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Combinación de varias audiencias

Combine varias audiencias (incluidas las de Adobe Experience Cloud y las de Target) sobre la marcha para crear audiencias ad-hoc. También puede crear reglas de exclusión y excluir audiencias de una regla.
Imagine que tiene las audiencias “Visitantes nuevos” y “Usuarios de Chrome”. Para una actividad concreta, puede combinar estas audiencias existentes para dirigirse a los visitantes nuevos que utilicen navegadores Chrome. En lugar de crear una tercera audiencia y almacenarla en la biblioteca Audiencias, puede combinar las dos audiencias al crear o editar una actividad existente.
Otro ejemplo: puede dirigirse a todos los clientes fieles incluyendo un segmento de Audience Manager para el estado de fidelidad y combinarlo con un segmento de Target constituido por personas que se registraron en el programa de fidelidad durante la sesión actual en lugar de crear una tercera audiencia permanente.
Puede combinar hasta diez audiencias usando los operadores Y y O.
Puede crear y usar audiencias combinadas en varios lugares de la interfaz de usuario de Target..

Crear una audiencia combinada al crear una actividad

Puede crear una audiencia combinada ad hoc en la página de Target de la actividad durante el flujo de trabajo guiado de tres pasos.
  1. Al crear una actividad , en la página de Target , haga clic en el icono Editar audiencia y, a continuación, en Reemplazar audiencia .
  2. En la página Elegir audiencia, marque las casillas de verificación de las audiencias que quiera usar como componentes básicos en la audiencia combinada.
  3. Haga clic en Combinar varias audiencias , en la esquina superior derecha.
  4. (Condicional) Edite la nueva audiencia combinada si lo desea.
    El cuadro de diálogo Editar audiencia permite arrastrar y soltar más componentes básicos de audiencia de la parte de la izquierda a la nueva audiencia combinada, así como añadir reglas de exclusión y excluir audiencias.
    1. Puede usar la funcionalidad de arrastrar y soltar para añadir audiencias dentro de una sección existente como componente básico de nivel 2. Para añadir un componente básico de nivel 1, marque la casilla de verificación de la audiencia que quiera y luego haga clic en Añadir a las reglas .
      Supongamos que, en el ejemplo anterior, queremos incluir a los usuarios de Safari en la audiencia combinada. Busque y arrastre la audiencia “Explorador Safari” al cuadro “Explorador Firefox” de la derecha, como se ve a continuación:
      Observe que el operador que separa las dos audiencias de tipo de navegador es “Y”. Seleccione la lista desplegable “Y” y elija el valor “O” para crear una audiencia combinada nueva para los visitantes nuevos que utilizan Firefox o Safari. Tenga cuidado de evitar crear reglas que excluyen todos los miembros potenciales de la audiencia. Por ejemplo, no es posible visitar una página con los navegadores Firefox y Safari simultáneamente.
      El operador Y u O (AND u OR) debe ser el mismo durante la combinación de audiencias. No puede combinar distintos operadores.
    2. Para añadir una exclusión a una regla, haga clic en Exclusión > Añadir exclusión .
      Arrastre una audiencia y suéltela en el cuadro:
      Por ejemplo, para excluir de los visitantes nuevos a los de Estados Unidos, puede arrastrar la audiencia de Mercado: Estados Unidos al cuadro, como se ve a continuación:
      Esta audiencia combinada incluye a todos los visitantes nuevos que llegan a su sitio usando Safari o Firefox (excepto a los de San Francisco).
    3. Para excluir de una regla a una audiencia, haga clic en Exclusión > Excluir esta audiencia .
      Por ejemplo, puede crear una audiencia combinada que incluya a todos los visitantes nuevos que lleguen a su sitio excluyendo a los que lo hagan por medio de Firefox. Excluir a los visitantes que usan Firefox es más fácil y rápido que crear una audiencia combinada que incluya explícitamente varios navegadores (Safari, Chrome e Internet Explorer) y que excluya Firefox.
  5. Escriba un nombre descriptivo para la audiencia combinada y haga clic en Guardar .

Crear una audiencia combinada para usarla en la segmentación de métrica

Puede crear una audiencia combinada ad-hoc en la página Objetivos y configuración de la actividad para usarla en la segmentación de métrica. Por ejemplo, para crear una segmentación según la conversión empleando una audiencia combinada:
  1. Al editar o crear una actividad , en la página Objetivos y configuración , seleccione Conversión para la métrica de éxito y, luego, seleccione Mbox visto como la acción.
  2. Elija el mbox que quiera en el campo Buscar mbox .
  3. Haga clic en el icono del engranaje y luego en Añadir destino de la audiencia .
  4. Haga clic en el vínculo Agregar condición de Público/Objetivo para mostrar el cuadro de diálogo Elegir audiencia.
  5. Realice el paso 2 de la sección “Crear una audiencia combinada al crear una actividad” para crear una audiencia combinada.

Crear una audiencia combinada para usarla en los informes

Puede crear una audiencia combinada ad-hoc en la página Objetivos y configuración de la actividad para usarla en los informes.
  1. Al editar o crear una actividad , en la página Objetivos y configuración haga clic en el icono Añadir audiencia de Audiencias para los informes para mostrar la página Elegir audiencia.
  2. Realice el paso 2 de la sección “Crear una audiencia combinada al crear una actividad” para crear una audiencia combinada.

Crear una audiencia combinada al editar una actividad

Cuando edita una actividad existente, puede crear una audiencia combinada ad-hoc.
  1. En la página Actividades, pase el ratón sobre la actividad que quiera y haga clic en el icono Editar .
    O
    Haga clic en la actividad para abrirla y luego haga clic en Editar actividad .
  2. Click the Configure > Audiences > Multiple Audiences .
  3. Haga clic en el icono de más opciones (tres puntos verticales), junto a la audiencia actual de la actividad y luego haga clic en Cambiar audiencia .
  4. Realice el paso 2 de la sección “Crear una audiencia combinada al crear una actividad” para crear una audiencia combinada.