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Creación de un conector Salesforce Service Cloud de origen en la interfaz de usuario

El Salesforce Service Cloud conector está en versión beta. Consulte la descripción general de Fuentes para obtener más información sobre el uso de conectores con etiquetas beta.
Los conectores de origen de Adobe Experience Platform permiten la ingesta de datos externos de forma programada. Este tutorial proporciona los pasos para crear un conector de origen Salesforce Service Cloud (en adelante denominado "SSC") mediante la interfaz Platform de usuario.

Primeros pasos

Este tutorial requiere un conocimiento práctico de los siguientes componentes de Adobe Experience Platform:
  • Experience Data Model (XDM) Sistema : El marco normalizado por el cual Experience Platform organiza los datos de experiencia del cliente.
    • Conceptos básicos de la composición de esquemas: Obtenga información sobre los componentes básicos de los esquemas XDM, incluidos los principios clave y las prácticas recomendadas en la composición de esquemas.
    • Tutorial del Editor de esquemas: Obtenga información sobre cómo crear esquemas personalizados mediante la interfaz de usuario del Editor de Esquemas.
  • Perfil del cliente en tiempo real de : Proporciona un perfil de consumo unificado y en tiempo real basado en datos agregados de varias fuentes.
Si ya tiene una conexión SSC válida, puede omitir el resto de este documento y continuar con el tutorial sobre la configuración de un flujo de datos

Recopilar las credenciales necesarias

Para acceder a su cuenta SSC en Platform, debe proporcionar los siguientes valores:
Credencial
Descripción
username
El nombre de usuario de la cuenta de usuario.
password
La contraseña de la cuenta de usuario.
securityToken
El distintivo de seguridad de la cuenta de usuario.
Para obtener más información sobre cómo empezar, consulte Salesforce Service Cloud este documento .

Conectar su Salesforce Service Cloud cuenta

Una vez recopiladas las credenciales requeridas, puede seguir los pasos a continuación para vincular su cuenta de SSC a Platform.
Inicie sesión en Adobe Experience Platform y seleccione Fuentes en la barra de navegación izquierda para acceder al espacio de trabajo Fuentes . La pantalla Catálogo muestra una serie de orígenes con los que puede crear una cuenta.
Puede seleccionar la categoría adecuada en el catálogo a la izquierda de la pantalla. También puede encontrar la fuente específica con la que desea trabajar mediante la opción de búsqueda.
En la categoría de éxito del cliente, seleccione Salesforce Service Cloud . Si es la primera vez que utiliza este conector, seleccione Configurar . De lo contrario, seleccione Añadir datos para crear un nuevo conector SSC.
Aparece la página Conectar con Salesforce Service Cloud . En esta página, puede usar credenciales nuevas o existentes.

Nueva cuenta

Si está utilizando nuevas credenciales, seleccione Nueva cuenta . En el formulario de entrada que aparece, especifique un nombre, una descripción opcional y sus credenciales de SSC. Cuando termine, seleccione Connect y, a continuación, espere un poco de tiempo para que se establezca la nueva conexión.

Cuenta existente

Para conectar una cuenta existente, seleccione la cuenta SSC con la que desea conectarse y, a continuación, seleccione Siguiente para continuar.

Pasos siguientes

Siguiendo este tutorial, ha establecido una conexión con su cuenta SSC. Ahora puede continuar con el siguiente tutorial y configurar un flujo de datos para incluir Platform datos de éxito del cliente.