Show Menu
TOPICS×

Requisitos del servicio de Experience Cloud ID

Lea esta sección para asegurarse de que está empleando las soluciones, los servicios y las versiones de código adecuados que requiere el servicio de Experience Cloud ID.

Los requisitos garantizan el éxito y la compatibilidad de la implementación

Una implementación correcta y compatible cumplirá (o sobrepasará) los requisitos en cuanto a código y seguirá las instrucciones tal cual se indican en la Ayuda de Adobe. Una implementación no compatible generará resultados no esperados e impedirá que el Servicio de atención al cliente y nuestros equipos de ingenieros puedan ayudarle a solucionar problemas con el servicio de ID.
Tipo de implementación
Descripción
Para realizar una implementación estándar con Dynamic Tag Management (DTM), deberá hacer lo que sigue:
  • Colocar el código de encabezado incrustado en la sección
    <head>
    de la página.
  • Colocar el código de pie de página incrustado antes de la etiqueta de cierre
    </body>
    .
Una implementación estándar no resulta compatible cuando:
  • Se colocan cualquiera de estos códigos DTM incrustados en otra parte del código de la página o marcación.
  • Se adjunta, agrega o carga código DTM con métodos asíncronos, métodos de llamada/rellamada o contenedores.
  • Se incluyen varias instancias de código incrustado en la misma página.
Si va a realizar implementaciones no estándar o manuales, deberá configurar el servicio de ID tal y como se describe en los procedimientos de esta guía. Como con las directrices para DTM más arriba, el hecho de colocar y cargar código erróneo hará que la implementación no resulte compatible.

Requisitos de Experience Cloud: ID de organización

Para emplear el servicio de ID, su empresa debe poder usar Experience Cloud y contar con un ID de organización. Consulte la lista siguiente si no está seguro sobre el estado de Experience Cloud de su empresa y necesita encontrar su ID de organización.
El ID de organización distingue entre mayúsculas y minúsculas, y debe escribirse exactamente como se facilita.
Estado de Experience Cloud
Descripción
Habilitada
Si su empresa está habilitada para
Experience Cloud
pero no tiene el ID de la organización, consulte ID de organización (desplácese hacia abajo hasta la sección
Buscar el ID de su organización
).
No estoy seguro
Si no sabe si su empresa puede usar o no
Experience Cloud
, pregunte a la persona que administre su cuenta de Adobe si sus empleados pueden iniciar sesión en marketing.adobe.com con un Adobe ID. Si es así, su empresa está habilitada y un administrador puede ver su ID de organización. Para buscar el ID de organización, consulte la sección "Página de administración" en Administración de Experience Cloud .
No habilitada
Si su empresa no está habilitada para usar Experience Cloud, consulte Servicios principales: Cómo activar las soluciones para empezar.

Requisitos de Analytics: Recopilación de datos regionales (RDC)

Todos los servidores de seguimiento se han convertido a RDC, por lo que no es necesario cambiar el servidor de seguimiento de Analytics. Más información...

Bibliotecas de códigos y requisitos de la versión

En las siguientes secciones se enumeran las versiones de códigos mínimas que son necesarias para utilizar el servicio de ID de Experience Cloud.
Recomendamos utilizar las últimas versiones de código en lugar del mínimo requerido.
JavaScript
Solución de Experience Cloud
Biblioteca de códigos
Requisitos en cuanto a versiones
servicio de Experience Cloud ID
VisitorAPI.js
2.0 o posterior
Analytics
AppMeasurement.js
1.6.4 o posterior
s_code.js
H.27
Nota:
Analytics
s_code versión H.27 ya no es compatible con la versión del servicio de ID 1.6.0. Actualice su código a la última versión de AppMeasurement.
Video Heartbeat
2.0
Audience Manager
dil.js
5.0
Target
mbox.js
Consulte Código mbox .
61
at.js
0.9.1

Requisitos de SDK para Android e iOS

El servicio de ID requiere como mínimo las versiones de SDK que se indican a continuación.
  • Android: 4.11.0
  • iOS: 4.11.0
Recomendamos utilizar las últimas versiones de código en lugar del mínimo requerido.
Su código SDK debe haber sido habilitado para usar el servicio de ID. Habilite y descargue el último código SDK disponible para cada aplicación desde su cuenta de Adobe Mobile Services . Consulte también: