener más información sobre el servicio de segmentación, lea la documentación de segmentación.