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Métricas de éxito

In Adobe Target success metrics are parameters used to measure the success of an activity. Success metrics include key business measures that enable you to determine the success of a given experience or offer in a Target activity.
Por ejemplo, puede determinar si una oferta nueva aumenta los ingresos por visitante o si agregar un artículo a un carro de compras. Las métricas de éxito pueden resultar útiles para detectar problemas con el registro, el pedido o los canales de compra, pero también con la participación del visitante o del cliente.

Información general

En Targetrealidad, las métricas de éxito están preconfiguradas con las opciones óptimas tanto para fines de sistema de informes como de seguimiento.
De forma predeterminada, los eventos de conversión se establecen en "Aumentar recuento y mantener al usuario en actividad". Las conversiones se cuentan una sola vez, no se cuentan las conversiones repetidas y el visitante siempre ve el contenido de la actividad.
Revenue metrics that are set to "Increment count & keep user in activity" log order details only for the first order made by the same visitor. All subsequent orders increase conversion count, but will not add revenue to RPV/AOV/Sales, and will not be included in the Order Details report.
El comportamiento predeterminado para actividades que utilizan Analytics como origen de sistema de informes (A4T) es "Aumentar recuento y mantener al usuario en actividad" con "Una vez por visitante".
Están disponibles las siguientes métricas de éxito:
Métrica de éxito
Método de medición
Definición
Conversión
Basado en la conversión
La conversión se produce cuando un visitante realiza una acción en el sitio que usted ha definido, como
  • Haga clic en un botón
  • Visualizó una página
  • Se completó una encuesta
  • Se realizó una compra
Una conversión se puede contar una vez por visitante o cada vez que un visitante completa una conversión.
Ingresos
Basado en la conversión
Ingresos generados por la visita. Tiene la opción de elegir entre las siguientes métricas de ingresos:
  • Ingresos por visitante (RPV)
  • Valor de pedido promedio (AOV)
  • Ventas totales
  • Pedidos
Vistas de páginas
Basado en la participación
Cada visita única se contabiliza como una conversión.
Puntuación personalizada
Basado en la participación
Aggregated score based on the value assigned to pages visited on the site, from the point the visitor first sees the activity's first display Target request.
Tiempo en el sitio
Basado en la participación
Time spent in the visit (in seconds) from the point the visitor sees the activity's first display Target request to the load of the final page with a request in the session.
En el caso de las métricas basadas en la participación (al contrario que las basadas en la conversión o en los ingresos), los visitantes deben volver a clasificarse para la actividad en cada visita si se desea incrementar el recuento. La métrica asociada comienza a aumentar tras la reclasificación y se detiene al terminar la sesión del visitante. Una sesión termina tras 30 minutos de inactividad. Por lo tanto, no verá los resultados inmediatamente durante la prueba; sin embargo, todos los resultados de esa sesión están disponibles en los pocos minutos posteriores a la finalización de la sesión.

Métricas de éxito personalizadas

También puede crear métricas de éxito personalizadas para adaptarse a sus necesidades comerciales.
Después de seleccionar la métrica de éxito, seleccione la acción realizada por un visitante para alcanzar el objetivo. For example, choose a Conversion metric, set it to be counted once per visitor, then set whether success is achieved when a visitor views a certain page (or set of pages), views a specific Target request, or clicks a specific link.
If enabled, the Estimated Value of one conversion field (not available for the Page Score metrics) provides a value for your goal, but not for other metrics. Este valor permite a Target calcular un alza estimada de ingresos. Este campo es opcional; sin embargo, los ingresos en aumento de las métricas sin ingresos no se pueden calcular sin él. For all revenue metrics (Revenue per Visitor, Average Order Value, Total Sales, and Orders), the estimate uses Revenue per Visitor. El tipo de datos es moneda. Para obtener más información, consulte Alza estimada en ingresos .
Las métricas de éxito que elija para la actividad estarán disponibles en la configuración de informes cuando visualice un informe de la actividad.
Some metrics, such as Custom Scoring and Revenue Per Visitor, require a customized implementation that passes in information such as order totals and order IDs.

Configuración avanzada

Use la configuración avanzada para administrar la forma de medir la métrica de éxito. Las opciones incluyen la adición de dependencias, la elección de mantener al usuario en la actividad o eliminarlo, y la contabilización de la métrica una vez por visitante o en cada impresión.
Para acceder a las opciones de Configuración avanzada, haga clic en las elipses verticales > Configuración ​avanzada.
Si usa Adobe Analytics como fuente de informes, el servidor Analytics es el que administra la configuración. The Advanced Settings option will not be available. For more information, see Adobe Analytics as the reporting source for Adobe Target (A4T) .

Añadir dependencia

Puede utilizar la configuración avanzada para crear métricas de éxito dependientes, incrementando una métrica solo si un visitante alcanza primero otra métrica.
Por ejemplo, una conversión de prueba podría ser válida únicamente si el visitante hace clic en la oferta o si entra en una página concreta antes de la conversión.
Dependency functionality is not supported for the following:
  • Actividades de Recommendations. La funcionalidad admite los demás tipos de actividad.
  • El tipo de métrica “Visualizó una página”.
  • El tipo de métrica “Se hizo clic en un elemento” para actividades del Compositor de experiencias visuales (VEC).
Las métricas de éxito dependientes no se convierten en los casos siguientes:
  • Si se crea una dependencia circular en la que la métrica1 depende de la métrica2 y esta, a su vez, depende de aquella, ninguna de las dos se puede convertir.
  • Las actividades de Personalización automatizada liberan usuarios y reanudan la actividad cuando se alcanzan las métricas de conversión, de modo que no se convierta ninguna métrica que dependa de la métrica de conversión.

¿Qué ocurrirá después de que un usuario encuentre esta métrica de objetivo?

Use la configuración avanzada para determinar qué sucede después de que un usuario llegue a la métrica de objetivo. En la tabla siguiente se muestran las opciones disponibles:
Después de que un usuario encuentra la métrica de objetivo
Opciones
Aumentar recuento y mantener el usuario en la actividad
Especifique cómo se incrementa el recuento:
  • Una vez por participante (predeterminada)
  • En cada impresión, excluidas las actualizaciones de páginas
  • En cada impresión
Aumentar recuento, liberar usuario y permitir reentrada
Seleccione la experiencia que el visitante ve si vuelve a participar en la actividad:
  • La misma experiencia (predeterminada)
  • Una experiencia aleatoria
  • Una experiencia no vista
Aumentar recuento, liberar usuario y bloquear la reentrada
Determine lo que el usuario ve en lugar del contenido de actividad:
  • La misma experiencia, sin seguimiento (predeterminada)
  • Un contenido predeterminado, u otro contenido de actividad
Si configura una métrica en una de las opciones Aumentar recuento (mencionadas anteriormente), el recuento de métricas se incrementa correctamente una vez por visitante solo en el nivel de visitante. El recuento de métricas aumenta una vez por visita para cada nueva sesión en el nivel de visita.

Cómo se incrementará el recuento:

Elija el comportamiento que desee:
  • Una vez por participante
  • En cada impresión (excluyendo actualizaciones de página)
  • En cada impresión

Vídeo de formación: Métricas de actividad

Este vídeo muestra cómo se utilizan las métricas de actividad.
  • Qué son las métricas de “objetivo”
  • Qué son y cómo compilar las métricas de conversión, ingresos y participación
  • Compilar una métrica para el rastreo de clics