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Informe Embudo

El informe Embudo identifica el punto en el que los clientes abandonaron una campaña de marketing o se desviaron de una ruta de conversión definida al interactuar con la aplicación móvil. Asimismo, puede utilizar el informe Embudo para comparar las acciones de diferentes segmentos.
El aumento de la visibilidad de las decisiones de los clientes en cada paso le permite ver en qué momento pierden el interés, la ruta que suelen seguir y el momento en el que abandonan la aplicación.
Al abrir el informe Embudo , debe crear un canal personalizado. Para obtener más información, consulte Personalización de informes .
Para guardar el embudo personalizado, guarde la URL después de configurar los valores y ejecutar el informe. Puede compartir la URL con otros usuarios o guardarla en un documento.
A continuación, puede ver un ejemplo de este informe:
Para mostrar un canal simple, esta es la configuración que utiliza tres pasos de canal y dos comparaciones de canal. Supongamos que una aplicación de demostración permite a los usuarios agregar un elemento, por ejemplo, una fotografía, y luego compartirla.
En la ventana Personalizar, hay secciones que indican que el usuario inició la aplicación, agregó una fotografía de la galería en ella, compartió una o varias fotografías de la aplicación en medios sociales, envió un mensaje de texto o un correo electrónico, etc. Las comparaciones de canal sirven para comparar los niveles de adición y uso compartido de fotografías entre los usuarios de la aplicación de iOS y la de Android.
Para generar el informe, haga clic en Ejecutar .
A continuación, puede ver un ejemplo de un informe generado:
La primera serie muestra que el 100 % de los usuarios inició la aplicación. La segunda serie muestra que un porcentaje mayor de usuarios de Android agregaron una fotografía de la galería. La tercera serie muestra que casi la mitad de los usuarios de iOS compartió la fotografía, pero ninguno de los usuarios de Android lo hizo. Esto podría indicar un problema con la aplicación que debe investigarse.
Para ver información adicional, pase el ratón sobre las barras del gráfico.
Para este informe, puede configurar las siguientes opciones:
  • Período de tiempo
    Haga clic en el icono de calendario para seleccionar un período de tiempo personalizado o elegir un período de tiempo preestablecido en la lista desplegable.
  • Personalizar
    Personalice los informes cambiando las opciones Mostrar por , agregando métricas, filtros, series (métricas) adicionales y mucho más. Para obtener más información, consulte Personalización de informes .
  • Filtro
    Haga clic en Filtro para crear un filtro que incluya distintos informes con el fin de ver el comportamiento de un segmento en todos los informes móviles. Un filtro adhesivo permite definir un filtro que se aplica a todos los informes sin rutas. Para obtener más información, consulte Agregar filtro adhesivo .
  • Descargar
    Haga clic en PDF o CSV para descargar o abrir documentos, compartirlos con otros usuarios que no tengan acceso a Mobile Services o usarlos en presentaciones.