Conecte su Salesforce Service Cloud cuenta de al Experience Platform mediante la interfaz de usuario de
Este tutorial proporciona pasos sobre cómo conectar su Salesforce Service Cloud y llevar los datos de éxito de los clientes a Adobe Experience Platform mediante la interfaz de usuario de Experience Platform.
Introducción
Este tutorial requiere una comprensión práctica de los siguientes componentes de Experience Platform:
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Experience Data Model (XDM) Sistema: El marco estandarizado mediante el cual Experience Platform organiza los datos de experiencia del cliente.
- Conceptos básicos de composición de esquemas: Obtenga información acerca de los componentes básicos de los esquemas XDM, incluidos los principios clave y las prácticas recomendadas en la composición de esquemas.
- Tutorial del Editor de esquemas: Aprenda a crear esquemas personalizados mediante la interfaz de usuario del Editor de esquemas.
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Real-Time Customer Profile: Proporciona un perfil de consumidor unificado y en tiempo real basado en los datos agregados de varias fuentes.
Si ya tiene un válido Salesforce Service Cloud conexión, puede omitir el resto de este documento y continuar con el tutorial sobre configuración correcta de un flujo de datos para un cliente
Recopilar credenciales necesarias
Para acceder a su Salesforce Service Cloud cuenta en el Experience Platform, debe proporcionar los siguientes valores:
environmentUrlusernamepasswordsecurityTokenapiVersionPara obtener más información sobre la autenticación, consulte esta Salesforce guía de autenticación.
Conecte su Salesforce Service Cloud account
Una vez que haya recopilado las credenciales necesarias, puede seguir los pasos a continuación para vincular su Salesforce cuenta para el Experience Platform.
En la IU de Platform, seleccione Fuentes desde la navegación izquierda para acceder al espacio de trabajo de orígenes. El Catálogo La pantalla muestra una variedad de fuentes disponibles en el catálogo de fuentes de Experience Platform.
Puede seleccionar la categoría adecuada del catálogo en la parte izquierda de la pantalla. También puede encontrar una fuente específica utilizando la opción de búsqueda.
Seleccionar Éxito del cliente en la lista de categorías de fuentes y, a continuación, seleccione Añadir datos desde el Salesforce Service Cloud Tarjeta de.
El Conectar con Salesforce Service Cloud página. En esta página, puede usar credenciales nuevas o existentes.
Para usar una cuenta existente, seleccione Cuenta existente y, a continuación, seleccione la cuenta que desee utilizar en la lista que aparece. Cuando termine, seleccione Siguiente para continuar.
Para usar una cuenta nueva, seleccione Nueva cuenta y proporcione un nombre, una descripción y su Salesforce Service Cloud credenciales de autenticación. Cuando termine, seleccione Conectar con el origen y espere unos segundos para que se establezca la nueva conexión.
Pasos siguientes
Al seguir este tutorial, ha establecido una conexión con su Salesforce Service Cloud cuenta. Ahora puede continuar con el siguiente tutorial y configure un flujo de datos para llevar los datos de éxito del cliente a Experience Platform.