Aprovisionamiento inicial: preguntas más frecuentes sobre A4T

Respuesta Para implementar un caso de uso de A4T básico de varias páginas:

• Implemente las bibliotecas JavaScript tanto para Target como para Analytics en la dirección URL o la página de aterrizaje de la actividad. Al implementar ambas soluciones, los datos de Target se acoplan con los datos de cada visitante de Analytics. Estos datos permanecen en Analytics hasta que alcanzan la fecha de caducidad predeterminada establecida en 90 días.

• Para las páginas restantes del sitio, donde solo se rastrean las métricas de Analytics, implemente Analytics en esas páginas. No es necesario implementar Target en esas páginas. Las métricas de Analytics registradas en esas páginas se vinculan automáticamente a la actividad de Target para la que el usuario estaba cualificado inicialmente, según la información de Target adjunta a ese visitante desde la viñeta anterior.

Respuesta Para poder seleccionar un grupo de informes al definir una actividad de Analytics, necesita una cuenta de usuario de Analytics y una cuenta de usuario de Target. Sus cuentas de usuario deben estar configuradas tal como se describe en la documentación. Consulte Requisitos de permisos de usuario.

Después de ser miembro de uno o más grupos de Experience Cloud que tienen acceso a Analytics y Target y de tener acceso a todos los grupos de informes, debería ver la opción para crear una prueba A/B con Analytics en Crear actividad.

Si hay problemas de aprovisionamiento, compruebe si A4T se está aprovisionando correctamente.

Respuesta Compruebe lo siguiente si se produce alguno de estos problemas:

• Asegúrese de que las cuentas de Analytics y Target estén vinculadas en el Experience Cloud.
• Algunos clientes utilizan varios inicios de sesión de empresa de Analytics en la misma empresa de Experience Cloud. Si utiliza varios inicios de sesión, asegúrese de que la última empresa de Analytics en la que inició sesión sea la que esté vinculada a la cuenta de Target para la integración.
• Si lleva varias horas con la sesión iniciada en Experience Cloud, en ocasiones la sesión de Analytics puede caducar. Cierre sesión y vuelva a iniciarla para intentarlo de nuevo.