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Uso de acciones de Adobe Campaign

Si tiene Adobes Campaign Standard, se encuentran disponibles las siguientes actividades de acciones predeterminadas: Email , Push y SMS .
Para ello, debe configurar la acción integrada. Consulte Trabajar con Adobe Campaign .
Para cada uno de estos canales, seleccione una plantilla de Adobe Campaign Standard Transactional Messaging. De hecho, no Journey Orchestration es una solución de envío de mensajes. Para los canales integrados de correo electrónico, SMS y push, confiamos en la mensajería transaccional para ejecutar el envío de mensajes. Significa que si desea utilizar una plantilla de mensaje determinada en sus viajes, debe publicarla en Adobe Campaign Standard. Consulte esta página para obtener información sobre cómo utilizar esta función.
El mensaje transaccional del Campaign Standard y su evento asociado deben publicarse para su uso en Journey Orchestration. Si el evento se publica pero el mensaje no, no será visible en la interfaz del Journey Orchestration. Si el mensaje se publica pero su evento asociado no, será visible en la interfaz del Journey Orchestration pero no se podrá utilizar.
Puede utilizar una plantilla de mensajería transaccional de evento (también conocida como en tiempo real) o de perfil.
Cuando enviamos mensajes transaccionales en tiempo real (rtEvent) o cuando enrutamos mensajes con un sistema de terceros gracias a una acción personalizada, se requiere una configuración específica para la fatiga, la lista de bloqueados o la administración baja. Por ejemplo, si se almacena un atributo de "cancelación de suscripción" en el Adobe Experience Platform o en un sistema de terceros, deberá agregarse una condición antes de que se envíe el mensaje para comprobar esta condición.
Cuando selecciona una plantilla, todos los campos esperados en la carga útil del mensaje se muestran en el panel de configuración de actividad debajo Address y Personalization Data . Debe asignar cada uno de estos campos al campo que desee utilizar, ya sea desde el evento o desde el origen de datos. También puede utilizar el editor de expresiones avanzado para pasar un valor manualmente, realizar una manipulación de datos en la información recuperada (por ejemplo, convertir una cadena en mayúsculas) o utilizar funciones como "if, then, else". Consulte Acerca del editor de expresiones avanzadas .

Correo electrónico y SMS

Para Email y SMS , los parámetros son idénticos.
En el caso del correo electrónico, si utiliza una plantilla transaccional de perfiles, el Campaign Standard administra el mecanismo baja de forma predeterminada. Simplemente agregue un bloque de Unsubscription link contenido en la plantilla ( más información). Si está utilizando una plantilla basada en evento (rtEvent), debe agregar, en el mensaje, un vínculo que pase el correo electrónico de la persona en el parámetro de URL y señale a una página de aterrizaje baja. Debe crear esta página de aterrizaje y asegurarse de que la decisión de la persona de cancelar la suscripción se transmite al Adobe.
Primero, debe elegir una plantilla de mensajería transaccional. Consulte Acerca de las actividades de acción .
Hay dos categorías disponibles: Address y Personalization Data .
Puede definir fácilmente dónde recuperar el Address o el Personalization Data mediante la interfaz. Puede navegar por los eventos y los campos del origen de datos disponibles. También puede utilizar el editor de expresiones avanzado para casos de uso más avanzados, como el uso de un origen de datos que requiera pasar parámetros o realizar manipulaciones. Consulte Acerca del editor de expresiones avanzadas .
Address
Esta categoría solo está visible si selecciona un mensaje transaccional "evento". Para los mensajes "perfil", el sistema recupera automáticamente el Address campo del Adobe Campaign Standard.
Estos son los campos que el sistema necesita para saber dónde enviar el mensaje. Para una plantilla de correo electrónico, es la dirección de correo electrónico. Para un SMS, es el número de teléfono móvil.
Personalization Data
No se puede pasar una colección en los datos de personalización. Si el mensaje de correo electrónico transaccional o SMS espera recibir colecciones, no funcionará. Tenga en cuenta también que los datos de personalización tienen un formato esperado (ejemplo: cadena, decimal, etc.). Debe tener cuidado de respetar estos formatos esperados.
Estos son los campos esperados por el mensaje de Adobe Campaign Standard. Estos campos pueden utilizarse para personalizar el mensaje, aplicar formato condicional o elegir una variante de mensaje específica.

Insertar

Antes de utilizar la actividad push, la aplicación móvil debe configurarse junto con el Campaign Standard para enviar notificaciones push. Utilice este artículo para realizar los pasos de implementación necesarios para dispositivos móviles.
En primer lugar, debe elegir una aplicación móvil en la lista desplegable y un mensaje transaccional. Consulte Acerca de las actividades de acción .
Hay dos categorías disponibles: Target y Personalization Data .
Target
Esta categoría solo está visible si selecciona un mensaje de evento. En el caso de los mensajes de perfil, el sistema recupera automáticamente los Target campos mediante la conciliación realizada por Adobe Campaign Standard.
En esta sección, debe definir el Push platform . La lista desplegable le permite seleccionar Apple Push Notification Server (iOS) o Firebase Cloud Messaging (Android). También puede seleccionar un campo específico de un evento o un origen de datos, o definir una expresión avanzada.
También debe definir el Registration Token . La expresión depende de cómo se defina el token en la carga útil de evento o en otra Journey Orchestration información. Puede ser un campo simple o una expresión más compleja en caso de que el token se defina en una colección, por ejemplo:
@{Event_push._experience.campaign.message.profileSnapshot.pushNotificationTokens.first().token}

Personalization Data
No se puede pasar una colección en los datos de personalización. Si la notificación push transaccional espera colecciones, no funcionará. Tenga en cuenta también que los datos de personalización tienen un formato esperado (ejemplo: cadena, decimal, etc.). Debe tener cuidado de respetar estos formatos esperados.
Estos son los campos esperados por la plantilla transaccional utilizada en el mensaje de Adobe Campaign Standard. Estos campos se pueden utilizar para personalizar el mensaje, aplicar formato condicional o elegir una variante de mensaje específica.