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Capítulo 8: Comunicar los resultados de la actividad

Si ejecuta una actividad y tiene resultados sorprendentes, debe compartir esos resultados con la organización. Tal vez acaba de adquirir más clientes, aumentar los ingresos, ahorrar dinero reduciendo las llamadas al centro de llamadas o aumentar el valor promedio del pedido. Muestre a los interesados lo que puede lograr para el negocio optimizando y personalizando con Target.
Al comunicar estos resultados, resulta útil acercarse a ellos como si estuviera contando una historia. Hacerlo interesante y explicar claramente qué fue probado o personalizado y por qué, y cuáles fueron los resultados. Utilice el lenguaje y la terminología que entienden los que están revisando los resultados.
Hemos incluido una plantilla de resultados de resumen ejecutivo en Microsoft PowerPoint. Restablezca la marca con el esquema de colores y logotipo de su organización y úselo para presentar los resultados de la primera prueba o actividad de personalización. Al igual que el Planificador de Actividad, se incluye con el kit de bienvenida como archivo independiente, pero también se ha añadido una imagen de este archivo aquí, junto con un ejemplo del tipo de información que se incluirá en cada área de la plantilla.