Consentimientos y preferencias tipo de datos
El Consentimiento para preferencias de privacidad, personalización y marketing tipo de datos (en lo sucesivo, "elConsentimientos y preferencias tipo de datos") es un Experience Data Model (XDM) que está diseñado para admitir la recopilación de permisos y preferencias de clientes generadas por las Plataformas de administración de consentimiento (CMP) y otras fuentes a partir de las operaciones de datos.
Este documento describe la estructura y el uso previsto de los campos proporcionados por el Consentimientos y preferencias tipo de datos.
Requisitos previos prerequisites
Este documento requiere una comprensión práctica de XDM y del uso de los esquemas en Experience Platform. Revise la siguiente documentación antes de continuar:
Estructura de tipo de datos structure
El Consentimientos y preferencias El tipo de datos de proporciona varios campos utilizados para capturar consentimiento y preferencia información.
Un consentimiento es una opción que permite a un cliente especificar cómo se pueden utilizar sus datos. La mayoría de los consentimientos tienen un aspecto legal, en el sentido de que algunas jurisdicciones requieren la obtención de un permiso antes de que los datos puedan utilizarse de una manera determinada, o requieren que el cliente tenga la opción de detener ese uso (exclusión) si no se requiere un consentimiento afirmativo.
Una preferencia es una opción que permite al cliente especificar cómo se deben gestionar los distintos aspectos de su experiencia con una marca. Se dividen en dos categorías:
- Preferencias de personalización: Preferencias sobre cómo la marca debe personalizar las experiencias entregadas a un cliente.
- Preferencias de marketing: Preferencias con respecto a si una marca puede ponerse en contacto con un cliente a través de varios canales.
La siguiente captura de pantalla muestra cómo se representa la estructura del tipo de datos en la interfaz de usuario de Platform:
El siguiente JSON muestra un ejemplo del tipo de datos que el Consentimientos y preferencias el tipo de datos puede procesar. En las secciones siguientes se proporciona información sobre el uso específico de cada uno de estos campos.
{
"consents": {
"collect": {
"val": "VI",
},
"adID": {
"idType": "IDFA",
"val": "y"
},
"share": {
"val": "y",
},
"personalize": {
"content": {
"val": "y"
}
},
"marketing": {
"preferred": "email",
"any": {
"val": "u"
},
"push": {
"val": "n",
"reason": "Too Frequent",
"time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
}
},
"metadata": {
"time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
}
}
}
consents
choices
consents
contiene varios campos que describen los consentimientos y preferencias de un cliente. Estos campos se describen con más detalle en las subsecciones siguientes.
"consents": {
"collect": {
"val": "VI",
},
"adID": {
"idType": "IDFA",
"val": "y"
},
"share": {
"val": "y",
},
"personalize": {
"content": {
"val": "y"
}
},
"marketing": {
"preferred": "email",
"any": {
"val": "u"
},
"email": {
"val": "n",
"reason": "Too Frequent",
"time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
}
}
}
collect
collect
representa el consentimiento del cliente para que se recopilen sus datos.
"collect": {
"val": "y"
}
val
adID
adID
representa el consentimiento del cliente para saber si se puede usar un ID de anunciante para vincular al cliente entre aplicaciones en este dispositivo.
"adID": {
"idType": "IDFA",
"val": "y"
}
idType
IDFA
para el ID de Apple para anunciantes o GAID
para el ID del anunciante de Google, también conocido como ID del anunciante de Android (AAID).val
share
share
representa el consentimiento del cliente para saber si sus datos se pueden compartir con (o vender a) segundas o terceras partes.
"share": {
"val": "y"
}
val
personalize
personalize
personalize
registra las preferencias de los clientes con respecto a las formas en que sus datos pueden utilizarse para la personalización. Los clientes pueden excluirse de casos de uso de personalización específicos o excluirse por completo de la personalización.
personalize
no cubre los casos de uso de marketing. Por ejemplo, si un cliente excluye la personalización de todos los canales, no debe dejar de recibir comunicaciones a través de esos canales. En su lugar, los mensajes que reciben deben ser genéricos y no basados en su perfil.marketing
, explicado en la sección siguiente), ese cliente no debería recibir ningún mensaje, aunque se permita la personalización."personalize": {
"content": {
"val": "y",
}
}
content
val
marketing
marketing
marketing
registra las preferencias de los clientes con respecto a para qué fines de marketing se pueden utilizar sus datos. Los clientes pueden excluirse de casos de uso de marketing específicos o excluirse completamente del marketing directo.
