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Mensajería

Puede crear y administrar mensajes push y en la aplicación, y elaborar informes sobre ellos.

Nueva versión del SDK de Adobe Experience Cloud

¿Busca información y documentación relacionada con el SDK móvil de Adobe Experience Platform? Haga clic aquí para consultar los documentos más recientes.
En septiembre de 2018, publicamos una nueva versión principal del SDK. Estos nuevos SDK móviles de la Adobe Experience Platform se pueden configurar a través de Experience Platform Launch .
Si utiliza los SDK móviles de la Adobe Experience Platform con Adobe Launch, también debe instalar la extensión de Adobe Analytics Mobile Services para utilizar funciones como, por ejemplo, los enlaces de adquisición. Para obtener más información, consulte Adobe Analytics: Mobile Services . Para obtener información sobre el uso de mensajería push y mensajería en la aplicación con los SDK de Adobe Experience Platform, consulte Configuración de mensajería push y Configuración de mensajería en la aplicación .

Mensajes en la aplicación

Los mensajes en la aplicación se entregan a los usuarios en tiempo real en función de sus acciones y características. Los mensajes se originan a partir de datos de Analytics de los que el SDK ya ha realizado un seguimiento.
Los tipos de mensajes compatibles son los siguientes:
  • Personalizados y con tema
  • Pantalla completa
  • Alertas nativas
  • Notificaciones locales
Aquí tiene información adicional para ayudarle a comprender el funcionamiento de la mensajería en la aplicación:
  • Los mensajes en la aplicación requieren la versión 4.2 o posteriores del SDK.
  • Debe especificar quién tiene derechos de administrador de aplicaciones móviles.
    Estos derechos permiten acceder a los vínculos de adquisición y a los mensajes en la aplicación. Para obtener más información, consulte Funciones y permisos .
  • Una vez que se aprueba un mensaje, se publica automáticamente en la aplicación.
  • El SDK presenta el mensaje a los usuarios cuando los parámetros del mensaje, como características, activador y programa, se cumplen.
  • Los mensajes pueden contener HTML personalizado o una imagen con una URL en línea.
    También se puede especificar una imagen alternativa o de copia de seguridad desde el paquete de aplicación para los mensajes que se activan cuando no hay conexión.
  • Los mensajes activos y completados proporcionan informes sobre las vistas totales, tasa de pulsaciones, etc.
  • Existen plantillas disponibles para mensajes personalizados con las que podrá crear fácilmente sus propios mensajes en la aplicación.

Mensajes push

Los mensajes push se envían a los usuarios que han elegido recibir notificaciones. Puede dirigir dichos mensajes a los usuarios incluidos en segmentos de Analytics o en segmentos personalizados. Se pueden usar para lograr la participación de usuarios pasivos o transmitir información específica sobre la ubicación y la zona horaria, ya que los mensajes aparecen fuera de la aplicación.
Antes de configurar la mensajería push, consulte Requisitos previos para habilitar la mensajería push . Una vez que haya realizado estas tareas, debe configurar la mensajería push en la configuración de la aplicación. Para obtener más información, consulte Configurar la mensajería push .