"marketing": {
"preferred": "email",
"any": {
"val": "u"
},
"email": {
"val": "n",
"reason": "Too Frequent"
},
"push": {
"val": "y"
},
"sms": {
"val": "y"
}
}
preferred
any
marketing
. Si planea utilizar opciones de consentimiento más granulares, se recomienda excluir este campo.Si el valor se establece en
n
Por lo tanto, se deben ignorar todos los ajustes de personalización más específicos. Si el valor se establece en y
, todas las opciones de personalización específicas también deben tratarse como y
, a menos que se establezca explícitamente como n
. Si el valor no está establecido, los valores de cada opción de personalización deben respetarse según se haya especificado.email
push
sms
val
time
metadata
, este campo no se debe definir para esa preferencia.reason
metadata
metadata
captura metadatos generales sobre los consentimientos y preferencias del cliente la última vez que se actualizaron.
"metadata": {
"time": "2019-01-01T15:52:25+00:00",
}
time
time
El valor de una preferencia individual anula el valor de metadata
marca de tiempo de esa preferencia en particular.Ingesta de datos mediante el tipo de datos ingest
Para utilizar la variable Consentimientos y preferencias tipo de datos para introducir datos de consentimiento de sus clientes, debe crear un conjunto de datos basado en un esquema que contenga ese tipo de datos.
Consulte el tutorial sobre creación de un esquema en la IU para ver los pasos sobre cómo asignar tipos de datos a los campos. Una vez creado un esquema que contiene un campo con la variable Consentimientos y preferencias tipo de datos, consulte la sección sobre creación de un conjunto de datos en la guía del usuario del conjunto de datos, siga los pasos para crear un conjunto de datos con un esquema existente.
Gestión de cambios de consentimiento y preferencia
Cuando un cliente cambia su consentimiento o preferencias en su sitio web, estos cambios deben recopilarse y aplicarse inmediatamente utilizando SDK web de Adobe Experience Platform. Si un cliente se excluye de la recopilación de datos, toda la recopilación de datos debe interrumpirse inmediatamente. Si un cliente se excluye de la personalización, no debe haber ninguna personalización presente en la siguiente página que visite.
Apéndice appendix
Las secciones siguientes proporcionan información de referencia adicional sobre Consentimientos y preferencias tipo de datos.
Valores aceptados para val
choice-values
En la tabla siguiente se describen los valores aceptados para val
:
y
n
p
p
hasta que seleccionen un vínculo en un correo electrónico para verificar que han proporcionado la dirección de correo electrónico correcta, momento en el que el consentimiento se actualizaría a y
.Si este consentimiento o preferencia no utiliza un proceso de verificación de dos conjuntos, la variable
p
choice se puede utilizar para indicar que el cliente aún no ha respondido a la solicitud de consentimiento. Por ejemplo, puede establecer automáticamente el valor en p
en la primera página de un sitio web, antes de que el cliente haya respondido a la solicitud de consentimiento. En jurisdicciones que no requieren consentimiento explícito, también puede utilizarlo para indicar que el cliente no se ha excluido explícitamente (es decir, se asume el consentimiento).u
dy
Tenga en cuenta que si las leyes o los cambios en la política de privacidad de su compañía resultan en cambios en los valores predeterminados de algunos o todos los usuarios, debe actualizar manualmente todos los perfiles que contengan valores predeterminados.
dn
Tenga en cuenta que si las leyes o los cambios en la política de privacidad de su compañía resultan en cambios en los valores predeterminados de algunos o todos los usuarios, debe actualizar manualmente todos los perfiles que contengan valores predeterminados.
LI
CT
CP
VI
PI
Valores aceptados para preferred
preferred-values
En la tabla siguiente se describen los valores aceptados para preferred
. El preferred
Los valores de indican el canal preferido del cliente para recibir comunicaciones que le informarían sobre la recopilación de datos, las políticas de privacidad y las opciones de personalización.
email
push
inApp
sms
phone
phyMail
inVehicle
inHome
iot
social
other
none
unknown
Completo Consentimientos y preferencias esquema full-schema
Para ver el esquema completo de Consentimientos y preferencias tipo de datos, consulte la repositorio XDM oficial.